正確對待員工才能掙大錢。
本書傳遞的是一種理念，一種以人為本的管理哲學(xué)。本書提出了一個鮮明的觀點(diǎn)：滿意牛產(chǎn)好奶--滿意的員工才能為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，幫助企業(yè)走向成功。書中列舉了大量正確對待員工的企業(yè)的成功案例，也總結(jié)了不諳此道的企業(yè)的失敗教訓(xùn)。這些真實(shí)而令人信服的案例表明：以正確的態(tài)度對待員工，令員工滿意會帶來豐厚的回報(bào)。是什么使一個企業(yè)取得了史無前例的成功，而它的競爭對手卻業(yè)績下滑？例如，西南航空公司在23年中始終保持了創(chuàng)紀(jì)錄的收入和可觀的利潤率，而環(huán)球航空公司、洲際航空公司、泛美航空公司、東方航空公司、布蘭尼夫航空公司，以及其他一些航空公司卻背負(fù)著巨額赤字。通用電氣公司在田納西州哥倫比亞市的一個生產(chǎn)冰箱壓縮機(jī)的工廠，它的人力資本比國外競爭者的人力資本每小時要高15美元，但是它的生產(chǎn)成本卻比國外競爭者低了20%。那些在競爭中獲勝的企業(yè)同樣也是員工最向往的工作場所，這一現(xiàn)象絕非偶然。善待員工不應(yīng)是"亡羊補(bǔ)牢"的舉措，而是決定企業(yè)成敗，應(yīng)該事先策劃的經(jīng)營戰(zhàn)略之一。 正確對待員工才能掙大錢。

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