《2008版ISO9001族標準質量管理體系內審員實用培訓教程解讀與應用》

詳細內容
《2008版ISO9001族標準質量管理體系內審員實用培訓教程解讀與應用》
第一篇質量管理體系標準的理解
第一章IS09001：2008標準的八項原則
第二章IS09001：2008標準條文的理解
第三章對IS09000標準術語理解方面存在的主要問題及正確理解和作法
第四章對S09001標準—質量管理體系要求理解上存在的主要問題及正確理解和作法
第五章IS09000體系標準條文分析
2008版ISO9001族標準質量管理體系內審員實用培訓教程解讀與應用

第二篇企業(yè)質量管理體系文件的編寫
第一章IS09001：2008質量管理體系文件編寫的總體要求基本格局
第三章企業(yè)質量體系文件編寫方法
第三章質量手冊的編寫
第四章質量手冊編寫案例
第五章程序文件的編寫
第六章程序文件示范
第七章企業(yè)質量管理作業(yè)指導書
第八章質量記錄和表格的編制
2008版ISO9001族標準質量管理體系內審員實用培訓教程解讀與應用

第三篇企業(yè)質量管理體系文件編寫與審核常見問題及正確作法
第一章文件控制和記錄控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第二章制定質量方針和質量目標方面存在的主要問題及正確理解和作法
第三章職責和權限方面存在的主要問題和基本要求
第四章管理評審中存在的主要問題及正確理解和作法
第五章資源管理方面存在的主要問題和基本要求
第六章產品實現的策劃方面存在的主要問題及正確理解和作法
第七章與顧客有關的過程方面存在的主要問題及正確理解和作法
第八章設計和開發(fā)方面存在的主要問題及正確理解和作法
第九章在采購方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十章生產和服務提供方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十一章監(jiān)視和測量裝置的控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十二章顧客滿意監(jiān)視和測量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十三章內部審核中存在的主要問題及正確理解和作法
第十四章過程的監(jiān)視和測量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十五章產品的監(jiān)視和測量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十六章不合格品控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十七章數據分析方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十八章持續(xù)改進方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十九章糾正和預防措施方面存在的主要問題及正確理解和作法
第二十章統(tǒng)計技術及其應用舉例
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第四篇質量管理體系培訓
第一章IS09001：2008標準的培訓
第二章QC七大工具的培訓

第五篇質量管理體系的審核
第一章質量管理體系的審核要點
第二章管理職責的審核要點
第三章資源管理的審核要點
第四章產品實現的審核要點
第五章測量、分析和改進的審核要點
第六章質量體系審核檢查表
第七章管理評審報告
第八章質量體系審核現場檢查表
第九章管理評審案例
第十章質量管理體系認證審核時應正確解決的其他問題
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第六篇質量管理體系認證關鍵點分析與案例點評
第一章認證申請的受理牙口評審關鍵
第二章文件評審關鍵
第三章審核計劃
第四章現場審核關鍵
第五章不符合項報告
第六章審核報告
第七章認證證書范圍的表述
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第七篇質量管理體系的改善
第一章PDCA持續(xù)的過程改善
第二章DMAC突破性的過程改善
第三章卓越績效的改善

第八篇質量管理工作崗位執(zhí)行標準
第一章質量管理崗位設計與工作事項
第一節(jié)質量管理崗位設計與目標分解
第二節(jié)質量管理部各崗位工作事項
第二章質量目標與計劃細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質量目標管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質量管理計劃流程與工作執(zhí)行
第三章采購質量管理化執(zhí)行標準
第一節(jié)采購檢驗流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)供應商管理流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)采購質量管理方案
第四章制程質量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)制程管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)工序管理流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)制程管理方案
第五章產品質量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)成品檢驗流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)半成品檢驗流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)不合格品處理流程與工作執(zhí)行
第四節(jié)產品質量管理方案
第六章質量控制管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質量控制流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質量標準制定流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質量管理小組工作流程與工作執(zhí)
第四節(jié)質量控制管理方案
第七章質量改進管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質量分析流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質量改進流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質量改進方案設計
第八章質量成本管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質量成本控制流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質量成本計劃流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質量成本分析流程與工作執(zhí)行
第四節(jié)質量成本管控方案
第九章質量管理體系管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質量體系文件編寫流程與工作抽
第二節(jié)質量管理體系審核流程與工作扣
第三節(jié)質量管理體系建立流程與工作扣
第十章服務質量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)服務質量體系管理流程與工作抽
第二節(jié)服務質量管理流程與工作執(zhí)行
第十一章現場質量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)5S管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)現場改善管理流程與工作執(zhí)行
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附錄一：某園林工程有限公司質量手冊
附錄二：某服裝公司質量手冊《摘編》

第九篇質量環(huán)境安全一體化管理體系的實施與審核
第一章質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化理體系的理解和實施
第二章一體化管理體系的內審
第三章一體化管理體系的管理評審

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