詳細目錄：

第一篇信訪與公民權(quán)利必知法律知識
第一童鄧小平民主法制理論、
“三個代表"重要思想與我國的民主法制建設(shè)
第二章憲法
第三章經(jīng)濟法
第四章民法
第五章行政法
第二篇信訪與公民權(quán)利及其行政保護
第一章公民在政治生活中的權(quán)利
第二章公民的人身權(quán)利
第三章公民的財產(chǎn)權(quán)利
第四章公民的社會經(jīng)濟權(quán)利
第五章婦女權(quán)益的基本內(nèi)涵
第一節(jié)婦女政治權(quán)益的保護
第二節(jié)婦女勞動權(quán)益的保護
第三節(jié)婦女家庭財產(chǎn)權(quán)益的保護
第四節(jié)婦女人身權(quán)益的保護
第五節(jié)婦女文化教育權(quán)利的保護
第六章我國婦女權(quán)益保護與救濟立法與發(fā)展
第七章我國婦女保護與救濟的原則及方法
第八章國家賠償制度的完善與行政相對人權(quán)利的保護
第一節(jié)概述
第二節(jié)國家賠償?shù)姆秶?
第三節(jié)賠償標準
第四節(jié)賠償程序
第五節(jié)賠償費用的支付
第九章行政補償制度的完善與行政相對人權(quán)益的保護
第十童對行政不作為的監(jiān)督與行政相對人權(quán)益保護
第一節(jié)行政不作為的基本理論
第二節(jié)行政不作為的訴訟救濟
第三篇教育系統(tǒng)信訪工作與信訪案件處理程序
第一章信訪與信訪工作
第一節(jié)信訪工作的性質(zhì)
第二節(jié)信訪工作的任務(wù)
第二童信訪工作管理
第一節(jié)信訪管理
第二節(jié)信訪案件管理
第一節(jié)信訪案件的立案
第四章信訪舉報處理程序
第五章信訪案件的立案調(diào)查與審行政建設(shè)管理理工作流程
第六章信訪突發(fā)事件應(yīng)付機制
第七章信訪監(jiān)督
第四篇教育系統(tǒng)信訪工作與政府行政監(jiān)督
第一章我國公共行政改革與政府公共服務(wù)改革
第一節(jié)推進中國政府職能戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
第二節(jié)建設(shè)公共服務(wù)型政府
第三節(jié)建市公共財政體制
第四節(jié)建立公共治理體制
第五節(jié)建立公共行政體制
第二章信訪工作行政職能、權(quán)利與鋇導(dǎo)
第一節(jié)行政職能
第二節(jié)引導(dǎo)型職能的模式
第三節(jié)行政決策
第四節(jié)權(quán)力行政
第五節(jié)行政領(lǐng)導(dǎo)
第三章信訪與行政組織
第一節(jié)行政組織特征與法律地位
第二節(jié)行政組織設(shè)計程序
第三節(jié)行政組織的機構(gòu)和分類
第四節(jié)行政組織體制
第五節(jié)行政組織變革
第四章政府形象塑造
第一節(jié)政府形象塑造概述
第二節(jié)依法治官與維護政府形象
第五章信訪工作與行政改革發(fā)展
第一節(jié)行政發(fā)展范疇
第二節(jié)行政改革
第六章我國地方建設(shè)服務(wù)型政府的經(jīng)驗與對策
第七章國外地方行政制度借鑒
第一節(jié)地方政府制度的涵義
第二節(jié)英國型地方政府制度
第八章建立健全政務(wù)公開機制與民主監(jiān)督機制
第九章縣級行政組織的機構(gòu)分類及其設(shè)置
第十章縣級行政組織的監(jiān)督制約機制
第十一章信訪工作與黨內(nèi)監(jiān)督
第十二章中外行政監(jiān)督對比
第一節(jié)行政外向監(jiān)督
……
第五篇教育系統(tǒng)信訪工作與政府
第一章政府績效管理的制度基
礎(chǔ)、框架與評估方法
第一節(jié)制度基礎(chǔ)
第二節(jié)戰(zhàn)略框架
第三節(jié)評估方法
第二章社會主義市場經(jīng)濟與公共行政管理
第一節(jié)社會主義市場經(jīng)濟對公其
行政管理的要求
第二節(jié)建。莎宏觀調(diào)控體系
第三節(jié)推進經(jīng)濟體制改革
第三章公共行政管理的政策手段
第一節(jié)政策要素一般原理
第二節(jié)貨幣金融政策
第三節(jié)財政政策
第四節(jié)行政管制手段
第四章信訪工作與廉政建設(shè)
第一節(jié)廉政建設(shè)回顧
第二節(jié)廉政建設(shè)與體制改革
第三節(jié)中國古代政德
第四節(jié)中國現(xiàn)代行政倫理
第五章機關(guān)管理
第一節(jié)機關(guān)管理概述
第二節(jié)機關(guān)文檔管理
第三節(jié)機關(guān)會議管理
第四節(jié)機關(guān)辦公自動化管理
第五節(jié)機關(guān)后勤管理體制改革
第六篇教育系統(tǒng)信訪案件調(diào)查分
析與審理工作流程
第一章社會調(diào)查資料的整理方法
第一節(jié)資料整理的意義一般步驟
第一節(jié)資料的審核與匯總
第三節(jié)資料的分組
第四節(jié)統(tǒng)計表與統(tǒng)計圖的制作
第二章社會調(diào)查研究的主要類型
第三章社會調(diào)查的程序和設(shè)計
第一節(jié)社會調(diào)查的一般程序
第二節(jié)選擇社會調(diào)查課題
第四章信訪案件的立案調(diào)查與審
理工作流程
第一節(jié)信訪案件的立案
第二節(jié)信訪案件的調(diào)查
第三節(jié)信訪案件定性與處理建議
第七篇信訪工作政策文件與辦案
法律依據(jù)
第八篇教育系統(tǒng)信訪舉報案件處
理典型案例評析

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