內(nèi)容簡介：

內(nèi)容介紹：
張瑞敏的十三個(gè)觀點(diǎn)
觀點(diǎn)之一——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品
觀點(diǎn)之二——東方亮了再亮西方
觀點(diǎn)之三——要盤活資產(chǎn)先盤活人
觀點(diǎn)之四——只有淡季的思想沒有淡季的市場
觀點(diǎn)之五——用戶的難題就是我們的課題
觀點(diǎn)之六——下道工序就是用戶
觀點(diǎn)之七——企業(yè)就象斜坡上的球
觀點(diǎn)之八——賽馬不相馬
觀點(diǎn)之九——企業(yè)要長第三只眼
觀點(diǎn)之十——先有市場，再建工廠
觀點(diǎn)之十一——出口創(chuàng)牌而不僅僅是創(chuàng)匯
觀點(diǎn)之十二——國際化就是本土化
觀點(diǎn)之十三——現(xiàn)金流比利潤更重要

景玉平教授
著名的海爾問題研究專家
北京大學(xué)心理學(xué)博士
國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)專家顧問團(tuán)專家組成員
北京海天世紀(jì)文化發(fā)展中心、北京火石文化傳播有限公司首席培訓(xùn)師
　


由國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心與北京火石文化傳播有限公司。北京海天世紀(jì)文化發(fā)展中心共同主辦的《投資卓越——海爾成功之路》暨“優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)高層研討會(huì)”在青島海爾集團(tuán)，海爾國際培訓(xùn)中心成功舉辦了二十余期，在歷經(jīng)兩年的過程中，共培訓(xùn)企業(yè)千余家，萬令人。會(huì)議主辦方將秉承一貫作風(fēng)，繼續(xù)為國內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
海爾企業(yè)文化
要么不干，要干就要爭第一
敬業(yè)報(bào)國，追求卓越——追求卓越精神的企業(yè)文化
明天的目標(biāo)比今天更高——日清日高的素質(zhì)管理文化
人人是人才．賽馬不相馬：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
三工并存動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換——重在行動(dòng)的用人文化
先謀勢，后謀利——高屋建瓴的品牌方針文化
否定自我，創(chuàng)造市場，用戶永遠(yuǎn)是對的——以變制變的創(chuàng)新文化
賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品——真誠到永遠(yuǎn)的服務(wù)文化
內(nèi)有文化，外有市場——“吃休克魚”低成本的擴(kuò)張文化
國門之內(nèi)無名牌——先難后易的占領(lǐng)國際市場的文化
只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)——海爾的理念文化
迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)——海爾作風(fēng)文化
市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場
海爾市場觀念文化
高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷——海爾質(zhì)量觀念文化
東方亮了再亮西方——海爾資本運(yùn)營文化
創(chuàng)中國的世界名牌——海爾的核心觀念文化
先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品——海爾的營銷文化
永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰——海爾的生存理念文化
不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn)——海爾的產(chǎn)品經(jīng)營文化
海爾人力資源開發(fā)思路
一、搭建競爭平臺(tái)，“賽馬不相馬”
“你能翻多大的跟頭，就給你搭多大的舞臺(tái)”。海爾提倡：“人人是人才”、“先造人才，再造名牌”。率先轉(zhuǎn)變大多數(shù)企業(yè)干部處的職能，將“小人事”管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的“大人事”設(shè)計(jì)，干部處不是去研究培養(yǎng)誰、提拔誰，而是去研究如何開發(fā)潛能的政策。
二、抓關(guān)鍵的少數(shù)，實(shí)施后備人才庫管理機(jī)制
“馬特萊法則”(又稱80：20法則)把80：20作為確定比值，說明經(jīng)營企業(yè)不應(yīng)該面面俱到，而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。關(guān)鍵的崗位、關(guān)鍵的項(xiàng)目即20％，再以少數(shù)的20％帶動(dòng)多數(shù)的80％。如何管理好管理人員是企業(yè)管理中重要的環(huán)節(jié)。
全新戰(zhàn)略模式：
