第一篇連鎖(加盟)經(jīng)營與管理
第一章連鎖經(jīng)營基本原理
連鎖經(jīng)營的含義與特征
連鎖經(jīng)營的分類
連鎖店的定位及其經(jīng)營的基本原則
世界各地連鎖經(jīng)營的發(fā)展和現(xiàn)狀
第二章連鎖系統(tǒng)的加盟條件與加盟程序
特許加盟條件與審核程序
自愿加盟條件與審核程序
進(jìn)入連鎖加盟系統(tǒng)五部曲
合格加盟店主的基本條件
招募加盟店主的方法
第三章連鎖企業(yè)商品管理
第四章連鎖企業(yè)價(jià)格管理
第五章連鎖企業(yè)促銷管理
第六章連鎖企業(yè)物流管理
第七章連鎖企業(yè)內(nèi)部管理
第八章專賣店的人力資源管理
專賣店招聘與培訓(xùn)
專賣店員工管理
專賣店“金牌”店員
服務(wù)行業(yè)連鎖(加盟)經(jīng)營管理與營銷策略指導(dǎo)全書

第二篇連鎖(加盟)營銷策略
第一章連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
連鎖企業(yè)品牌戰(zhàn)略
連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第二章連鎖企業(yè)營銷策略
連鎖企業(yè)促銷策略
連鎖企業(yè)營業(yè)推廣策略
連鎖企業(yè)廣告策略
第三章連鎖企業(yè)開店策略
開店策略與開店流程
連鎖店鋪外觀布局設(shè)計(jì)
連鎖店鋪營業(yè)現(xiàn)場布局設(shè)計(jì)
第四章連鎖企業(yè)定價(jià)策略
定價(jià)決策程序
商品定價(jià)的技巧
利潤目標(biāo)模型的建立
第五章專賣店的顧客開發(fā)與促銷導(dǎo)購策略
專賣店消費(fèi)者分析
專賣店密集型顧客開發(fā)策略
專賣店滿意型消費(fèi)者開發(fā)策略
服務(wù)行業(yè)連鎖(加盟)經(jīng)營管理與營銷策略指導(dǎo)全書

第三篇連鎖(加盟)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與設(shè)計(jì)
第一章連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析
第一節(jié)連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
第二節(jié)連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第二章連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)選址
第一節(jié)連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)市場區(qū)域的選擇
第二節(jié)連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)商圈調(diào)查
第三章連鎖店拓展策略與開店籌劃
第一節(jié)連鎖企業(yè)拓展策略
第二節(jié)連鎖店開店實(shí)施計(jì)劃
第四章連鎖企業(yè)文化建設(shè)
第一節(jié)連鎖企業(yè)文化概述
第二節(jié)連鎖企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容與過程
第五章連鎖企業(yè)店面設(shè)計(jì)
第一節(jié)連鎖企業(yè)店面設(shè)計(jì)概述
第二節(jié)超級市場招牌的設(shè)計(jì)
第六章連鎖商店店內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)
第一節(jié)連鎖商店店內(nèi)布局設(shè)計(jì)
第二節(jié)連鎖商店的店內(nèi)氣氛營造
第七章連鎖企業(yè)設(shè)備
第一節(jié)陳列柜
第二節(jié)貨柜
第三節(jié)收款機(jī)

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