作者簡介推薦序前言第一部分公共關(guān)系的崛起第1章 什么是公共關(guān)系第2章 公共關(guān)系的發(fā)展第二部分公共關(guān)系理論第3章 公眾輿論第4章 道德第5章 調(diào)研第6章 法律第三部分公關(guān)職能第7章 溝通第8章 管理第9章 危機管理第10章 整合營銷傳播第四部分公關(guān)實務第11章 公關(guān)寫作第12章 閱讀文稿與演講文稿第13章 公共關(guān)系與互聯(lián)網(wǎng)第五部分公眾第14章 文字媒體第15章 電子媒體第16章 雇員第17章 社區(qū)的多樣性第18章 政府第19章 消費者與投資者第六部分展望第20章 黃金時代

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