信貸業(yè)務(wù)新思維、新模式、新案例，緊貼信貸實(shí)戰(zhàn)需求，系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)能力。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁小民、錢穎一等聯(lián)袂推薦！

內(nèi)容簡(jiǎn)介：
　　客戶經(jīng)理制已經(jīng)成為當(dāng)今銀行業(yè)的基本營(yíng)銷制度，客戶經(jīng)理發(fā)揮作用的大小直接影響著銀行市場(chǎng)硩展的效果與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此，如何提高客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力就成為國(guó)內(nèi)各大銀行持續(xù)關(guān)注的重要課題。
　　本書從銀行客戶經(jīng)理的視角深度解析信貸業(yè)務(wù)，把現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)理念、最新管理技術(shù)、實(shí)戰(zhàn)模式、市場(chǎng)營(yíng)銷等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，而且把信貸業(yè)務(wù)放在金融環(huán)境變遷以及銀行經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)型的層面上進(jìn)行講解，向客戶經(jīng)理傳授“活知識(shí)”。
　　認(rèn)識(shí)你的客戶、認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù)、認(rèn)識(shí)你的風(fēng)險(xiǎn)，是一位銀行客戶經(jīng)理走向卓越必備的三大要素。本書的“新”不僅體現(xiàn)在觀念、管理模式、案例、法律法規(guī)的闡釋上，而且也體現(xiàn)在客戶經(jīng)理信貸經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的創(chuàng)“新”上，做到了這一點(diǎn)，才能成為真正優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
　　本書信息量大，幫助客戶經(jīng)理從不同層面掌握信貸的操作技術(shù)；案例豐富，尤其是最后一章集中論述了16個(gè)典型案例，結(jié)合理論、法律法規(guī)來(lái)闡釋，令人一目了然，有醍醐灌頂之感，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性。

作者簡(jiǎn)介
　　屈建國(guó)，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，清華大學(xué)EMBA畢業(yè)，工商管理碩士，現(xiàn)任廣東發(fā)展銀行珠海分行行長(zhǎng)。長(zhǎng)期在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，從1995年起，在銀行業(yè)先后擔(dān)任客戶經(jīng)理、信用卡部總經(jīng)理、分行行長(zhǎng)等工作，并在信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造了許多范例，如動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、廠商銀三方協(xié)議，等等。 

