第一篇 內部控制理論與實務
第一章 內部控制概論
第二章 內部控制的理論與方法學基礎
第三章 內部控制工程的應用
第四章 內部控制的相關文檔
第五章 內部控制方法
第二篇 規(guī)范化管理運行標準
第一章 規(guī)范化管理概論
第二章 管理規(guī)范化研究的思路與決策環(huán)節(jié)
第三章 決策模型
第四章 決策工作管理
第五章 管理信息的獲取與發(fā)送
第六章 管理組織機構設計調整
第七章 工作績效考核規(guī)范
第八章 管理工作規(guī)范的編寫與實施
第三篇 機關規(guī)范化管理規(guī)章制度
第一章 機關日常與黨務工作規(guī)章制度
第二章 機關人事管理規(guī)章制度
第三章 信訪與機關接待規(guī)章制度
第四章 機關財會與工資福利規(guī)章制度
第五章 機關辦公管理規(guī)章制度
第六章 機關物資與采購管理規(guī)章制度
第七章 機關后勤管理規(guī)章制度
第四篇 機關工作崗位職責規(guī)范
第一章 機關日常辦公工作崗位職責規(guī)范
第二章 機關各部門(科室)崗位職責規(guī)范
第三章 機關財會管理工作崗位職責規(guī)范
第四章 機關總務后勤管理工作崗位職責規(guī)范
第五章 機關文體活動管理崗位職責規(guī)范
第五篇 會議組織管理標準規(guī)范
第一章 會議組織管理概述
第二章 會議籌備工作
第三章 會議文書制作
第四章 會中服務工作
第五章 會議質量管理
第六章 會議善后工作
第七章 常見會議組織管理
第六篇 公文寫作標準與范例
第一章 行政公文標準與范例
第二章 事務公文標準與范例
第三章 商務公文標準與范例
第四章 庶務公文標準與范例
第七篇 公務管理方法技術標準規(guī)范
第一章 決策方法與技術
第二章 計劃方法與技術
第三章 社會調查方法
第四章 統(tǒng)計分析方法與統(tǒng)計報表的制作
第五章 系統(tǒng)分析方法與技術
第六章 工作流程再造方法與技術
第七章 目標管理方法與技術
第八章 全面質量管理方法與技術
第八篇 高效機關操作標準規(guī)范
第一章 深化行政管理體制改革
第二章 政府績效管理
第三章 抓好機關處室建設
第四章 塑造績效導向的機關文化
第五章 加強機關黨的建設是創(chuàng)建高績效機關的重要保證
第九篇 公共部門人力資源管理標準規(guī)范
第一章 公共部門工作分析與職位分類標準規(guī)范
第二章 公共部門人力資源招募與選錄標準規(guī)范
第三章 公共部門人力資源薪酬管理標準規(guī)范
第四章 公共部門人才的使用標準規(guī)范
第五章 公共部門人力激勵標準規(guī)范
第六章 公共部門人力的監(jiān)控與約束標準規(guī)范
第七章 公共部門人力資源培訓與開發(fā)標準規(guī)范
第十篇 電子政務建設管理規(guī)范
第一章 電子政務建設的規(guī)劃管理規(guī)范
第二章 電子政務建設制度規(guī)范
第三章 電子政務建設的技術設計規(guī)范
第四章 電子政務網絡設備的選用與管理規(guī)范
第五章 電子政務建設的項目招標與投標規(guī)范
第六章 電子政務建設的項目監(jiān)理規(guī)范
第七章 電子政務基礎平臺建設規(guī)范
第十一篇 公共危機管理規(guī)范
第一章 危機預警與預防規(guī)范
第二章 應急預案制定規(guī)范
第三章 危機決策規(guī)范
第四章 交流溝通規(guī)范
第五章 媒體管理規(guī)范
第六章 恢復與重建規(guī)范
第十二篇 公務創(chuàng)新規(guī)范與案例
第一章 公務創(chuàng)新概論
第二章 公務創(chuàng)新理論
第三章 國家公務創(chuàng)新
第四章 北京市市級公務信息化創(chuàng)新實踐
第五章 電子公務創(chuàng)新

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