詳細目錄：

第一篇 殯葬概述
第一章 殯葬及其特征
第二章 殯葬改革與管理
第三章 殯儀服務
第四章 殯儀服務隊伍
第五章“十一五”期間我國殯葬事業(yè)的發(fā)展
附1 《殯葬管理條例》
附2 殯儀服務忌語和標準用語
……
第二篇 殯儀館的創(chuàng)建
第一章 殯儀館的人員組成
第二章 殯儀館的選址
第三章 殯儀館的規(guī)劃
第四章 殯儀館與火葬場的分離
第五章 殯儀館與骨灰寄存處的分離

第三篇 殯儀館的管理
第一章 殯儀館的常規(guī)管理
第二章 殯儀館的人事管理
第三章 殯葬職工的知識與技能要求
第四章 有關殯葬的法規(guī)
第五章 殯儀館的文化建設
第六章 殯儀館的公共關系
第七章 殯葬美學
第八章 殯葬經濟
第九章 中國推行殯葬改革的必要性
第十章 殯葬服務的原始資料的保存
第十一章 殯葬事故實例及其處理技巧

第四篇 尸體接運技術與管理
第一章 死亡與尸體現象
第二章 接尸運尸要求和尸體護理
第三章 尸體接運工的行為規(guī)范和職業(yè)道德
附l 《民政部關于進一步做好遺體火化工作的通知》
附2 《遺體運輸火化和殯儀館服務的管理規(guī)定》
……
第五篇 尸體整容技術與管理
第一章 尸體整容工的服務內容和技術規(guī)范
第二章 縫合技術
第三章 色彩的基本知識
第四章 臉型與五冒
第五章 皮膚的基本知識
第六章 正常遺體整容與化妝
第七章 特殊遺體的整容與化妝

第六篇 尸體防腐技術與管理
第一章 尸體防腐的基本知識
第二章 人體基本知識
第三章 防腐基本原理
第四章 防腐常用藥物和配方
第五章 防腐方法及其裝置
第六章 各種尸體的防腐與保存
第七章 冷藏遺體的管理和環(huán)境衛(wèi)生
附 《冷藏防腐工服務規(guī)范》

第七篇 尸體火化技術與管理
第一章火化機的分類
第二章火化機的構成及工作原理
第三章火化機的發(fā)展趨勢
第四章火化過程及無害化控制
第五章火化機的使用及維護保養(yǎng)
附1 《中華人民共和國國家標準燃油式火化機污染物排放限值及監(jiān)測方法》
附2 《民政部關于發(fā)布(燃油式火化機通用技術條件)的通知》
……
第八篇 殯葬管理整體工作系統(tǒng)的建設運行
第一章 中國殯葬的歷史背景
第二章 中國殯葬系統(tǒng)的構成與控制環(huán)節(jié)
第三章 殯葬管理系統(tǒng)的定位
第四章 殯葬管理系統(tǒng)的運行
第五章 現代殯儀館系統(tǒng)及其優(yōu)化
第七章 墓園系統(tǒng)的優(yōu)化
第八章 殯葬設備系統(tǒng)

第九篇 殯葬市場營銷與經營管理
第一章 殯葬市場營銷
第二章 殯葬經營管理
第三章 陵園經營管理

第十篇 殯葬服務管理
第一章 殯葬服務學概論
第二章 中國殯葬服務簡史
第三章 與殯葬服務相關的人文理論
第四章 現代殯葬服務的規(guī)定性
第五章 殯儀服務工作流程
第六章 奠祭儀式
第七章 火化、骨灰寄存
第八章 殯葬禮儀

第十一篇 殯葬社會心理學知識應知應會
第—章 社會心理學中與殯葬心理相關的一些觀點
第二章 社會上對殯葬行業(yè)的心理
第三章 殯葬職工的心理
第四章 喪戶的心理
第五章 喪戶心理安慰

第十二篇 殯葬語言與文書
第一章 語言概述
第二章 殯葬浯言概述
第二章 死亡稱謂用語
第四章 治喪文書
第五章 殯葬服務用語
第六章 其他殯葬文書
第七章 墓碑文
第八章 祭文
第九章 哀樂

第十三篇 現代殯葬信息化建設與管理
第—章 概 論
第二章 信息技術和信息處理
第三章 面對市場競爭殯葬信息管理的特點、意義和作用
第四章 殯葬信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
第五章 殯葬組織戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)
第六章 殯葬組織管理層信息系統(tǒng)
第七章 殯葬組織知識層和作業(yè)層系績
第八章 面向喪屬的管理信息系統(tǒng)
第九章 殯葬信息系統(tǒng)的管理
第十章 殯葬信息管理與社會環(huán)境

第十四篇 國內殯儀館、公墓個案鑒析
第—章 殯儀館建設
北京八寶山殯儀館
上海龍華殯儀館
……
第二章 墓園建設
北京八寶山革命公墓
上海福壽園

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