推薦序一
推薦序二
自序
第一章 廣義信貸概念
第一節(jié) 信貸=貸款+信用鏈接
廣義信貸
認(rèn)識(shí)商業(yè)銀行
其他貸款人
信貸文化
家事國(guó)事天下事之信貸政策
第二節(jié) 算出來(lái)的銀行哲學(xué)：《巴塞爾協(xié)議>
資本充足率
經(jīng)濟(jì)資本
濾掉風(fēng)險(xiǎn)的收益觀
銀行的公司治理
第三節(jié) 金融生態(tài)：銀行是水族館的魚
聰明的借款人
影響信貸的外部因素
金融生態(tài)的地區(qū)差異
《貸款通則》已被刷新
第二章 認(rèn)識(shí)你的客戶
第一節(jié) 信貸客戶類別
自然人、法人
公司、分公司、子公司
合并企業(yè)
集團(tuán)客戶
客戶的所有權(quán)分類 ．
客戶的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)
客戶的行業(yè)分類-
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與客戶選擇
第二節(jié) 不只是解決資金短缺：信貸需求類型
缺口型信貸需求
擴(kuò)大消費(fèi)型信貸需求
理財(cái)型信貸需求
供應(yīng)鏈信貸需求
信貸用途的限制
第三節(jié) 聞香識(shí)企業(yè)：財(cái)務(wù)因素
企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃
為什么需要財(cái)務(wù)報(bào)表
信貸業(yè)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表依賴程度不同
資產(chǎn)負(fù)債表
損益表
不能“紙上富貴”
第四財(cái)務(wù)報(bào)表
財(cái)務(wù)報(bào)表附注
財(cái)務(wù)報(bào)表的對(duì)應(yīng)關(guān)系
掌握比率分析的度
衡量短期償債能力
衡量長(zhǎng)期償債能力
衡量資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率
衡量獲利能力
杜邦等式
百分比報(bào)表
第四節(jié) 你也是CE：非財(cái)務(wù)因素
宏觀影響愈發(fā)重要
行業(yè)分析方法
產(chǎn)品市場(chǎng)
管理與策略
重大事項(xiàng)
財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)分析相結(jié)合
多渠道獲取非財(cái)務(wù)信息
第三章 認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù)
第一節(jié) 銀行從希臘神殿走向市場(chǎng)
第二節(jié) 金融如水：信貸產(chǎn)品特性
信貸產(chǎn)品概念
信貸產(chǎn)品生成機(jī)制
信貸產(chǎn)品營(yíng)銷特點(diǎn)
第三節(jié) 量體裁衣：信貸產(chǎn)品分類
國(guó)內(nèi)銀行主要信貸產(chǎn)品
傳統(tǒng)信貸類型
票據(jù)業(yè)務(wù)
與結(jié)算同步的國(guó)際貿(mào)易融資
國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資的供應(yīng)鏈特征
專業(yè)融資
各具特色的中小企業(yè)貸款
第四節(jié) 兵無(wú)常勢(shì)：信貸創(chuàng)利模式
四種盈利模式
利息與收費(fèi)
第五節(jié) 我思故我變：信貸競(jìng)爭(zhēng)策略
“種芝麻，抱西瓜”
發(fā)散營(yíng)銷
流程銀行：只有把蛋打破才能做蛋卷
解決方案式銷售
第四章 認(rèn)識(shí)你的風(fēng)險(xiǎn)
第一節(jié) 謹(jǐn)慎是銀行家的生命：信貸風(fēng)險(xiǎn)
信貸風(fēng)險(xiǎn)成因
一筆貸款的生命周期
信貸程序
第二節(jié) 匹夫之位，將軍之事：信貸調(diào)查
內(nèi)部評(píng)級(jí)
客戶經(jīng)理信貸調(diào)查
客戶基本資料
立場(chǎng)公正，還是上交矛盾：如何撰寫信貸調(diào)查報(bào)告
信貸獨(dú)立精神
第三節(jié) 左手不信右手：信貸崗位制衡
不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗：信貸審批體制
信貸審查博弈
信貸審批流程
信貸出賬管理
風(fēng)險(xiǎn)管理也是進(jìn)攻的武器
第四節(jié) 信貸如種樹：授信后管理
風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)、外部成因
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
貸款分類的新發(fā)展
信貸退出策略
第五節(jié) 信貸擔(dān)保制度
《擔(dān)保法》之保證
物權(quán)制度與《物權(quán)法》
《物權(quán)法》對(duì)擔(dān)保物權(quán)的一般規(guī)定
《物權(quán)法》之抵押
《物權(quán)法》之質(zhì)押
抵質(zhì)押對(duì)信貸的影響
第五章 做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理
第一節(jié) 行有行規(guī)：信貸職業(yè)規(guī)范
法律責(zé)任
何謂“盡職”
第二節(jié) 銀行家=推銷員+分析師
個(gè)性與技能
客戶經(jīng)理制的配套與激勵(lì)
客戶經(jīng)理成長(zhǎng)階段
第六章 信貸實(shí)務(wù)：分析案例，進(jìn)入角色
第一節(jié) 項(xiàng)目貸款案例
案例導(dǎo)讀
一般項(xiàng)目貸款
參與銀團(tuán)貸款
房地產(chǎn)開發(fā)貸款
第二節(jié) 票據(jù)貼現(xiàn)案例
案例導(dǎo)讀
直貼與轉(zhuǎn)貼
票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 國(guó)際貿(mào)易融資案例
案例導(dǎo)讀
國(guó)際貿(mào)易融資綜合授信
出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)下融資
內(nèi)外貿(mào)一體化融資
第四節(jié) 存貨與預(yù)付款融資案例
案例導(dǎo)讀
動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押合同
廠商銀授信合作協(xié)議
第五節(jié) 國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)案例
案例導(dǎo)讀
以賣方為核心的國(guó)內(nèi)保理
以買方為核心的國(guó)內(nèi)保理
有追索權(quán)國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)協(xié)議
第六節(jié) 金融服務(wù)網(wǎng)案例
案例導(dǎo)讀
金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議
第七節(jié) 法人商用車按揭業(yè)務(wù)案例
案例導(dǎo)讀
商用車分期付款信貸合同
第八節(jié) 中小企業(yè)打分卡貸款案例
案例導(dǎo)讀
中小企業(yè)貸款打分卡模型與標(biāo)準(zhǔn)
試點(diǎn)推廣情況總結(jié)
參考文獻(xiàn)
引用法律規(guī)章

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