詳細目錄：

第一篇 企業(yè)競爭力的形成與培育
第一章 企業(yè)競爭力的形成機理
第二章 企業(yè)競爭優(yōu)勢的培育
第二篇 跨國公司競爭力分析
第一章 跨國公司發(fā)展的基本面
第二章 跨國公司競爭力核心體系分析
第三篇 中國電信企業(yè)國際競爭力評價體系
第一章 企業(yè)競爭力評價體系的基本內(nèi)容
第二章 國內(nèi)外企業(yè)競爭力主要評價體系
第三章 企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系
第四章 企業(yè)競爭力評價過程
第四篇 中國電信業(yè)國際競爭力綜合評價
第一章 綜合競爭力分析
第二章 制度競爭力分析
第三章 市場競爭力分析
第四章 企業(yè)競爭力分析
第五章 電信業(yè)國際競爭力綜合指數(shù)及其子指數(shù)相關(guān)性檢驗
第五篇 提升電信企業(yè)競爭力的基本原則
第一章 戰(zhàn)略管理原則
第二章 技術(shù)優(yōu)先原則
第三章 誠信理念原則
第四章 人本管理原則
第五章 信息化原則
第六章 柔性管理原則
第七章 知識管理原則
第八章 環(huán)境管理原則
第九章 企業(yè)競爭力的綜合管理
第六篇 電信企業(yè)競爭力的定量測度
第一章 企業(yè)競爭力定量測度的理論意義和現(xiàn)實迫切性
第二章 定量測度上存在問題和難點
第三章 企業(yè)競爭力測度方法的選擇
第四章 設(shè)置指標(biāo)體系的原則
第五章 指標(biāo)體系的框架
第六章 綜合指標(biāo)的計算
第七篇 提升電信企業(yè)競爭力
第一章 戰(zhàn)略管理能力
第二章 技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭
第三章 客戶關(guān)系管理能力培養(yǎng)與提升
第四章 企業(yè)組織管理
第五章 企業(yè)戰(zhàn)略營銷
第六章 企業(yè)文化凝聚力
第七章 企業(yè)品牌和美譽度

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