培訓(xùn)時(shí)間：

高效績效面談技巧與360度評(píng)估體系建設(shè)

  培訓(xùn)講師：楊繼鋒

  時(shí)間地點(diǎn)：
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  培訓(xùn)費(fèi)用：3200元

  贈(zèng)送積分：3200

    服務(wù)電話：010-82593357

高效績效面談技巧與360度評(píng)估體系建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

高效績效面談技巧與360度評(píng)估體系建設(shè)
講師：楊繼鋒
時(shí)間：2011年11月25-26號(hào)       地點(diǎn)：深圳

【課程背景】：
績效面談與改進(jìn)是績效管理的第二個(gè)階段，是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績效面談或者面談效果不好，直接影響績效管理的效果。企業(yè)的中高層管理者慨嘆“績效難，績效面談與改進(jìn)更難，不得不談，又不知如何談？” 360度反饋得到了越來越多企業(yè)的青睞。但很多企業(yè)在實(shí)施360度反饋的過程中，也產(chǎn)生了很多的困惑或質(zhì)疑，比如：360度反饋能否應(yīng)用于績效考核？是否可以用于決定晉升？時(shí)間久了，上級(jí)經(jīng)理會(huì)不會(huì)刻意討好下屬，而不敢放手的管理下屬？是否會(huì)有人為泄私憤，借機(jī)對(duì)同事的職業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行惡意中傷？360度反饋會(huì)不會(huì)占用員工太多的時(shí)間與精力，實(shí)施應(yīng)該控制在什么范圍，應(yīng)該以什么樣的頻率實(shí)施？等等
本課程將針對(duì)績效面談與360度反饋中的疑難問題、推行技巧、運(yùn)用等進(jìn)行講解與案例模擬，為績效面談的組織者及推行者排憂解難。

【培訓(xùn)目標(biāo)】:
本次培訓(xùn)課程，旨在幫助學(xué)員：
 工作目標(biāo)的設(shè)定與溝通的技能
 了解績效評(píng)估的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)
 了解績效反饋與面談的基本思路和常規(guī)流程
 了解績效面談中遇到的困難及需要注意的問題
 學(xué)習(xí)績效面談的溝通技能
 如何針對(duì)不同類型的員工進(jìn)行個(gè)體化面談
 學(xué)會(huì)制定績效改進(jìn)計(jì)劃
 了解360度評(píng)估體系的構(gòu)建與應(yīng)用
 360度評(píng)估實(shí)施流程
 360度報(bào)告的解讀與反饋

【培訓(xùn)方式】：
本培訓(xùn)將采用模擬演練，小組討論，案例分析，角色扮演和練習(xí)等多種方式
【培訓(xùn)大綱】：
一、企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)體系
 如何理解企業(yè)的目標(biāo)管理
 目標(biāo)管理體系
 實(shí)施目標(biāo)管理的成功要素

二、工作目標(biāo)設(shè)定的溝通
 工作目標(biāo)溝通的步驟
 如何與員工達(dá)成一致
 如何獲取員工的承諾

三、績效面談與溝通技能
 如何評(píng)估員工的業(yè)績
 如何準(zhǔn)備績效面談
 績效面談的步驟與方法
 溝通技能
 如何針對(duì)高、中、差不同的員工進(jìn)行面談
 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)
 案例分析與角色演練

四、360度反饋
 360度反饋簡介
 如何設(shè)計(jì)360度反饋的評(píng)估要素和問卷
 360度反饋的目的和意義
 360度反饋的設(shè)計(jì)方法與原則
 360度反饋實(shí)施的方法與流程
 怎樣選擇360報(bào)告的格式與模式
 如何給被評(píng)估人進(jìn)行360度反饋報(bào)告的解讀
 企業(yè)應(yīng)如何看待和使用360度反饋的結(jié)果
 評(píng)估之后的措施

五、如何幫助員工制定與溝通培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
 如何分析員工的能力
 如何制定員工發(fā)展計(jì)劃
 如何幫助員工提高工作能力
【講師介紹】：

   楊繼鋒先生（資深人力資源管理專家，教育心理學(xué)碩士）
歷任加拿大北方電訊公司、亞信科技公司的企業(yè)高管、顧問和人力資源部總監(jiān)，具有深厚的人力資源管理理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，楊繼鋒先生已為眾多跨國和國內(nèi)公司提供人力資源管理和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)與咨詢，他擅長根據(jù)公司的核心能力設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)和講授績效管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)文化，以提高企業(yè)的競爭力。除此之外，楊繼鋒的職業(yè)技能培訓(xùn)也得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
楊繼鋒先生曾先后幫助諾基亞（中國）有限公司、阿克蘇諾貝爾中國有限公司等跨國公司設(shè)計(jì)并實(shí)施績效管理系統(tǒng)，并分批對(duì)中高層經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)技能的內(nèi)部培訓(xùn)，約有800位經(jīng)理接受過培訓(xùn)。在國內(nèi)企業(yè)方面，楊繼鋒曾為聯(lián)想集團(tuán)，神州數(shù)碼，聯(lián)想電腦，用友集團(tuán)等知名企業(yè)進(jìn)行績效管理的設(shè)計(jì)咨詢和內(nèi)部培訓(xùn)，咨詢和培訓(xùn)獲得廣泛好評(píng)。

【主要服務(wù)客戶】：

朗訊（中國）科技有限公司、NOKIA、摩托羅拉（中國）電子有限公司、IBM、聯(lián)想集團(tuán)、阿克蘇諾貝爾中國有限公司、奧科亞天津包裝系統(tǒng)公司、北京華通現(xiàn)代市場信息咨詢有限公司、金佰俐（中國）投資有限公司、聯(lián)想集電腦、神州數(shù)碼等。
【培訓(xùn)費(fèi)用】:3200元/人（含資料費(fèi)，中餐，茶點(diǎn)等，住宿自理）

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