詳細(xì)目錄：

第一篇 電信企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)
第一章 電信企業(yè)管理組織
第二章 電信企業(yè)學(xué)習(xí)型組織
第二篇 電信企業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一章 電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式與藝術(shù)
第二章 電信企業(yè)員工激勵(lì)的理論與方法
第三章 電信企業(yè)管理溝通藝術(shù)
第三篇 電信企業(yè)文化管理
第一章 電信企業(yè)文化的基本原理
第二章 電信企業(yè)文化的基本體系
第三章 電信企業(yè)文化建設(shè)核心
第四章 電信企業(yè)文化建設(shè)的延伸工程
第五章 電信企業(yè)文化建設(shè)主體
第六章 電信企業(yè)文化的創(chuàng)新
第四篇 電信企業(yè)經(jīng)理人力資源管理
第一章 電信企業(yè)人力資源開發(fā)與管理概述
第二章 電信企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作
第三章 電信企業(yè)人力資源計(jì)劃與招聘
第四章 電信企業(yè)人員的使用與調(diào)配
第五章 電信企業(yè)績(jī)效考核
第六章 電信企業(yè)薪酬管理
第七章 電信企業(yè)人員培訓(xùn)
第八章 電信企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系
第九章 電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開發(fā)和管理
第十章 電信企業(yè)二十一世紀(jì)的人力資源開發(fā)與管理
第五篇 電信企業(yè)經(jīng)理戰(zhàn)略管理
第一章 電信企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
第二章 電信企業(yè)戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)
第三章 電信企業(yè)外部環(huán)境分析
第四章 電信企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
第五章 電信企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
第六章 電信企業(yè)公司戰(zhàn)略
第七章 電信企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
第八章 電信企業(yè)職能戰(zhàn)略
第九章 電信企業(yè)戰(zhàn)略選擇
第十章 電信企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
第十一章 電信企業(yè)戰(zhàn)略控制
第六篇 電信企業(yè)經(jīng)理生產(chǎn)與運(yùn)作管理
第一章 電信企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作概論
第二章 電信企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)施的選址與布置
第三章 電信企業(yè)流水生產(chǎn)線的組織
第四章 電信企業(yè)工作研究
第五章 電信企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃
第六章 電信企業(yè)制造資源計(jì)劃(MRPII)
第七章 電信企業(yè)新產(chǎn)品研究與開發(fā)
第八章 電信企業(yè)供應(yīng)鏈及其物流管理
第九章 電信企業(yè)新型生產(chǎn)運(yùn)作方式
第十章 電信企業(yè)設(shè)備管理
第七篇 電信企業(yè)經(jīng)理營(yíng)銷管理
第一章 電信企業(yè)營(yíng)銷的基本概念、作用與手段
第二章 電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的識(shí)別
第三章 電信企業(yè)消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為
第四章 電信企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研
第五章 電信企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
第六章 電信企業(yè)產(chǎn)品策略與品牌管理
第七章 電信企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
第八章 電信企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品管理
第九章 電信企業(yè)價(jià)格制定管理
第十章 電信企業(yè)營(yíng)銷渠道的選擇與管理
第十一章 電信企業(yè)促銷策略與廣告管理
第十二章 電信企業(yè)營(yíng)銷管理：計(jì)劃、組織與控制
第十三章 電信企業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第十四章 電信企業(yè)服務(wù)與客戶管理
第十五章 電信企業(yè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)
第八篇 電信企業(yè)經(jīng)理財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)營(yíng)
第一章 電信企業(yè)籌資決策
第二章 電信企業(yè)投資決策
第三章 電信企業(yè)財(cái)務(wù)分析
第四章 電信企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理
第九篇 電信企業(yè)經(jīng)理項(xiàng)目管理
第一章 電信企業(yè)項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)
第二章 電信企業(yè)項(xiàng)目的組織與項(xiàng)目管理
第三章 電信企業(yè)企業(yè)投資項(xiàng)目的選擇
第四章 電信企業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)與技術(shù)可行分析
第五章 電信企業(yè)的項(xiàng)目融資
第六章 電信企業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
第七章 電信企業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理
第八章 電信企業(yè)項(xiàng)目的目標(biāo)控制
第十篇 電信企業(yè)經(jīng)理質(zhì)量管理與控制
第一章 電信企業(yè)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化
第二章 電信企業(yè)的質(zhì)量主體
第三章 電信企業(yè)工序質(zhì)量控制
第四章 電信企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)
第五章 電信企業(yè)質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性與質(zhì)量成本管理
第十一篇 電信企業(yè)經(jīng)理信息管理
第一章 電信企業(yè)信息技術(shù)與企業(yè)信息系統(tǒng)
第二章 電信企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)與管理
第十二篇 電信企業(yè)經(jīng)理危機(jī)與突發(fā)事件管理
第一章 電信企業(yè)管理與危機(jī)管理
第二章 電信企業(yè)危機(jī)管理的特征
第三章 電信企業(yè)危機(jī)管理的職能
第四章 電信企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)容
第五章 電信企業(yè)危機(jī)管理的常規(guī)手段
第六章 電信企業(yè)危機(jī)管理計(jì)劃
第七章 電信企業(yè)危機(jī)管理計(jì)劃制定的目標(biāo)
第八章 電信企業(yè)執(zhí)行危機(jī)管理計(jì)劃的六個(gè)階段
第九章 電信企業(yè)危機(jī)處理隊(duì)伍的組建
第十章 電信企業(yè)危機(jī)預(yù)警體系
第十一章 電信企業(yè)危機(jī)的監(jiān)測(cè)
第十二章 電信企業(yè)建立企業(yè)危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)
第十三章 電信企業(yè)危機(jī)自測(cè)
第十四章 電信企業(yè)突發(fā)事件的處理

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