詳細目錄：

第一篇 領(lǐng)導(dǎo)與管理工作總論
第一章 行政領(lǐng)導(dǎo)體制
第二章 行政環(huán)境與文化
第三章 領(lǐng)導(dǎo)干部個體素質(zhì)與群體結(jié)構(gòu)
第四章 行政關(guān)系
第五章 行政效能與發(fā)展
第六章 行政領(lǐng)導(dǎo)與電子政務(wù)

第二篇 新形勢下政策法規(guī)處處長能力素質(zhì)要求
第一章 處長的角色特征及其崗位職責(zé)
第二章 處長應(yīng)具備的道德素質(zhì)
第三章 處長應(yīng)具備的政治素質(zhì)
第四章 處長應(yīng)具備的心理素質(zhì)
第五章 處長應(yīng)具備的知識素質(zhì)
第六章 處長應(yīng)具備的現(xiàn)代思維意識
第七章 處長應(yīng)具備的參謀咨詢能力
第八章 處長應(yīng)具備的調(diào)查研究能力
第九章 處長應(yīng)具備的組織實施能力
第十章 處長的文字表達能力
第十一章 處長的口頭表達能力
第十二章 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法和藝術(shù)

第三篇 新形勢下政策法規(guī)處處長自我定位
第一章 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化提出的要求
第二章 新上任的心理調(diào)適
第三章 確定自己的位置歸屬
第四章 處理與下屬的關(guān)系
第五章 處理與同級的關(guān)系
第六章 處理與上司的關(guān)系

第四篇 新形勢下政策法規(guī)處處長工作藝術(shù)
第一章 處長決策的方法和藝術(shù)
第二章 處長用人的方法和藝術(shù)
第三章 處長溝通協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)
第四章 維護班子團結(jié)的方法和藝術(shù)
第五章 處長激勵下屬的方法和藝術(shù)
第六章 處長處理公文的方法和藝術(shù)
第七章 處理組織會議的方法和藝術(shù)
第八章 處長處理突發(fā)事件的方法和藝術(shù)
第九章 處長的語言藝術(shù)
第十章 處長的開拓創(chuàng)新
第十一章 處長的工作效率和時間管理
第十二章 職業(yè)設(shè)計和自我管理

第五篇 新形勢下政策法規(guī)處處長怎樣強化管理
第一章 執(zhí)行能力至關(guān)重要
第二章 重視細節(jié)
第三章 創(chuàng)新管理

第六篇 新形勢下政策法規(guī)處處長管人用人有道
第一章 怎樣通過集權(quán)加強管理
第二章 怎樣通過授權(quán)提高成效
第三章 怎樣通過激勵鼓舞人心
第四章 怎樣通過批評糾正錯誤
第五章 打造一個強有力的團隊
第六章 識人一定要準(zhǔn)確無誤
第七章 怎樣選用最合適的人
第八章 選人用人要有針對性和目的性
第九章 把人才用到刀刃上

第七篇 新形勢下政策法規(guī)處處長提高執(zhí)行能力
第一章 認(rèn)識中層領(lǐng)導(dǎo)的工作
第二章 培養(yǎng)管理能力
第三章 人員配備與管理
第四章 目標(biāo)設(shè)定與管理
第五章 督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)
第六章 提升工作效率

第八篇 新形勢下政策法規(guī)處處長工作細節(jié)技巧
第一章 上任必重的三大細節(jié)
第二章 上傳下達的工作細節(jié)
第三章 如何有效行使權(quán)力
第四章 怎樣做到?jīng)Q策到位
第五章 善用人力的細節(jié)
第六章 正副職融洽共事的細節(jié)技巧
第七章 與同級和諧共存的細節(jié)技巧
第八章 與上下級協(xié)同成事的細節(jié)技巧
第九章 管理下屬的細節(jié)技巧
第十章 激勵下屬的細節(jié)技巧
第十一章 如何對待和運用批評
第十二章 處理矛盾沖突的細節(jié)技巧

第九篇 新形勢下政策法規(guī)處處長工作標(biāo)準(zhǔn)及自我測評考核
第一章 職業(yè)素質(zhì)及行為標(biāo)準(zhǔn)
第二章 管理水平自我測評
第三章 管理評估考核
第四章 管理測評常用表格

第十篇 新形勢下政策法規(guī)處處長工作能力的進一步提升
第一章 開創(chuàng)新局面能力的提升
第二章 政治鑒別能力的提升
第三章 領(lǐng)導(dǎo)能力的提升
第四章 行政執(zhí)行能力的提升
第五章 依法行政能力的提升
第六章 怎樣堅守住自己的位置
第七章 善于藏權(quán)
第八章 贏得上司賞識和晉升機會
第九章 讓日常管理井井有條
第十章 化解矛盾、處理問題
第十一章 避免陷入被動的管理漩渦
第十二章 避免陷入只重過程不重結(jié)果的怪圈

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