如何管理與控制銷售隊伍
產(chǎn)品介紹
秦毅,實戰(zhàn)派銷售專家,銷售管理培訓(xùn)專家。北京大學(xué)光華管理學(xué)院營銷管理專項MBA,國家注冊咨詢師?,F(xiàn)任多家國內(nèi)知名管理顧問公司銷售管理專項首席特聘顧問,北京大學(xué)企業(yè)家研修中心營銷管理專項特聘講師。
近十年來,秦毅先生一直致力于銷售行為研究及銷售隊伍管理方面的研究,經(jīng)歷了大量的企業(yè)銷售管理和相關(guān)銷售培訓(xùn)的運作實踐,提出了包括:企業(yè)銷售管理體系建設(shè)要點、銷售模式的效率效能分類法、銷售經(jīng)理的技能模型、大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的核心技能模型、銷售精英的特質(zhì)要求等基于企業(yè)實踐的多項成果,并成功主持或參與了諸如戴爾(中國)、摩托羅拉、微軟(中國)、中國移動、中國電信、聯(lián)想電腦、神州數(shù)碼、方正科技、大唐電信等數(shù)十家企業(yè)的銷售隊伍管理咨詢及相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)的項目。第1章 銷售人員的甄選
有效招聘銷售代表的四個原則
許多銷售經(jīng)理都有過這樣的經(jīng)歷,招聘中看中的人,實際做起事情來,并不如前所愿;而招聘中并不太看好的人,只想他做些客戶宣傳,帶回點項目信息就行了,可在實際工作中不但帶回了不少信息,還愣是打開了當(dāng)?shù)氐男率袌觯?
那么在招聘這個日常管理隊伍的“龍頭”環(huán)節(jié),到底有沒有規(guī)律可循?不同的銷售模式,到底需要哪種類型的銷售人員呢?
經(jīng)歷切合
發(fā)展階段切合
期望切合
個性切合
效能型銷售模式對銷售人員的要求
對于從事以大型設(shè)備或系統(tǒng)解決方案為主的企業(yè),他們對銷售人員的要求,往往與普通的消費類產(chǎn)品不同,那么這些以效能為主的銷售隊伍,他們對人員要求到底有哪些特點呢?
聰明,社會化程度高
有現(xiàn)成的客戶關(guān)系或相關(guān)社會背景
人際關(guān)系能力強
專業(yè)基礎(chǔ)要求高
有較長時間的銷售經(jīng)歷
效率型銷售模式對銷售人員的要求
對于經(jīng)營食品、飲料等家庭日用品的企業(yè),其效率型的銷售隊伍對人員的要求,與效能型有著明顯的不同
吃苦耐勞,團結(jié)自律服從
管理,團隊歸屬感強
愛學(xué)習(xí),可塑性強
不用要求太高太專的技術(shù)背景
銷售經(jīng)歷不宜過長
面試應(yīng)聘銷售代表
各種類型的銷售模式,對銷售代表的要求確實不同,可是作為銷售經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)如何通過 面度這一重要環(huán)節(jié),最大化地了解應(yīng)聘銷售代表,盡量避開各種面試和選人上的誤區(qū)呢?
把握面試中常用的六類典型問題
警惕面試中的常見誤區(qū)
應(yīng)當(dāng)警惕招收的四類人
第2章 銷售隊伍日常管理控制的要點:“四把管理鋼鉤”
銷售隊伍日常管理控制過程中的常見問題
對銷售隊伍日常管理控制的方向和要點
“四把鋼鉤”的管理控制模式
第3章 “四把鋼鉤”之管理表格的設(shè)計與推行
第4章 “四把鋼鉤”之銷售例會與隨訪觀察
第5章 “四把鋼鉤”之述職談話
第6章 “四把鋼鉤”的組合應(yīng)用
近十年來,秦毅先生一直致力于銷售行為研究及銷售隊伍管理方面的研究,經(jīng)歷了大量的企業(yè)銷售管理和相關(guān)銷售培訓(xùn)的運作實踐,提出了包括:企業(yè)銷售管理體系建設(shè)要點、銷售模式的效率效能分類法、銷售經(jīng)理的技能模型、大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的核心技能模型、銷售精英的特質(zhì)要求等基于企業(yè)實踐的多項成果,并成功主持或參與了諸如戴爾(中國)、摩托羅拉、微軟(中國)、中國移動、中國電信、聯(lián)想電腦、神州數(shù)碼、方正科技、大唐電信等數(shù)十家企業(yè)的銷售隊伍管理咨詢及相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)的項目。第1章 銷售人員的甄選
有效招聘銷售代表的四個原則
許多銷售經(jīng)理都有過這樣的經(jīng)歷,招聘中看中的人,實際做起事情來,并不如前所愿;而招聘中并不太看好的人,只想他做些客戶宣傳,帶回點項目信息就行了,可在實際工作中不但帶回了不少信息,還愣是打開了當(dāng)?shù)氐男率袌觯?
那么在招聘這個日常管理隊伍的“龍頭”環(huán)節(jié),到底有沒有規(guī)律可循?不同的銷售模式,到底需要哪種類型的銷售人員呢?
經(jīng)歷切合
發(fā)展階段切合
期望切合
個性切合
效能型銷售模式對銷售人員的要求
對于從事以大型設(shè)備或系統(tǒng)解決方案為主的企業(yè),他們對銷售人員的要求,往往與普通的消費類產(chǎn)品不同,那么這些以效能為主的銷售隊伍,他們對人員要求到底有哪些特點呢?
聰明,社會化程度高
有現(xiàn)成的客戶關(guān)系或相關(guān)社會背景
人際關(guān)系能力強
專業(yè)基礎(chǔ)要求高
有較長時間的銷售經(jīng)歷
效率型銷售模式對銷售人員的要求
對于經(jīng)營食品、飲料等家庭日用品的企業(yè),其效率型的銷售隊伍對人員的要求,與效能型有著明顯的不同
吃苦耐勞,團結(jié)自律服從
管理,團隊歸屬感強
愛學(xué)習(xí),可塑性強
不用要求太高太專的技術(shù)背景
銷售經(jīng)歷不宜過長
面試應(yīng)聘銷售代表
各種類型的銷售模式,對銷售代表的要求確實不同,可是作為銷售經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)如何通過 面度這一重要環(huán)節(jié),最大化地了解應(yīng)聘銷售代表,盡量避開各種面試和選人上的誤區(qū)呢?
把握面試中常用的六類典型問題
警惕面試中的常見誤區(qū)
應(yīng)當(dāng)警惕招收的四類人
第2章 銷售隊伍日常管理控制的要點:“四把管理鋼鉤”
銷售隊伍日常管理控制過程中的常見問題
對銷售隊伍日常管理控制的方向和要點
“四把鋼鉤”的管理控制模式
第3章 “四把鋼鉤”之管理表格的設(shè)計與推行
第4章 “四把鋼鉤”之銷售例會與隨訪觀察
第5章 “四把鋼鉤”之述職談話
第6章 “四把鋼鉤”的組合應(yīng)用
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