心戰(zhàn)對商戰(zhàn)——企業(yè)最大的問題是人的問題。心理學(xué)中有一個(gè)被廣泛應(yīng)用的冰山理論，揭示了人們對欲望與需求的關(guān)系，尤其強(qiáng)調(diào)了人們潛在需求的重要性。告訴我們ilii對任何事物都要考慮人性中潛在的需求，真正解決見物不見人的管理模式的弊端，從而使人性化管理在企業(yè)中得到充分的體現(xiàn)。海爾管理模式正是中國傳統(tǒng)文化與國際先進(jìn)管理理念相結(jié)合的成功產(chǎn)物，本片將會(huì)給企業(yè)這樣一個(gè)啟示：大管理，小管理，管理攻心為上。企業(yè)家必須像張瑞敏一樣觀察人、研究人，以心戰(zhàn)對商戰(zhàn)。
主要內(nèi)容：
一、海爾十七年的發(fā)展歷程
本章重點(diǎn)——企業(yè)發(fā)展階段要以市場變化確立戰(zhàn)略決策模式，要明確企業(yè)基礎(chǔ)管理的現(xiàn)狀，并將市場與基礎(chǔ)管理加以分析，研究基礎(chǔ)管理是否適應(yīng)市場的發(fā)展，從而決定和揭示企業(yè)的目的與目標(biāo)，以及達(dá)到這一目標(biāo)的重大方針和計(jì)劃
本章難點(diǎn)——企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張形式的指導(dǎo)思想與如何克服大企業(yè)病的關(guān)系問題如何判斷企業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)品多樣化與規(guī)模擴(kuò)大化的關(guān)系，如何正確理解無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的概念、
本章要點(diǎn)——企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基本指導(dǎo)思想
二、海爾理念的確立與完善
本章重點(diǎn)——企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中所起到的作用。
本章難點(diǎn)——理解企業(yè)決策者在組織發(fā)展的過程中對企業(yè)文化及戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響
本章要點(diǎn)——企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部及外部產(chǎn)生的影響
三、海爾組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新與運(yùn)作
本章重點(diǎn)——99年達(dá)沃斯會(huì)議提出的21世紀(jì)企業(yè)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的指導(dǎo)意義
本章難點(diǎn)——要掌握并學(xué)習(xí)海爾的斜坡球體論及OEC的管理模式，最根本的是將海爾的操作過程了解并實(shí)施
本章要點(diǎn)——一個(gè)企業(yè)的管理模式一經(jīng)確定，必須有配套工程以輔助其能夠良性運(yùn)作，
四、海爾的戰(zhàn)略措施與市場鏈
本章重點(diǎn)——企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該考慮企業(yè)配置與外部環(huán)境的適應(yīng)及相互作用。
本章難點(diǎn)——企業(yè)必須考慮內(nèi)部管理基礎(chǔ)與外部社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)能否形成市場鏈。
本章要點(diǎn)——海爾市場鏈機(jī)制的具體執(zhí)行方式及實(shí)施市場鏈的基礎(chǔ)。
五、真誠到永遠(yuǎn)
本章重點(diǎn)——顧客的忠誠度取決與企業(yè)對社會(huì)的誠信度，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程就是該企業(yè)決策者的心路歷程，決策者的世界觀、價(jià)值觀決定了企業(yè)的誠信度。
本章難點(diǎn)——企業(yè)領(lǐng)袖的人格魅力會(huì)對企業(yè)有一個(gè)深刻的影響，企業(yè)家的自我突破、個(gè)性改造、性格的完善是企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。
本章要點(diǎn)——“欲做大，必做細(xì)”是張瑞敏的信條也是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。
本套教程為您分析并解決企業(yè)普遍存在的以下問題：
1、企業(yè)戰(zhàn)略定位問題
2、企業(yè)文化建立與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題
3、企業(yè)人力資源開發(fā)與應(yīng)用問題
4、企業(yè)如何確定自己的核心競爭力
5、如何構(gòu)筑人本企業(yè)的新框架
6、海爾0EC管理體系的建立與運(yùn)作
7、市場鏈的形成及操作方式
8、如何建立國際化的企業(yè)
9、如何建立顧客滿意服務(wù)體系
10、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
11、中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用
12、企業(yè)家的性格決定企業(yè)的發(fā)展

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