周恩來(lái)處理矛盾的才能和智慧。是同他自身的品德情操、思想風(fēng)格緊密結(jié)合、相互作用的。他處理矛盾及時(shí)、大膽、靈活、冷靜，被世人公認(rèn)為處理疑難問(wèn)題的能手。
　　周恩來(lái)是被世人公認(rèn)的處理疑難問(wèn)題的能手。

內(nèi)容簡(jiǎn)介：
美國(guó)前總統(tǒng)尼克松說(shuō)：“20世紀(jì)只有少數(shù)人比得上周總理對(duì)世界歷史的影響。在過(guò)去25年里我有幸見(jiàn)逮的一百多位政府首腦中，沒(méi)有一個(gè)人在銳敏的才智、哲理的通達(dá)和閱歷帶來(lái)的智慧方面超過(guò)他。這些使他成為一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)人。”

　　周恩來(lái)剮柔相濟(jì)，軟硬結(jié)合，機(jī)警靈敏。在策略方面上靈活多變，當(dāng)形勢(shì)需要時(shí)。不惜舍小取大，棄近求遠(yuǎn)，以退為進(jìn)，以迂為直。在政治談判和處事交涉中，通情達(dá)理。不拒絕必要的讓步和妥協(xié)；他注重現(xiàn)實(shí)工作和生活中的周到周密，講究策略方法，掌握火候和分寸。他處理矛盾及時(shí)、大膽、靈活、冷靜，被世人公認(rèn)為處理疑難問(wèn)題的能手。 
第一章　如何認(rèn)識(shí)和看待各類(lèi)矛盾
　一　矛盾是客觀存在的
　二　如何看待敵我矛盾
　三　如何看待人民內(nèi)部矛盾
　四　如何看待黨內(nèi)矛盾
　五　如何看待統(tǒng)一戰(zhàn)線的矛盾
　六　如何看待人際關(guān)系中的矛盾
　七　如何看待政治與經(jīng)濟(jì)的矛盾
　八　如何看待事業(yè)與個(gè)人的矛盾
第二章　處理矛盾的基本原則
　一　黨性原則
　二　實(shí)事求是原則
　三　一分為二原則
　四　顧全大局原則
五　無(wú)私無(wú)畏、迎難而上原則
六　變不利為有利原則
第三章　區(qū)分性質(zhì)，把握分寸
　一　明辨是非，歷史作證
　二　分清敵我，劃清界限
　三　性質(zhì)分明，方法有別
　四　以事證理，認(rèn)清性質(zhì)
　五　調(diào)整關(guān)系，嚴(yán)肅政策
第四章　突出中心，抓住關(guān)鍵
　一　明確目標(biāo)，確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)
　二　“射人先射馬，擒賊先擒王”
　三　兩個(gè)為主，一個(gè)關(guān)鍵
　四　“集中力量，重點(diǎn)發(fā)展”
　五　治水除害，至關(guān)重要
　六　一抓到底，抓出成效
第五章　平衡協(xié)調(diào)，兩條腿走路
　一　繪制藍(lán)圖，統(tǒng)籌兼顧
　二　先抓吃穿用，實(shí)現(xiàn)農(nóng)輕重
　三　堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”，堅(jiān)持辯證法　
　四 自力更生，爭(zhēng)取外援
第六章　把握火候，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)
　一　掌握分寸，適可而止
　二　“行于所當(dāng)行，止于所不可不止”
　三　“有所為，有所不為”
　四　必須瞻前顧后，掌握量的界限
　五　“怒不變?nèi)?，喜不失?jié)”
　六　審時(shí)度勢(shì)，通權(quán)達(dá)變
第七章　以退為進(jìn)，迂回制勝
　一　攻防進(jìn)退，隨機(jī)應(yīng)變
　二　變換方式，繞過(guò)暗礁
　三　因勢(shì)利導(dǎo)，相應(yīng)讓步
　四 以民促官，促進(jìn)外交關(guān)系解凍
第八章　維護(hù)共同點(diǎn)，承認(rèn)盟
　一　慎思明辨，尋求統(tǒng)
　二　協(xié)調(diào)關(guān)系，達(dá)成一定妥協(xié)
　三　注重異同變化，維護(hù)共同點(diǎn)
四　尋找共同點(diǎn)，弘揚(yáng)共同點(diǎn)
五　溝通感情，消除隔閡
六　淡化沖突意識(shí)，尋求未來(lái)共同點(diǎn)
七　區(qū)別情況，尊重對(duì)方
八　求同存異，尊重對(duì)方文化傳統(tǒng)
九　尊重信仰，和睦相處
第九章　剛?cè)嵯酀?jì)，軟硬結(jié)合
　一　該剛則剛，針?shù)h相對(duì)
　二　排憂解難，循循善誘
　三　巧用剛?cè)?，促進(jìn)和催化
　四　形式與內(nèi)容，恰到好處
第十章　不忘細(xì)微，以小促大
　一　精明細(xì)致，天衣無(wú)縫
　二　微妙復(fù)雜，切勿疏漏
　三　從大處著眼，從小處著手
　四　小事?tīng)咳?，抓大不忘?
第十一章　未雨綢繆，周密科學(xué)
　一　見(jiàn)微知著，判斷明確
二　思維嚴(yán)謹(jǐn)，協(xié)調(diào)矛盾
三　周密分析，和平解決
四　消除對(duì)立，避免內(nèi)戰(zhàn)
五　處理得當(dāng)，使人信服
六　調(diào)查研究，再做處理
第十二章　民主協(xié)商，集思廣益
一　朋友之間議事，應(yīng)該民主協(xié)商
二　不強(qiáng)加于人，不強(qiáng)人所難
三　情感交融，促進(jìn)文化教育發(fā)展
四　參加聚會(huì)，民主議事
五　積極引導(dǎo)，盡人所長(zhǎng)
六　坦誠(chéng)討論，各抒己見(jiàn)
七　集思廣益，博采眾長(zhǎng)
八　上下溝通，互通情報(bào)
第十三章　攻心為上，決策有序
一　曉之以利，迫敵就范
二　以“新”字切人，激人棄“舊”圖新
三　以誠(chéng)而為：潤(rùn)人心田
四　處變不驚，設(shè)阱以待
五　編排科學(xué)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
六　掌握具體數(shù)據(jù)，作為決策依據(jù)
第十四章　強(qiáng)國(guó)興業(yè)，選賢任能
一　戰(zhàn)略眼光，求賢選才
二　任人唯賢，德才兼?zhèn)?
三　堅(jiān)持“兩分法”，側(cè)重長(zhǎng)處和主流
四　用人不疑，尊重信任人才
五　不拘一格，大膽使用
第十五章　處理矛盾的高超藝術(shù)
一　及時(shí)處理
二　大膽處理
三　靈活處理
四　冷靜處理
五　析理處理
主要參考文獻(xiàn)

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