詳細目錄：

第一篇 公安調(diào)解概論
第一章 公安調(diào)解制度的傳統(tǒng)及發(fā)展歷程
第二章 公安調(diào)解在社會轉(zhuǎn)型期的重要作用
第三章 公安調(diào)解的形勢
第四章 公安調(diào)的努力方向

第二篇 公安調(diào)解工作的基本方法
第一章 法治與德治相結(jié)合的方法
第二章 動員多種力量協(xié)助調(diào)解的方法
第三章 抓住主要矛盾進行調(diào)解的方法
第四章 解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合的方法
第五章 換位思考的方法
第六章 苗頭預(yù)測的方法
第七章 模糊處理法
第八章 褒揚激勵的方法

第三篇 公安調(diào)解的前期工作
第一章 公安調(diào)解的最高追求
第二章 進行扎實的預(yù)防工作
第三章 建立健全矛盾糾紛排查機制
第四章 建立健全矛盾糾紛排查、調(diào)處的激勵、考核機制

第四篇 公安調(diào)解中糾紛要素的運用技巧
第一章 時間要素的運用技巧
第二章 地點要素的運用技巧
第三章 人物要素運用技巧
第四章 情節(jié)要素運用技巧
第五章 原因要素運用技巧

第五篇 公安調(diào)解中的語言運用
第一章 公安調(diào)解中的語言運用的要求
第二章 公安調(diào)解中體態(tài)語的運用
第三章 其他調(diào)解技巧

第六篇 公安調(diào)解心理藝術(shù)
第一章 公安調(diào)解心理學(xué)緒論
第二章 糾紛動機心理
第三章 調(diào)解與當(dāng)事人的情緒和情感
第四章 調(diào)解與當(dāng)事人的氣質(zhì)
第五章 調(diào)解與當(dāng)事人的性格
第六章 調(diào)解與當(dāng)事人的態(tài)度
第七章 調(diào)解與當(dāng)事人的嫉妒心理
第八章 當(dāng)事人的變態(tài)人格及其調(diào)解對策
第九章 證人作證與證人心理
第十章 公安調(diào)解中的心理掌握

第七篇 治安行政案件辦理中的調(diào)解作用
第一章 法律規(guī)定的治安調(diào)解范圍
第二章 民間糾紛的特定含義
第三章 治安調(diào)解的對象
第四章 治安調(diào)解的原則
第五章 治安調(diào)解的簡要程序
第六章 對不同調(diào)解結(jié)果的處理

第八篇 常見糾紛的調(diào)解工作
第一章 損害賠償糾紛的調(diào)解
第二章 道路交通事故賠償糾紛的調(diào)解
第三章 婚姻家庭糾紛的調(diào)解
第四章 相鄰關(guān)系糾紛的調(diào)解
第五章 贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解
第六章 非正常死亡糾紛的調(diào)解
第七章 土地承包合同糾紛的調(diào)解
第八章 宅基地糾紛的調(diào)解
第九章 民間借貸糾紛的調(diào)解
第十章 部分特殊侵權(quán)糾紛的調(diào)解
第十一章 特殊糾紛調(diào)處中的說服

第九篇 公安調(diào)解的研究
第一章 公安調(diào)解與社會穩(wěn)定的研究報告
第二章 多元化糾紛解決機制中的公安調(diào)解
第三章 調(diào)解與裁判不同的比較

第十篇 公安調(diào)解相關(guān)法規(guī)文件

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