第一篇 房產(chǎn)物業(yè)管理總論
第一章 企業(yè)住房制度改革
第二章 企業(yè)住房補(bǔ)貼
第三章 企業(yè)房產(chǎn)抵押
第四章 企業(yè)房產(chǎn)稅收
第五章 企業(yè)房產(chǎn)出租
第六章 企業(yè)房地產(chǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度
第七章 國(guó)有住房及國(guó)有資產(chǎn)管理
第八章 清產(chǎn)核資
第二篇 房產(chǎn)管理相關(guān)政策法規(guī)
第一章 房地產(chǎn)政策法規(guī)體系
第二章 住房制度改革的基本政策
第三章 集資、合資建房制度
第四章 公有住房出售管理制度
第五章 公有住房出租制度
第六章 房屋補(bǔ)貼制度
第七章 住房公積金制度
第八章 經(jīng)濟(jì)適用房與廉租房政策
第九章 物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策
第十章 物業(yè)管理合同
第十一章 物業(yè)管理法律實(shí)務(wù)
第十二章 其他相關(guān)政策法規(guī)
第三篇 房產(chǎn)物業(yè)管理機(jī)制的有效運(yùn)作
第一章 房產(chǎn)物業(yè)管理體制
第二章 房產(chǎn)物業(yè)管理改革與發(fā)展
第三章 房產(chǎn)物業(yè)管理機(jī)制
第四章 房產(chǎn)物業(yè)管理機(jī)制的運(yùn)作
第五章 管理人員的崗位職責(zé)
第六章 物業(yè)管理企業(yè)及其資質(zhì)等級(jí)
第七章 業(yè)主(使用人)行為規(guī)范的管理
第八章 管理運(yùn)作制度
第九章 房產(chǎn)物業(yè)管理制度的運(yùn)行
第四篇 房產(chǎn)物業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)
第一章 房產(chǎn)物業(yè)行政綜合管理制度
第二章 房產(chǎn)物業(yè)管理人事制度
第三章 企業(yè)房產(chǎn)物業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度
第四章 物業(yè)安全保衛(wèi)制度
第五章 車輛管理制度
第六章 房屋修繕與設(shè)備維修管理制度
第七章 環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第八章 房產(chǎn)物業(yè)檔案管理制度
第九章 其他管理制度
第五篇 房產(chǎn)行政管理
第一章 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理
第二章 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記制度
第三章 房地產(chǎn)權(quán)屬的審查與確認(rèn)
第四章 房地產(chǎn)產(chǎn)籍管理
第五章 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)檔案管理
第六章 房地產(chǎn)測(cè)繪
第七章 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理
第八章 房地產(chǎn)市場(chǎng)及商品房銷售管理
第九章 建設(shè)用地管理
第十章 拆遷管理
第六篇 房產(chǎn)維修與管理
第一章 房屋建筑的基本知識(shí)
第二章 房屋的修繕及養(yǎng)護(hù)
第三章 房屋建筑裝飾裝修的養(yǎng)護(hù)與維修
第四章 細(xì)木與油漆、景園與環(huán)境及道路養(yǎng)護(hù)
第五章 房屋維修管理
第六章 房屋維修工程預(yù)算
第七篇 房產(chǎn)物業(yè)設(shè)備管理
第一章 房產(chǎn)物業(yè)設(shè)備管理概述
第二章 設(shè)備管理組織與制度
第三章 設(shè)備運(yùn)行維修管理
第四章 設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)性分析與管理
第五章 給排水維護(hù)及管理
第六章 供暖維護(hù)及管理
第七章 通風(fēng)空調(diào)及管理
第八章 通電設(shè)備及管理
第九章 電梯運(yùn)行維護(hù)及管理
第十章 消防設(shè)備管理
第十一章 辦公及智能建筑的設(shè)備管理
第八篇 房產(chǎn)物業(yè)的清潔衛(wèi)生管理
第一章 物業(yè)清潔管理的內(nèi)容與特點(diǎn)
第二章 物業(yè)清潔管理模式
第三章 清潔管理經(jīng)費(fèi)測(cè)算
第四章 清潔管理項(xiàng)目的發(fā)包
第五章 不同物業(yè)項(xiàng)目的日常清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
第六章 物業(yè)清潔的質(zhì)量控制
第七章 清潔機(jī)具與清潔作業(yè)安全
第八章 清潔員工的管理
第九篇 物業(yè)規(guī)劃
第十篇 物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)
第十一篇 物業(yè)管理質(zhì)量保證與創(chuàng)優(yōu)考評(píng)
第十二篇 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新
第一章 治安保衛(wèi)與消防管理
第二章 衛(wèi)生與保潔管理
第三章 綠化與美化管理
第四章 郵電通訊服務(wù)
第五章 車輛交通管理
第六章 特約性服務(wù)
第七章 兼營(yíng)性服務(wù)
第八章 綜合經(jīng)營(yíng)性服務(wù)
第十三篇 各種類型物業(yè)的管理
第十四篇 物業(yè)管理服務(wù)定價(jià)與收費(fèi)管理
第一章 物業(yè)價(jià)值與價(jià)格評(píng)估
第二章 物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格及其確定
第三章 管理費(fèi)的核算與收繳
第十五篇 房產(chǎn)物業(yè)管理資金與成本管理
第一章 物業(yè)管理資金運(yùn)作概論
第二章 物業(yè)管理資金籌措
第三章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的投資決策
第四章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)核算
第十六篇 房地產(chǎn)物業(yè)管理糾紛防范與處理
第十七篇 房產(chǎn)物業(yè)管理典型案例分析

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