劉濤，實(shí)戰(zhàn)派營銷專家，著名專業(yè)培訓(xùn)師。現(xiàn)任深圳普林哲企業(yè)咨詢公司專任講師。24歲跨入營銷業(yè)后開始廣泛地向世界級(jí)營銷大師學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用超過100萬人民幣；26歲時(shí)接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》成功銷售人士專訪……短短數(shù)年時(shí)間已成為我國臺(tái)灣地區(qū)30歲前白手起家收入超千萬的優(yōu)秀專業(yè)銷售經(jīng)理人！在臺(tái)灣地區(qū)及大陸演講數(shù)超過2000場次以上，曾培訓(xùn)過統(tǒng)一7-11、康士美藥妝連鎖、寶島鐘表、TCL集團(tuán)、格力空凋等數(shù)百家企業(yè)。目前所講授銷售與服務(wù)課程為臺(tái)灣地區(qū)及大陸多家企業(yè)門市員工必修課程。
第1講 銷售服務(wù)的基本觀念和態(tài)度
第2講 創(chuàng)造親切熱情的開始
第3講 商談的六項(xiàng)原則
第4講 開場的技巧
第5講 激發(fā)購買欲望的技巧
第6講 詢問技巧六原則
第7講 促成的技巧
第8講 處理反對(duì)問題的技巧
第9講 處理顧客不滿的六步驟
第10講 如何處理價(jià)格問題
第11講 最佳的道歉方式
第12講 如何與顧客保持良好互動(dòng)

 

 

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