◆詳細(xì)內(nèi)容
《高校學(xué)生公寓管理工作實(shí)用指南》 

第一章 概況
第一節(jié) 服務(wù)管理中心組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 服務(wù)管理中心職責(zé)
第三節(jié) 服務(wù)管理中心質(zhì)量目標(biāo)

第二章 綜合辦公室
第一節(jié) 崗位職責(zé)
第二節(jié) 考核標(biāo)準(zhǔn)

第三章 人員管理
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 工作程序、規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)推

第四章 采購與倉庫管理
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 采購工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 倉庫管理工作程序、規(guī)范、標(biāo)推

第五章 新建學(xué)生公寓的接管驗(yàn)收
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 工作程序、規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 質(zhì)量記錄

第六章 住宿管理
第一節(jié) 工作程序、艦章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 質(zhì)量記錄

第七章 學(xué)生社區(qū)的保安治安
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 工作程序、規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 安全目標(biāo)責(zé)任責(zé)任書

第八章 學(xué)生社區(qū)的消防安全
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 工作程序、規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 質(zhì)量記錄

第九章 學(xué)生社區(qū)的維修養(yǎng)護(hù)
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 工作程序、規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 質(zhì)量記錄
第四節(jié) 考核標(biāo)準(zhǔn)

第十章 信息資料管理
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 工作程序、規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 質(zhì)量記錄

第十一章 資產(chǎn)管理
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 質(zhì)量記錄
第四節(jié) 考核標(biāo)準(zhǔn)

第十二章 公寓管理辦公室
第十三章 教學(xué)樓（院系館）管理辦公室
第一節(jié) 職責(zé)與權(quán)限
第二節(jié) 教學(xué)樓（院系館）樓長
第三節(jié) 教學(xué)樓（院系館）值班員
第四節(jié) 教學(xué)樓（院系館）保潔服務(wù)與其它管理規(guī)章
第五節(jié) 考核標(biāo)準(zhǔn)

第十四章 水電使用與費(fèi)用收繳
第十五章 服務(wù)質(zhì)量檢查及顧客投訴處理
第十六章 學(xué)生考勤助學(xué)管理
第十七章 綜合管理制度
第十八章 社區(qū)文化建設(shè)

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