第一章局長的個性心理特征
第一節(jié)局長的氣質(zhì)特征
第二節(jié)局長的性格特征
第三節(jié)局長的能力特征
第二章影響局長心理的高效思維方法
第一節(jié)影響問題解決思維的心理要素
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者必知的28種科學(xué)高效的思維方法
第三章局長識人、選人藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長如何識別人才
第二節(jié)局長如何選擇人才
第四章局長用人藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長如何任用人才
第二節(jié)缺乏公正的四大用人心理
第三節(jié)局長如何管理人才
第五章局長決策藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)該拍板時就拍板
第二節(jié)確定目的地、準(zhǔn)備路線圖
第三節(jié)審時度勢做決策
……
第四節(jié)授權(quán)向刁過程巾要適時控權(quán)
第七章局長溝通藝術(shù)心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長與上級溝通的心理技巧
第二節(jié)局長與同級溝通的心理技巧
第三節(jié)局長與下級溝通的心理技巧
第八章局長協(xié)調(diào)藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長如何更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)
第二節(jié)局長如何更好地進(jìn)行平衡
第九章局長激勵藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)局長必知的科學(xué)激勵方法
第二節(jié)如何讓激勵真正產(chǎn)生作用
第十章局長談判藝術(shù)與心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)談判善用心理戰(zhàn)
第二節(jié)談判是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，更是領(lǐng)導(dǎo)能力
第三節(jié)如何選擇談判時空
第四節(jié)如何做好談判；佳備
第五節(jié)如何讓談判發(fā)生作用——領(lǐng)導(dǎo)
必知的21種談判方略
第十一章局長的人際心理應(yīng)用
第一節(jié)局長與上級相處的藝術(shù)
第二節(jié)局長與同級相處的藝術(shù)
第三節(jié)局長與下級相處的藝術(shù)
第十二章局長說話、演講藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)怎樣講話最有技巧
第二節(jié)演講必備的5大心理技巧
第三節(jié)與新聞媒體打交道的心理技巧
第四節(jié)下不了臺時怎么辦
第十三章局長開會藝術(shù)的心理學(xué)應(yīng)用
第一節(jié)開好會議的方法
第二節(jié)如何把會議主持得有聲有色

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