內(nèi)容簡介：

《城市公共汽電車客運管理辦法實施手冊》 《城市公共汽電車客運管理辦法實施手冊》《城市公共汽電車客運管理辦法實施手冊》本書特點：全面性：本書以《城市公共汽電客運管理辦法》為主線，涉及現(xiàn)代公交運營管理的各個方面，內(nèi)容全面詳實。新穎性：本書內(nèi)容以現(xiàn)論聯(lián)系實際；可操作性強，便于廣大讀者學(xué)習(xí)參考。各省市公交分公司、公交客運公司、長途額運公司、汽車車站、出租賃公司、地鐵公司、軌道交通公司等。



詳細目錄：

第一篇城市公共汽電車客運管理概述
第一章城市公共客運簡史
第二章城市公共客運系統(tǒng)
第三章城市公共客運規(guī)劃建設(shè)
第四章城市公共客運管理機構(gòu)
第五章城市公共汽電車客運管理評價
第二篇城市公共汽電車客運系統(tǒng)管理
第一章概述
第二章城市公共交通基礎(chǔ)信息系統(tǒng)
第三章城市公共交通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平分忻方法
第四章城市公共交通調(diào)度優(yōu)化
第五章城市公共線路客流預(yù)測方法
第六章城市公共交通乘客信息系統(tǒng)
第三篇城市公共汽電車客運服務(wù)管理及達櫪準優(yōu)
第一章概述
第二章城市公共交通服務(wù)管理
第三章城市公共交通服務(wù)質(zhì)量管理
第四章城市公共交通服務(wù)基礎(chǔ)管理
第五章城市公共交通智能化服務(wù)
第六章職業(yè)道德建設(shè)
第七章城市公交企業(yè)規(guī)范化服務(wù)與達標倉尤
第四篇城市公共汽電車客運運營調(diào)度管理
第一章概述
第二章城市公共交通客流及客流調(diào)查
第三章城市公共交通票制票價管理
第四章城市公共交通客運市場
第五章公共電汽車的行車速度
第六章城市公共交通的線路及線網(wǎng)
第七章城市公共交通行車時刻表
第八章城市公共交通調(diào)度工作管理
第五篇 城市公共汽電車客運安全管理與突發(fā)事
故處理及預(yù)案編制
第一章概述
第二章駕駛員與行車安全
第三章機動車輛與行車安全
第四章道路與行車安全
第五章環(huán)境與行車安全
第六章行車事故的預(yù)防
第七章行車事故的處理與管理
第六篇城市公共交通技術(shù)管理
第一章概述
第二章車輛技術(shù)狀況
第三章車輛維修管理
第四章 車輛維修機具設(shè)備的管理
第五章車輛基礎(chǔ)管理
第七篇城市軌道交通運營管理
第一章概述
第二章運輸計劃與運輸能力
第三章列車運行組織與調(diào)車工作
第四章客流預(yù)測與分析
第五章車站工作組織
第六章運價與票務(wù)管理
第七章軌道系統(tǒng)運營分析
第八篇城市汽電車客運服務(wù)質(zhì)量管理
第一章概述
第二章 公交客運企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略
第三章 公交客運服務(wù)質(zhì)量體系
第九篇城市公交客運企業(yè)人事管理制度
第一章人事管理的程序與規(guī)則
第二章員工培訓(xùn)制度
第三章員工考核制度
第四章領(lǐng)導(dǎo)工作藝術(shù)
第十篇城市公交客運企業(yè)財務(wù)管理制度
第一章經(jīng)營計劃與預(yù)算制度
第二章利潤中心管理制度
第三章財務(wù)控制與稽查審計制度
第四章籌資管理制度
第五章財務(wù)管理制度典范
第十一篇城市公交客運企業(yè)會計管理制度
第一章會計管理制度基礎(chǔ)
第二章 設(shè)有分公司的會計管理制度
第三章應(yīng)收賬款與呆賬的管理制度
第十二篇城市公交客運企業(yè)辦公室與總務(wù)
管理制度
第一章會議管理制度
第二章文書管理制度
第三章出差管理制度
第四章辦公用品及財產(chǎn)管理制度
第五章創(chuàng)意提案改善制度
第十三篇城市公共汽電車客運技術(shù)標準規(guī)范
組織實施
第十四篇城市公共汽電車客運行業(yè)法規(guī)政策

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