全三卷+電子版

 

企業(yè)發(fā)展的核心途徑
就是營銷

在營銷導(dǎo)向型經(jīng)濟時代，市場成為決定企業(yè)勝負的角斗場，營銷水平的高低直接決定了企業(yè)的生死存亡，因此如何在微利經(jīng)營時代，突破成長緩慢與疲軟，重塑二次創(chuàng)業(yè)的輝煌？如何及時應(yīng)對市場的瞬息萬變，保持長期不敗的地位？如何發(fā)掘市場潛力，獲得更好地銷售業(yè)績增長？如何避免企業(yè)經(jīng)營的波折，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展？如何創(chuàng)造市場長青樹，培育暢銷品牌？這些都是擺在營銷經(jīng)理面前現(xiàn)實而艱巨的任務(wù)。

《哈佛模式·營銷經(jīng)理》針對中國面臨的具體情況，運用發(fā)達國家在市場由亂轉(zhuǎn)治的過程中所采用的各種營銷方法、技巧，對營銷經(jīng)理的組織設(shè)計能力、營銷方案抉擇能力、市場應(yīng)變能力等提供了一套切實可行的提升模式。
第一篇 統(tǒng)籌：營銷組織設(shè)計與戰(zhàn)略覘劃

第一章 架構(gòu)：設(shè)計營銷組織結(jié)構(gòu)
◇案例分析一
日照三木集團：構(gòu)建“橫向結(jié)構(gòu)，主體管理”的組織模式
◇案例分析二
德州儀器公司的組織機構(gòu)改革
◇案例分析三
通用公司的分權(quán)制度

第二章 調(diào)查：掌握市場信息
◆案例分析一
美國天涯公司：專業(yè)化的市場調(diào)研隊伍
◇案例分析二
福特Edsel車型的終結(jié)：市場調(diào)研的失誤
◇案例分析三
利雅路公司：入鄉(xiāng)隨俗，進軍中國市場
◇案例分析四
馬德羅拉：全面的調(diào)查，成功的關(guān)鍵
◇附件
上海××商場兒童用品消費意向調(diào)查報告

第三章 定位：把握市場角色
◇案例分析一
寶潔公司：獨特的市場定位，非凡的市場回報

◇案例分析二
凱菲公司：細心分析，謹慎決策
◇案例分析三
喜力啤酒：準(zhǔn)確的市場細分
◇案例分析四
TU鞋業(yè)：準(zhǔn)確定位， 巧取溢價
◇案例分析五
蘭波布公司：準(zhǔn)確定位，成功關(guān)鍵

第四章 戰(zhàn)略：選擇市場方向
◇案例分析一
八佰伴公司的垮掉：錯誤的戰(zhàn)略計劃
◇案例分析二
海爾：優(yōu)勢企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
◇案例分析三
阿迪達斯：與耐克公司的競爭策略

第三篇 產(chǎn)品：企業(yè)生存的基石
第五章 界定：產(chǎn)品與產(chǎn)品目標(biāo)
◆案例分析一
潤妍：帶給東方女性潤澤秀發(fā)
◆案例分析二
日本東海精器公司：小產(chǎn)品里做出大生意

第六章 選擇：產(chǎn)品生命周期策略
◆案例分析一
海爾：拓寬領(lǐng)域，占領(lǐng)市場
◆案例分析二
柯達公司：厚此薄彼
◇案例分析三
波音公司走出經(jīng)營困境

第七章 開發(fā)：新產(chǎn)品策略
◇案例分析一
耐克公司：Just do it
◇案例分析二
綜合策劃，靜待良機：蘋果電腦麥金塔挑戰(zhàn)IBM

◆案例分析三
明尼公司：乳皂行銷大獲成功
◇案例分析四
先景公司的技術(shù)革新
△附件一
☆☆產(chǎn)品市場開拓計劃書（范例）
△附件二
產(chǎn)品開發(fā)企劃方案

