內(nèi)容簡介：

在社會生產(chǎn)力持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻而又巨大的變化。生產(chǎn)能力過剩，產(chǎn)品供大于求；消費(fèi)者的影響力增強(qiáng)，選擇機(jī)會越來越多，市場競爭加劇，市場日益開放、、、在這樣的背影下，營銷能力已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵之一。因此，掌握市場營銷的基本技巧與方法，掌握營銷管理的過程和運(yùn)作，已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)。
如今，任何一家企業(yè)都與其他所有的企業(yè)在確定與理解其周圍紛呈不斷的市場中分享這一挑戰(zhàn)。成功的機(jī)會依賴于對市場一切細(xì)節(jié)、矛盾及其合理意義的感知和深入理解，換句話說就是市場的復(fù)雜性。
本書以企業(yè)營銷活動(dòng)的基本過程為主線，根據(jù)市場規(guī)律對營銷管量的理論和方法進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。其內(nèi)容涵蓋了市場與營銷的基本概念，營銷觀念、營銷環(huán)境、營銷戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、消費(fèi)者市場、組織市場、市場調(diào)研、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略、服務(wù)營銷、國際市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，同時(shí)將市場營銷的新觀點(diǎn)、新理論介紹給讀者，如4R理論、顧客滿意理論、關(guān)系營銷理論、營銷倫理、整合營銷傳播理論和網(wǎng)絡(luò)營銷理論等等。

詳細(xì)目錄：

第一篇：股份制企業(yè)營銷環(huán)境與競爭力分析
第二篇：股份制企業(yè)營銷戰(zhàn)略
第三篇：消費(fèi)者行為分析
第四篇：營銷市場調(diào)研與預(yù)測
第五篇：市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位
第六篇：股份制企業(yè)產(chǎn)品策略
第七篇：股份制企業(yè)定價(jià)策略
第八篇：股份制企業(yè)營銷渠道
第九篇：股份制企業(yè)營銷推廣策略
第十篇：股份制企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理
第十一篇：股份制企業(yè)營銷策劃與組織
第十二篇：股份制企業(yè)營銷談判
第十三篇：股份制企業(yè)客戶服務(wù)與管理
第十四篇：股份制企業(yè)電子網(wǎng)絡(luò)營銷

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