第一篇 稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化管理

 

第一章 稅務(wù)管理總論
第二章 稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)和管理人員
第三章 稅務(wù)基礎(chǔ)管理
第四章 稅款征收管理
第五章 稅收計(jì)劃管理和稅務(wù)統(tǒng)計(jì)管理
第六章 稅收會(huì)計(jì)管理
第七章 稅收籌劃管理
第八章 稅務(wù)行政處罰
第九章 稅務(wù)行政復(fù)議
第十章 稅務(wù)行政訴訟
第十一章 稅務(wù)行政行為的國(guó)家賠償
第十二章 稅務(wù)監(jiān)察
第十三章 稅收文書(shū)送達(dá)
第十四章 組織系統(tǒng)
第十五章 工作運(yùn)行系統(tǒng)
第十六章 指揮服務(wù)系統(tǒng)
第十七章 檢查、監(jiān)督與考評(píng)系統(tǒng)
第十八章 培訓(xùn)系統(tǒng)
第十九章 激勵(lì)系統(tǒng)
第二十章 思想、文化系統(tǒng)
第二十一章 人力資源系統(tǒng)
第二十二章 科研、創(chuàng)新系統(tǒng)

第二篇 稅務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系

第一章 國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系的建立
第二章 國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施ISO9001：2000要略
第三章 國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系文件實(shí)例
實(shí)例1：質(zhì)量管理手冊(cè)
實(shí)例2：程序文件
實(shí)例3：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
實(shí)例4：稅務(wù)管理、稅務(wù)評(píng)估和檢查業(yè)務(wù)工作用表證單書(shū)
實(shí)例5：稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用表單和質(zhì)量管理體系用表單
實(shí)例6：稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)程序文件編寫(xiě)流程圖
實(shí)例7：稅務(wù)機(jī)關(guān)推行質(zhì)量管理體系時(shí)間計(jì)劃表

第三篇 稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第一章 辦稅服務(wù)廳管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
第二章 辦稅服務(wù)廳工作人員為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
第三章 辦稅指南

第四篇 稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

第一章 稅務(wù)電子化概論
第二章 稅務(wù)電子化系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)
第三章 稅務(wù)登記程序設(shè)計(jì)
第四章 納稅申報(bào)業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)
第五章 發(fā)票管理程序設(shè)計(jì)
第六章 稅務(wù)稽要程序設(shè)計(jì)
第七章 個(gè)人所得稅匯算程序設(shè)計(jì)
第八章 稅政管理程序設(shè)計(jì)
第九章 統(tǒng)計(jì)與查詢程序設(shè)計(jì)
第十章 電子商務(wù)與稅收征管
第十一章 征收監(jiān)控子系統(tǒng)
第十二章 金稅工程
第十三章 公文處理系統(tǒng)

第五篇 相關(guān)法律法規(guī)

 

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