《2008版ISO9001族標準質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實用培訓(xùn)教程解讀與應(yīng)用》

詳細內(nèi)容
《2008版ISO9001族標準質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實用培訓(xùn)教程解讀與應(yīng)用》
第一篇質(zhì)量管理體系標準的理解
第一章IS09001：2008標準的八項原則
第二章IS09001：2008標準條文的理解
第三章對IS09000標準術(shù)語理解方面存在的主要問題及正確理解和作法
第四章對S09001標準—質(zhì)量管理體系要求理解上存在的主要問題及正確理解和作法
第五章IS09000體系標準條文分析
2008版ISO9001族標準質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實用培訓(xùn)教程解讀與應(yīng)用

第二篇企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的編寫
第一章IS09001：2008質(zhì)量管理體系文件編寫的總體要求基本格局
第三章企業(yè)質(zhì)量體系文件編寫方法
第三章質(zhì)量手冊的編寫
第四章質(zhì)量手冊編寫案例
第五章程序文件的編寫
第六章程序文件示范
第七章企業(yè)質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書
第八章質(zhì)量記錄和表格的編制
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第三篇企業(yè)質(zhì)量管理體系文件編寫與審核常見問題及正確作法
第一章文件控制和記錄控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第二章制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標方面存在的主要問題及正確理解和作法
第三章職責和權(quán)限方面存在的主要問題和基本要求
第四章管理評審中存在的主要問題及正確理解和作法
第五章資源管理方面存在的主要問題和基本要求
第六章產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃方面存在的主要問題及正確理解和作法
第七章與顧客有關(guān)的過程方面存在的主要問題及正確理解和作法
第八章設(shè)計和開發(fā)方面存在的主要問題及正確理解和作法
第九章在采購方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十章生產(chǎn)和服務(wù)提供方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十一章監(jiān)視和測量裝置的控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十二章顧客滿意監(jiān)視和測量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十三章內(nèi)部審核中存在的主要問題及正確理解和作法
第十四章過程的監(jiān)視和測量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十五章產(chǎn)品的監(jiān)視和測量方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十六章不合格品控制方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十七章數(shù)據(jù)分析方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十八章持續(xù)改進方面存在的主要問題及正確理解和作法
第十九章糾正和預(yù)防措施方面存在的主要問題及正確理解和作法
第二十章統(tǒng)計技術(shù)及其應(yīng)用舉例
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第四篇質(zhì)量管理體系培訓(xùn)
第一章IS09001：2008標準的培訓(xùn)
第二章QC七大工具的培訓(xùn)

第五篇質(zhì)量管理體系的審核
第一章質(zhì)量管理體系的審核要點
第二章管理職責的審核要點
第三章資源管理的審核要點
第四章產(chǎn)品實現(xiàn)的審核要點
第五章測量、分析和改進的審核要點
第六章質(zhì)量體系審核檢查表
第七章管理評審報告
第八章質(zhì)量體系審核現(xiàn)場檢查表
第九章管理評審案例
第十章質(zhì)量管理體系認證審核時應(yīng)正確解決的其他問題
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第六篇質(zhì)量管理體系認證關(guān)鍵點分析與案例點評
第一章認證申請的受理牙口評審關(guān)鍵
第二章文件評審關(guān)鍵
第三章審核計劃
第四章現(xiàn)場審核關(guān)鍵
第五章不符合項報告
第六章審核報告
第七章認證證書范圍的表述
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第七篇質(zhì)量管理體系的改善
第一章PDCA持續(xù)的過程改善
第二章DMAC突破性的過程改善
第三章卓越績效的改善

第八篇質(zhì)量管理工作崗位執(zhí)行標準
第一章質(zhì)量管理崗位設(shè)計與工作事項
第一節(jié)質(zhì)量管理崗位設(shè)計與目標分解
第二節(jié)質(zhì)量管理部各崗位工作事項
第二章質(zhì)量目標與計劃細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質(zhì)量目標管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量管理計劃流程與工作執(zhí)行
第三章采購質(zhì)量管理化執(zhí)行標準
第一節(jié)采購檢驗流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)供應(yīng)商管理流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)采購質(zhì)量管理方案
第四章制程質(zhì)量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)制程管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)工序管理流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)制程管理方案
第五章產(chǎn)品質(zhì)量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)成品檢驗流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)半成品檢驗流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)不合格品處理流程與工作執(zhí)行
第四節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量管理方案
第六章質(zhì)量控制管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質(zhì)量控制流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量標準制定流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質(zhì)量管理小組工作流程與工作執(zhí)
第四節(jié)質(zhì)量控制管理方案
第七章質(zhì)量改進管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質(zhì)量分析流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量改進流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質(zhì)量改進方案設(shè)計
第八章質(zhì)量成本管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質(zhì)量成本控制流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)質(zhì)量成本計劃流程與工作執(zhí)行
第三節(jié)質(zhì)量成本分析流程與工作執(zhí)行
第四節(jié)質(zhì)量成本管控方案
第九章質(zhì)量管理體系管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)質(zhì)量體系文件編寫流程與工作抽
第二節(jié)質(zhì)量管理體系審核流程與工作扣
第三節(jié)質(zhì)量管理體系建立流程與工作扣
第十章服務(wù)質(zhì)量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量體系管理流程與工作抽
第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理流程與工作執(zhí)行
第十一章現(xiàn)場質(zhì)量管理細化執(zhí)行標準
第一節(jié)5S管理流程與工作執(zhí)行
第二節(jié)現(xiàn)場改善管理流程與工作執(zhí)行
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附錄一：某園林工程有限公司質(zhì)量手冊
附錄二：某服裝公司質(zhì)量手冊《摘編》

第九篇質(zhì)量環(huán)境安全一體化管理體系的實施與審核
第一章質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化理體系的理解和實施
第二章一體化管理體系的內(nèi)審
第三章一體化管理體系的管理評審

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