第二篇 價格：市場競爭的利器
第八章 條件：定價影響因素
◇案例分析一
拜爾公司：高定位，高回報
◇案例分析二
吉諾·鮑洛奇：訂定價格，與眾不同

第九章 運用：定價常用方法
◇案例分析一
雅馬哈摩托：準(zhǔn)確的定價策略
◇案例分析二
大洋公司廉價攻勢的惡果

第十章 操作：定價基本策略
◇案例分析一
薄利多銷：柯維特的折扣定價
◇案例分析二
長虹：捍衛(wèi)民族彩電的價格戰(zhàn)

第十一章 改進：定價一般技巧
◇案例分析一
康柏公司：把握趨勢，低價開拓
◇案例分析二
沃爾瑪：掀起德國零售業(yè)的價格大戰(zhàn)
◇案例分析三
日本天仁集團：順應(yīng)市場的定價方法

　
　
第四篇 通路：企業(yè)與消費者之間的橋梁

第十二章 基礎(chǔ)：分銷通路劃分
◇案例分析一
桑格斯公司：失敗的復(fù)合通路戰(zhàn)略方案
◇案例分析二
三星彩顯的通路經(jīng)菅

第十三章 通路一：分銷商選擇
◇案例分析一
理勝公司：合理選擇分銷通路
◇案例分析二
BMW公司：全球化的分銷體系

第十四章 通路二：代理商管理
◇案例分析
斯地勒公司：好的代理商給公司帶來運氣

△附件一
代理機構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)議
△附件二
代理商管理合同文本

第十五章 通路三：經(jīng)銷商管理
◇案例分析一
山姆公司的零售挑戰(zhàn)
◇案例分析二
派波爾公司：錯誤的中間商更換策略

第十六章 通路四：特許經(jīng)營管理
◇案例分析一
特許經(jīng)營在香港的發(fā)展
◇案例分析二
麥當(dāng)勞公司：最成功的特許經(jīng)營組織
△附件一
國際商會標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營合同
△附件二
特約店調(diào)查表

第十七章 提升：通路控制與改進
◇案例分析
思科公司：新型網(wǎng)絡(luò)通路的羸家

第五篇 推廣：增強競爭優(yōu)勢
第十八章 規(guī)劃：整體市場推廣策劃
◇案例分析一
稻香村：百年老店煥發(fā)青春的秘訣
◆案例分析二
雪豹集團：演奏開拓市場的“三部曲”
◇案例分析三
巴羅斯基：″酒香不怕巷子深″

第十九章 促銷：增加產(chǎn)品銷量的手段
第二十章 廣告：傳播信息的有力工具
第二十一章 過程：企業(yè)廣告策劃程序
第二十二章 撰寫：廣告文案的制作
第二十三章 控制；廣告預(yù)算及效果測定
第二十四章 公關(guān)：樹立企業(yè)形象

第六篇 品牌：提升企業(yè)價值
第二十五章 前提：品牌定位與設(shè)計
第三十六章 拓展：品牌更新與延伸
第二十七章 防衛(wèi)：品牌保護
第二十八章 成果：品牌資產(chǎn)

第七篇 提高：營銷工作人員培訓(xùn)
第二十九章 培訓(xùn)一：業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)與技能培訓(xùn)第三十章 培訓(xùn)二：推銷員基本素質(zhì)與技能培訓(xùn)

第三十一章 培訓(xùn)三：營業(yè)員必備素質(zhì)與技能培訓(xùn)

　

第八篇 鞏固：客戶管理與售后服務(wù)
第三十二章 挖掘：客戶開發(fā)管理
第三十三章 奠基：客戶資料管理
第三十四章 控制：客戶資信管理
第三十五章 基石：核心客戶管理
第三十六章 改善：客戶滿意度測評與提升
第三十七章 增值：售后服務(wù)管理

第九篇 應(yīng)用：營銷模式選擇
第三十八章 模式一：關(guān)系營銷
第三十九章 模式二：數(shù)據(jù)庫營銷
第四十章 模式三：文化營銷
第四十一章 模式四：綠色營銷
第四十二章 模式五：整合營銷
第四十三壹 模式六：網(wǎng)絡(luò)營銷

　

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