營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
2011年6月23至26日 深圳 廣東深圳南山區(qū)華僑城暨南大學(xué)旅游學(xué)院燕晗山酒店
營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心環(huán)節(jié),是企業(yè)的命脈!在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的今天,企業(yè)如何建立應(yīng)有的營(yíng)銷新思維?如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷管理?如何打造金牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?如何有效實(shí)現(xiàn)雙贏談判?如何進(jìn)行渠道建設(shè)與創(chuàng)新、建立經(jīng)銷商忠誠(chéng)度?如何全面提高營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力締造非凡業(yè)績(jī)?如何成為一位教練型的營(yíng)銷管理者?面對(duì)這一系列課題,中國(guó)企業(yè)要想突出重圍,唯有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,謀定而動(dòng),才能出奇制勝,創(chuàng)造佳績(jī)!
“TOPLEAD營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)”專為具有戰(zhàn)略眼光、關(guān)注營(yíng)銷實(shí)踐的企業(yè)高管量身設(shè)計(jì),旨在幫助中國(guó)企業(yè)全面提升營(yíng)銷管理者素質(zhì)和營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,課程將經(jīng)典的現(xiàn)代營(yíng)銷理論和先進(jìn)的營(yíng)銷實(shí)踐相結(jié)合,將本土化與國(guó)際化相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)與創(chuàng)新,立足前沿與實(shí)戰(zhàn),激發(fā)營(yíng)銷創(chuàng)新靈感,采用體驗(yàn)式、互動(dòng)式及實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)模式,讓你與營(yíng)銷大師零距離溝通,品味高水平的思維盛宴,突破企業(yè)營(yíng)銷瓶頸;從而培養(yǎng)贏得未來(lái)的商戰(zhàn)的營(yíng)銷管理者!
【課程收益】
學(xué)習(xí)營(yíng)銷新思維,激發(fā)營(yíng)銷創(chuàng)新靈感,締造非常營(yíng)銷業(yè)績(jī),拓展人脈資源平臺(tái)
掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與選擇,清晰營(yíng)銷管理體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)作
理解營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)在于規(guī)劃銷售系統(tǒng),營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì),維系客戶關(guān)系
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的四大利器,熟練運(yùn)用訓(xùn)練課程、實(shí)地輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)會(huì)議等教導(dǎo)手段
學(xué)會(huì)通過(guò)績(jī)效評(píng)估,決定銷售人員的薪酬價(jià)值、工作分派、培訓(xùn)計(jì)劃和成長(zhǎng)目標(biāo)
在團(tuán)隊(duì)溝通中領(lǐng)會(huì)傾聽(tīng)與反饋的價(jià)值及手法,引導(dǎo)、激勵(lì)所有成員參與和分享
運(yùn)用實(shí)力、信息和時(shí)間等關(guān)鍵要素控制談判進(jìn)程,掌握談判主導(dǎo)權(quán)
通過(guò)傾聽(tīng)、理解和建議等溝通技巧塑造雙贏談判行為模式,注重利益而非立場(chǎng)
準(zhǔn)確把握銷售團(tuán)隊(duì)生命周期的發(fā)展階段,使績(jī)效最大化
掌握渠道建設(shè)及經(jīng)銷商管理的方法與要領(lǐng)
【導(dǎo)師介紹】
譚兆麟老師
中國(guó)卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練第一人
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、中科院、社科院等數(shù)十所著名院??偛肕BA 特聘教授
中國(guó)科聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心研究員
亞太地區(qū)十佳金牌訓(xùn)練導(dǎo)師
拓普理德國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)執(zhí)行總裁
央視2套《對(duì)話》欄目特邀嘉賓
《領(lǐng)導(dǎo)引擎》、《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》作者
曾任《成功營(yíng)銷》雜志總策劃和出品人
王鑒 老師
銷售實(shí)戰(zhàn)專家
IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
IPTS國(guó)際培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)“中國(guó)十大培訓(xùn)師”
中國(guó)管理培訓(xùn)年會(huì)“2008年度十大杰出講師”
中國(guó)《培訓(xùn)》雜志核心推薦講師
南京大學(xué)商學(xué)院MBA核心課程班專家講師
澳大利亞MONASH大學(xué)工商管理碩士(MBA)
原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理
