第一篇 會展工作全程操作實務(wù)
第一章 會展概論
第二章 會展管理及法規(guī)
第三章 會展規(guī)則的制定與修正
第四章 會展策劃流程與技巧
第五章 會展準(zhǔn)備工作
第六章 會展接待工作
第七章 會展服務(wù)工作
第八章 會展?fàn)I銷技巧
第九章 會展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)與對策
第十章 展示工程設(shè)計的方法與程序及表現(xiàn)技法
第十一章 會展文案策劃與寫作技巧及范例
附錄 國際會展組織簡介

第二篇 成功舍展運(yùn)營管理與案例分析
第一章 會展項目的產(chǎn)生與發(fā)展
第二章 展覽項目評估與選擇
第三章 會展項目可行性分析及案例分析
第四章 會展項目方案選擇及案例分析
第五章 會展項目成功的條件分析
第六章 招展的宣傳組織與管理及案例分析
第七章 招商工作的組織與管理及案例分析
第八章 會展規(guī)模與規(guī)模會展及案例分析
第九章 會展業(yè)的增值服務(wù)及案例分析
第十章 會展場所的布局與設(shè)計及案例分析

第三篇 會展壩場規(guī)范化管理妻務(wù)
第一章 展覽現(xiàn)場服務(wù)
第二章 布展接待規(guī)范管理
第三章 搭建管理的組織和程序及技術(shù)規(guī)程
第四章 開幕設(shè)計與組織
第五章 展場服務(wù)與控制
第六章 會議服務(wù)管理
第七章 活動服務(wù)管理
第八章 展覽現(xiàn)場信息開發(fā)與管理
第九章 場館設(shè)施與服務(wù)管理
第十章 展覽器材及其管理
第十一章 閉幕撤展與展覽評估
第十二章 展覽現(xiàn)場危機(jī)管理

第四篇 會展場館管理與服務(wù)
第一章 商業(yè)性交易場館場地布置
第二章 會議活動的場地設(shè)置
第三章 戶外節(jié)事活動的場地布置
第四章 宴會的現(xiàn)場布置
第五章 場館的風(fēng)險與安全管理
第六章 場館物業(yè)管理
第七章 場館服務(wù)
第八章 場館出租管理

第五篇 會展與節(jié)事旅游策劃與管理
第一章 會議旅游的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
第二章 會議旅游成功的基本條件
第三章 展覽旅游的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
第四章 節(jié)事旅游
第五章 會議及展覽旅游的策劃與管理
第六章 節(jié)事旅游策劃與管理

第六篇 會展與節(jié)事活動策劃與組織管理
第一章 節(jié)事活動概論
第二章 節(jié)事活動策劃方法、程序及內(nèi)容
第三章 節(jié)事活動的市場營銷
第四章 節(jié)事贊助與財務(wù)管理
第五章 節(jié)事活動的現(xiàn)場管理實施
第六章 節(jié)事活動的風(fēng)險控制與管理
第七章 節(jié)事活動配套管理
第八章 節(jié)事活動評估及案例分析

第七篇 金展商務(wù)溝厘與接洽談判簽約技巧
第一章 會展商務(wù)溝通基礎(chǔ)
第二章 會展前的商務(wù)溝通準(zhǔn)備
第三章 會展商務(wù)溝通的接洽談判
第四章 會展商務(wù)溝通的簽約階段
第五章 會展中及會展后的商務(wù)溝通

第兒篇 舍展工作具儺活動操作實務(wù)
第一章 國際性會展活動工作流程與方法
第二章 選舉、評選和表決活動工作流程與方法
第三章 會見與會談工作流程與方法
第四章 儀式與典禮工作流程與方法
第五章 宴會工作流程與方法
第六章 會展實務(wù)類舉例分析
附錄一 博鰲亞洲論壇章程
附錄二 世界博覽會知識介紹
附錄三 國際展覽會公約

第九篇 會展信息管理
第一章 會展管理信息系統(tǒng)概述
第二章 會展信息管理基礎(chǔ)
第三章 會展管理信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計
第四章 會展數(shù)據(jù)資源管理
第五章 會展管理信息分析
第六章 會展信息處理的功能需求
第七章 會展信息管理程序設(shè)計技術(shù)
第八章 會展管理信息系統(tǒng)的安全管理
附錄 成功會展運(yùn)作實例分析與點評

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