詳細(xì)目錄：

現(xiàn)代商場(chǎng)管理：

現(xiàn)代商場(chǎng)概論

商品的概念

商業(yè)及其產(chǎn)生、發(fā)展

商場(chǎng)的地位、任務(wù)、作用及影響因素

商業(yè)結(jié)構(gòu)與商場(chǎng)布局

商場(chǎng)細(xì)分化

商場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)

商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理概述

商場(chǎng)開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備

商場(chǎng)的市場(chǎng)定位

商圈及選址分析

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)手續(xù)的辦理

現(xiàn)代商場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

商場(chǎng)建筑的構(gòu)成和發(fā)展

商場(chǎng)總體環(huán)境

商場(chǎng)建筑的組成和設(shè)計(jì)

商場(chǎng)建筑的造型

營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)設(shè)計(jì)與布局

商品陳列及貨島定位

商場(chǎng)計(jì)劃管理

商場(chǎng)管理的計(jì)劃功能

商場(chǎng)計(jì)劃管理

計(jì)劃的有效控制

商場(chǎng)票流、物流管理

商品流轉(zhuǎn)計(jì)劃管理

商品采購(gòu)管理

商場(chǎng)進(jìn)貨、入庫(kù)、票物流管理

領(lǐng)貨、銷售、調(diào)拔票物流管理

商場(chǎng)儲(chǔ)運(yùn)管理

商品變價(jià)、盤點(diǎn)、票物流管理

商場(chǎng)銷售管理

銷售概述

營(yíng)銷實(shí)務(wù)

商品促銷

商場(chǎng)計(jì)量、價(jià)格管理

商場(chǎng)計(jì)量管理

商場(chǎng)價(jià)格管理

商場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)管理

營(yíng)銷信息系統(tǒng)

商場(chǎng)信息管理

商場(chǎng)統(tǒng)計(jì)管理

商場(chǎng)形象管理

形象管理概述

CIS導(dǎo)入的原則

CIS導(dǎo)入的實(shí)施程序

PB戰(zhàn)略

商場(chǎng)公關(guān)管理

商務(wù)公關(guān)

公關(guān)策劃

公關(guān)人員

公關(guān)技巧

公關(guān)禮儀

公關(guān)廣告

公關(guān)寫作

商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理

工程部的機(jī)構(gòu)、作用、職責(zé)

工程部的管理

設(shè)施設(shè)備管理實(shí)務(wù)

商場(chǎng)附屬設(shè)施的管理

中餐廳的管理

西餐廳的管理

飲料廳的管理

美容美發(fā)廳的管理

娛樂(lè)健身廳的管理

商場(chǎng)財(cái)會(huì)管理

概述

商場(chǎng)流動(dòng)資產(chǎn)

商場(chǎng)長(zhǎng)期資產(chǎn)

商場(chǎng)負(fù)債

商場(chǎng)所有者權(quán)益

商場(chǎng)效益、費(fèi)用和利潤(rùn)

商場(chǎng)財(cái)務(wù)報(bào)表

商場(chǎng)籌資管理

商場(chǎng)投資管理

商場(chǎng)財(cái)務(wù)預(yù)算

商場(chǎng)外匯管理

商場(chǎng)解散與結(jié)算

商場(chǎng)核算管理

商場(chǎng)財(cái)物制度

商場(chǎng)行政管理

辦公事務(wù)管理

溝通協(xié)調(diào)管理

決策督導(dǎo)管理

商場(chǎng)會(huì)議管理

商場(chǎng)文檔管理

商場(chǎng)人力資源管理

概述

人力資源的形成

人力資源的組織與控制

員工福利與勞動(dòng)保護(hù)

員工培訓(xùn)

勞動(dòng)人事實(shí)務(wù)

商場(chǎng)微機(jī)與自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)簡(jiǎn)介

微機(jī)系統(tǒng)及管理

打印機(jī)的操作和使用

復(fù)印機(jī)的操作和使用

傳真機(jī)的操作和作用

商場(chǎng)安全管理

商場(chǎng)安全概述

商場(chǎng)安全機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)

商場(chǎng)治安管理

商場(chǎng)消防管理

商場(chǎng)意外事件管理

商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理

商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的重要性

商場(chǎng)衛(wèi)生管理的重點(diǎn)及措施

商場(chǎng)的美化

附錄一：商場(chǎng)的服務(wù)英語(yǔ)

附錄二：經(jīng)商諺語(yǔ)

附錄三：世界部分國(guó)家貨幣常識(shí)



超市連鎖店管理

超市管理

超市的興起與發(fā)展

超市經(jīng)營(yíng)地位與業(yè)務(wù)動(dòng)作

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

超市形象營(yíng)銷

超市商品策略

超市促銷策略

超市服務(wù)營(yíng)銷策略

超市公關(guān)營(yíng)銷策略

超市營(yíng)銷控制與考核

連鎖店管理

起源與發(fā)展

特征與形態(tài)

開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)研

營(yíng)銷策劃

顧客服務(wù)

采購(gòu)、庫(kù)存與配送

人力資源管理

信息管理

組織作業(yè)管理

財(cái)務(wù)管理

商場(chǎng)管理制度文本

企業(yè)組織管理制度

組織結(jié)構(gòu)

職能分工

素質(zhì)要求

工作職責(zé)

崗位責(zé)任

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃管理制度

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

人力資源管理

人力規(guī)劃

甄選聘用

勤績(jī)考核

人事調(diào)整

員工培訓(xùn)

薪資獎(jiǎng)金

行政事務(wù)管理

辦公事務(wù)

辦公用具

企業(yè)文檔

后勤事務(wù)管理

后勤服務(wù)

清潔衛(wèi)生

安全保衛(wèi)

停車場(chǎng)管理

物流管理

商品采購(gòu)管理

商品倉(cāng)儲(chǔ)管理

運(yùn)輸管理

營(yíng)銷作業(yè)管理

情報(bào)信息

行銷價(jià)格

銷售作業(yè)

售后服務(wù)

促銷管理

公關(guān)企劃

形象管理

促銷動(dòng)作

特約、代理、連鎖管理

進(jìn)出口管理

財(cái)務(wù)管理

固定資產(chǎn)管理

資金票據(jù)管理

預(yù)算管理

營(yíng)業(yè)帳款

成本與稅務(wù)

利潤(rùn)效益

財(cái)務(wù)控制與稽核審計(jì)

財(cái)務(wù)分析



財(cái)務(wù)綜合管理

會(huì)計(jì)管理

會(huì)計(jì)科目與報(bào)表

會(huì)計(jì)核算

會(huì)計(jì)處理

會(huì)計(jì)電算與會(huì)計(jì)檔案

管理表格

營(yíng)銷管理表格

財(cái)務(wù)管理表格

物流、票流管理表格

商用文書(shū)

經(jīng)營(yíng)企劃文書(shū)

市場(chǎng)調(diào)查文書(shū)

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析文書(shū)

經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)文書(shū)

商務(wù)往來(lái)文書(shū)

契約合同文書(shū)

商貿(mào)法規(guī)

國(guó)際商法

國(guó)家商業(yè)法規(guī)

商場(chǎng)管理相關(guān)法律法規(guī)

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