【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理
【課程主要內(nèi)容】
第一單元:營(yíng)銷新思維與營(yíng)銷創(chuàng)新管理
1. 營(yíng)銷新思維
§ 營(yíng)銷觀念的四大支柱
§ 增加業(yè)務(wù)收入的三大核心方法
§ 九種使利潤(rùn)飛速增長(zhǎng)的推動(dòng)力量
§ 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷解決問(wèn)題的總體思路
§ 營(yíng)銷創(chuàng)新與管理
2. 尋找贏利的機(jī)會(huì)——市場(chǎng)分析
§ 建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)
4. 營(yíng)銷管理體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)作
§ 營(yíng)銷組合的要素
§ 組合決策
§ 組織設(shè)計(jì)
§ 營(yíng)銷渠道的管理
第二單元:教練型營(yíng)銷經(jīng)理人的鍛造
§ 下屬為什么跟隨你
§ 如何獲得上級(jí)賞識(shí)和信任
§ 掌握教練的步驟和方法
§ 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升個(gè)人魅力
第三單元:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)績(jī)提升
1.銷售經(jīng)理角色定位
§ 銷售經(jīng)理的五項(xiàng)心理調(diào)適
§ 銷售團(tuán)隊(duì)管理三大目標(biāo)與職責(zé)
§ 杰出銷售主管的七種特質(zhì)
2.團(tuán)隊(duì)日常管理策略
§ 管理工具 – 表單、例會(huì)、跟訪、述職
§ 控制焦點(diǎn) – 方向、進(jìn)度、行為、態(tài)度
§ 銷售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及成因
§ 銷售行為六大誤區(qū)及對(duì)策
3.培訓(xùn)與教導(dǎo)部屬
§ 被教導(dǎo)者的四種類型與接受度
§ 銷售訓(xùn)練三大目標(biāo)與四項(xiàng)內(nèi)容
§ 訓(xùn)練三種方法:課程、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)會(huì)議
§ 建立訓(xùn)練計(jì)劃的六項(xiàng)關(guān)鍵
4.發(fā)揮績(jī)效評(píng)估力
§ 績(jī)效評(píng)估進(jìn)行步驟與誤區(qū)
§ 績(jī)效評(píng)估十二大指標(biāo)解析
§ 績(jī)效不良的系統(tǒng)因素和個(gè)人因素
5.增進(jìn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議績(jī)效
§ 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的議程元素與主持流程
§ 進(jìn)攻對(duì)手的六個(gè)策略
§ 高效談判的五種工具
§ 三種常見(jiàn)會(huì)議:?jiǎn)栴}型、決策型、虛擬型
§ 會(huì)議討論的五種情境與管理策略
第四單元:渠道建設(shè)與經(jīng)銷商管理
§ 營(yíng)銷渠道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值分析
§ 渠道運(yùn)作的誤
3. 營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與選擇
§ 顧客如何選擇供應(yīng)商
§ 市場(chǎng)細(xì)分
§ 影響因素
§ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立與保持
§ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
§ 營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與選擇的六大成功要素
§ 營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
§ 建立經(jīng)銷商與企業(yè)的合作雙贏關(guān)系
§ 如何讓經(jīng)銷商傾心于自己的品牌
第五單元:雙贏談判攻略與談判實(shí)戰(zhàn)
1.銷售談判定位
§ 先銷售,后談判
§ 銷售談判的四個(gè)階段和可變因素
§ 專業(yè)談判的七項(xiàng)特征和關(guān)鍵事項(xiàng)
2.開(kāi)局談判手段
§ 開(kāi)出高于預(yù)期的條件
§ 絕不接受第一次還價(jià)
§ 學(xué)會(huì)感到意外;扮演不情愿的賣家
§ 運(yùn)用鉗子策略;避免對(duì)抗性的談判
3.中場(chǎng)談判技法
§ 應(yīng)對(duì)沒(méi)有決定權(quán)的談判對(duì)手
§ 不要過(guò)早讓步;不要輕易折中
§ 懂得索取回報(bào);應(yīng)對(duì)談判僵局
4.終局談判策略
§ 白臉 – 黑臉策略
§ 蠶食策略
§ 減少讓步幅度;收回報(bào)價(jià)條件
§ 運(yùn)用平衡策略;起草書(shū)面協(xié)議
5.談判進(jìn)程控制
§ 實(shí)力–客戶關(guān)系、談判投入、可選方案等
§ 信息–客戶動(dòng)機(jī)、限制條件、觀點(diǎn)看法等
§ 時(shí)間–時(shí)間越緊,讓步越有可能
6.談判溝通策略
§ 把人和事分開(kāi),利益和立場(chǎng)分開(kāi)
§ 為共同利益創(chuàng)造選擇方案,尋求客觀標(biāo)準(zhǔn)
§ 主動(dòng)傾聽(tīng),表達(dá)理解,解決問(wèn)題
§ 保持冷靜 – ABSURD導(dǎo)火索及化解方法
7.談判行為模式
§ PREFER成功談判個(gè)性模式
§ 談判者行為偏好分析及對(duì)策
§ 談判3C策略 – 競(jìng)爭(zhēng)者、中庸者、合作者
8.更多攻防戰(zhàn)術(shù)
§ 防御客戶的五項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)
§ 影子戰(zhàn)VS.陣地戰(zhàn),車輪戰(zhàn)VS.冷戰(zhàn)法
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