詳細(xì)目錄：

第一篇 管理層崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一章 管理層崗位說明書
第一節(jié) 高層管理崗位
第二節(jié) 財務(wù)管理崗位
第三節(jié) 行政管理崗位
第四節(jié) 人力資源崗位
第五節(jié) 營銷管理崗位
第六節(jié) 銷售管理崗位
第七節(jié) 生產(chǎn)運營管理崗位
第八節(jié) 技術(shù)管理崗位
第九節(jié) 其他管理崗位
第二章 管理層崗位職能基準(zhǔn)
第一節(jié) 高級管理崗位
第二節(jié) 財務(wù)管理崗位
第三節(jié) 人力資源管理崗位
第四節(jié) 投資策劃部管理崗位
第五節(jié) 證券部管理崗位
第六節(jié) 經(jīng)營部管理崗位
第七節(jié) 工程管理部管理崗位
第八節(jié) 其他管理崗位
第三章 各部門主管崗位工作能力測評
第一節(jié) 財務(wù)主管工作能力測評
第二節(jié) 行政主管工作能力測評
第三節(jié) 人力資源主管工作能力測評
第四節(jié) 營銷主管工作能力測評
第五節(jié) 生產(chǎn)主管工作能力測評
第六節(jié) 品質(zhì)主管工作能力測評
第四章 各部門主管必備的知識測評
第一節(jié) 財務(wù)主管必備知識測評
第二節(jié) 行政主管必備知識測評
第三節(jié) 人力資源必備知識測評
第四節(jié) 營銷主管必備知識測評
第五節(jié) 生產(chǎn)主管必備知識測評
第六節(jié) 品質(zhì)主管必備知識測評
第五章 班組長職責(zé)履行與管理原則
第一節(jié) 如何做好計劃
第二節(jié) 如何組織生產(chǎn)
第三節(jié) 班組長的權(quán)力和管理原則

第二篇 普通員工崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一章 文員必備的職業(yè)素質(zhì)
第一節(jié) 文員必備的職業(yè)素質(zhì)
第二節(jié) 文員必備的知識結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 文員必備的能力與職業(yè)技能
第四節(jié) 辦公室日常事務(wù)管理理念解析
第五節(jié) 辦公室日常事務(wù)實用管理技巧
第六節(jié) 企業(yè)會務(wù)組織實務(wù)
第二章 財務(wù)崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 會計人員工作標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 財務(wù)預(yù)算方法與技巧
第三節(jié) 成本管理費用管理技巧
第四節(jié) 稅務(wù)會計工作原則與工作技巧
第五節(jié) 財務(wù)報表編 制技巧
第六節(jié) 出納的日常工作范圍、要求與技巧
第七節(jié) 現(xiàn)金管理準(zhǔn)則與實用技巧
第八節(jié) 單據(jù)與賬簿管理技巧
第九節(jié) 銀行賬戶與資金結(jié)構(gòu)管理理念與技巧
第三章 采購員崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 采購員應(yīng)具備的才能
第二節(jié) 采購員應(yīng)掌握的采購流程
第三節(jié) 供應(yīng)商管理實用技巧
第四節(jié) 采購合同管理實用技巧
第四章 倉管員崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 明確倉管工作任務(wù)
第二節(jié) 解儲存保管基本知識
第三節(jié) 掌握倉儲合理化措施
第四節(jié) 熟悉保管作業(yè)及其組織管理
第五節(jié) 物料收發(fā)實用管理技巧
第六節(jié) 保管儲存實用管理技巧
第七節(jié) 倉庫盤點實用管理技巧
第五章 品管員崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 制定與實施品質(zhì)目標(biāo)
第二節(jié) 掌控品管PDCA循環(huán)
第三節(jié) 分析與控制產(chǎn)品品質(zhì)
第四節(jié) 品質(zhì)檢驗實用管理技巧
第五節(jié) 不合格品控制實用管理技巧
第六節(jié) 品質(zhì)計量實用管理技巧
第六章 跟單員崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 跟單員所扮演的角色
第二節(jié) 跟單員必備的專業(yè)知識
第三節(jié) 生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)實用技巧
第四節(jié) 客戶服務(wù)跟進(jìn)理念解析及實用技巧

第三篇 實施范例：員工手冊與工作規(guī)范
第一章 員工手冊
第一節(jié) 顧問公司員工手冊
第二節(jié) 科技開發(fā)公司員工手冊
第三節(jié) 貿(mào)易公司員工手冊
第四節(jié) 制造業(yè)企業(yè)員工手冊
第五節(jié) 商業(yè)企業(yè)員工手冊
第二章 員工工作規(guī)范
第一節(jié) 文員崗位工作規(guī)范
第二節(jié) 財務(wù)崗位工作規(guī)范
第三節(jié) 采購員崗位工作規(guī)范
第四節(jié) 倉管員崗位工作規(guī)范
第五節(jié) 品管員崗位工作規(guī)范
第六節(jié) 跟單員崗位工作規(guī)范
第三章 員工素質(zhì)培訓(xùn)手冊
第一節(jié) 團(tuán)隊合作
第二節(jié) 日常工作
第三節(jié) 人際關(guān)系
第四節(jié) 個人發(fā)展

第四篇 績效考核標(biāo)準(zhǔn)
第一章 績效考核標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 績效與績效考核
第二節(jié) 績效考核體系的設(shè)計
第三節(jié) 非系統(tǒng)的績效考核技術(shù)
第四節(jié) 基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效考核
第五節(jié) 基于平衡記分卡的績效考核
第六節(jié) 基于目標(biāo)的績效考核
第七節(jié) 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的考核
第八節(jié) 基于團(tuán)隊的績效考核
第二章 各部門主管崗位工作績效測評
第一節(jié) 財務(wù)主管工作績效的二十六項測評標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 行政主管工作績效的二十三項測評標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 人力資源主管工作績效的三十三項測評標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 營銷主管工作績效的四十一項測評標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié) 生產(chǎn)主管工作績效的二十二項測評標(biāo)準(zhǔn)
第六節(jié) 品質(zhì)主管工作績效的二十五項測評標(biāo)準(zhǔn)
第三章 設(shè)定員工績效考核目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 靈活通用的績效目標(biāo)
第二節(jié) 團(tuán)體管理職責(zé)的績效目標(biāo)設(shè)定
第三節(jié) 普通業(yè)務(wù)績效管理二十九項目標(biāo)
第四節(jié) 績效考核之七十四妙語

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