詳細(xì)目錄：

第一篇 石油公司運(yùn)營(yíng)管理概述
第一章 石油公司管理現(xiàn)狀
第二章 石油公司的監(jiān)管
第三章 石油公司發(fā)展戰(zhàn)略

第二篇 石油公司油品營(yíng)銷(xiāo)管理
第一章 油品零售管理
第二章 油品零售戰(zhàn)略
第三章 油品零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
第四章 營(yíng)銷(xiāo)組織管理
第五章 服務(wù)策略
第六章 促銷(xiāo)策略
第七章 客戶服務(wù)管理

第三篇 石油公司采購(gòu)供應(yīng)管理
第一章 采購(gòu)供應(yīng)管理概述
第二章 采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程管理
第三章 采購(gòu)供應(yīng)規(guī)范制度

第四篇 石油公司物流管理
第一章 物流管理概述
第二章 供應(yīng)鏈管理

第五篇 石油公司財(cái)務(wù)管理
第一章 財(cái)務(wù)管理概述
第二章 預(yù)算管理
第三章 收支管理
第四章 資產(chǎn)管理

第六篇 石油公司審計(jì)
第一章 石油企業(yè)內(nèi)部審計(jì)
第二章 石油企業(yè)外部審計(jì)

第七篇 石油公司效能監(jiān)察
第一章 效能監(jiān)察概述
第二章 企業(yè)效能監(jiān)察
第三章 企業(yè)轉(zhuǎn)項(xiàng)監(jiān)察

第八篇 石油公司人力資源管理
第一章 人力資源概述
第二章 人力資源規(guī)劃
第三章 人員聘用與甄選
第四章 員工培養(yǎng)與教育
第五章 人員績(jī)效考核

第九篇 加油站運(yùn)營(yíng)管理
第一章 加油站作業(yè)流程管理
第二章 加油站市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第三章 加油站信息系統(tǒng)

第十篇 石油公司企業(yè)文化管理
第一章 企業(yè)文化管理概述
第二章 企業(yè)品牌戰(zhàn)略
第三章 企業(yè)公共關(guān)系管理

第十一篇 石油公司環(huán)保與安全管理
第一章 安全管理概述
第二章 石油儲(chǔ)運(yùn)安全管理
第三章 石油設(shè)備安全
第四章 油品安全管理
第五章 消防安全
第六章 環(huán)境保護(hù)

第十二篇 石油公司運(yùn)營(yíng)管理常用法規(guī)

讀者對(duì)象：
各省市縣石油公司、石油運(yùn)輸公司等

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