張嫣 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷類 營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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張嫣老師公開課
銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓(xùn)練營 2021-01-07
銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓(xùn)練營（昆山，4月10-11日） 【培訓(xùn)日期】2021年4月10-11日【培訓(xùn)地點(diǎn)】昆山【培訓(xùn)對(duì)象】銷售總監(jiān)，市場總監(jiān)，銷售經(jīng)理，市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員?！菊n程背景】 一個(gè)銷售精英，經(jīng)常是自己非常能干，每次都超額完成任務(wù)，可當(dāng)把他提升成銷售經(jīng)理、銷售主管時(shí)，總能看到的是他每天加班加點(diǎn)的干，忙的不可開交，但整個(gè)銷售部門的業(yè)績卻下滑，為什么呢？您的企業(yè)是否存在這種問題呢？銷售高手提升到銷售管理者，到底發(fā)生了哪些變化？如何正確定位銷售管理者的角色，幫助這些“球星”成功轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀 “教練”，讓他們不僅有超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力同時(shí)更具備過硬的管理能力？【課程目標(biāo)】 1. 作為銷
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銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓(xùn)練營 2019-01-02
銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓(xùn)練營費(fèi) 用：3800元/人(包括培訓(xùn)、教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)課程對(duì)象：銷售總監(jiān)，市場總監(jiān)，銷售經(jīng)理，市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員課程前言一個(gè)銷售精英，經(jīng)常是自己非常能干，每次都超額完成任務(wù)，可當(dāng)把他提升成銷售經(jīng)理、銷售主管時(shí)，總能看到的是他每天加班加點(diǎn)的干，忙的不可開交，但整個(gè)銷售部門的業(yè)績卻下滑，為什么呢？您的企業(yè)是否存在這種問題呢？銷售高手提升到銷售管理者，到底發(fā)生了哪些變化？如何正確定位銷售管理者的角色，幫助這些“球星”成功轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀 “教練”，讓他們不僅有超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力同時(shí)更具備過硬的管理能力？課程目標(biāo)1. 作為銷售主管，以前沒學(xué)習(xí)過管理知識(shí)，
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服務(wù)為王—打造五星級(jí)客服團(tuán)隊(duì) 2012-03-29
讓優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)創(chuàng)造卓越的價(jià)值【培訓(xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)人員、銷售代表、市場部及相關(guān)工作 人員。【培訓(xùn)費(fèi)用】￥2600元/人 （提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等）【課程簡介】 客戶需要什么rarr;客服意識(shí)建立rarr;客服體系建立rarr;客服能力提升rarr;客服技巧掌握rarr;投訴應(yīng)對(duì)rarr;客戶管理rarr;客服團(tuán)隊(duì)管理【課程大綱】第一章：感動(dòng)上帝的密碼mdash;mdash;客戶最看重什么 1．能夠幫客戶解決實(shí)際問題 2．降低客戶操作復(fù)雜度 3．讓服務(wù)更便捷 4．改善回報(bào) 5．贏得尊重 6．超越客戶期望才造就忠誠 7．打破客戶交往平衡，超出客戶的期望值第二章： 培
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【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、人資總監(jiān)、銷售總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等企業(yè)營銷中高層管理人員，建議企業(yè)組建高層團(tuán)隊(duì)集體報(bào)名參會(huì)，以便于迅速形成共識(shí)，并保證信息的有效傳達(dá)與對(duì)稱?！九嘤?xùn)費(fèi)用】2800元/人（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等）【課程背景】在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是士兵，直接影響到企業(yè)的安危。作為將帥，您遇到過這些情況之一二？1)為什么銷售人員總是先看拿多少錢，再看辦多少事？2)為什么銷售人員總覺得干的多，拿的少？3)為什么銷售拿了錢還不守規(guī)矩？4)為什么發(fā)了錢仍然沒有積極性？5)企圖心不強(qiáng)，不愿做，不求吃好，只求有飽6)員工被處罰后總是抱怨：這個(gè)命令根本不切合實(shí)際這事
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精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 2011-11-17
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 舉辦時(shí)間：時(shí)間地點(diǎn)：2011年12月16-17日深圳 2011年12月23-24日上海課程費(fèi)用：25OO元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn)等）學(xué)員對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)人員、銷售代表、市場部及相關(guān)工作人員。課程背景：客戶服務(wù)體系的宗旨是客戶永遠(yuǎn)是第一位，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌的核心服務(wù)理念，要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意
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企業(yè)“一線萬金”之-感性專業(yè)電話銷售暨成交案例分析 2010-06-30
企業(yè)一線萬金之-感性專業(yè)電話銷售暨成交案例分析 【培訓(xùn)日期】：2010年07月29日 （深圳） 【培訓(xùn)對(duì)象】：想要當(dāng)銷售冠軍的人；業(yè)務(wù)經(jīng)理，中小企業(yè)的老板；營銷業(yè)務(wù)人員；想要提升收入通過銷售改變命運(yùn)的人 【相關(guān)費(fèi)用】：1200元/人（團(tuán)體報(bào)名效果更好，價(jià)格更優(yōu)惠?。ǎê褐v義，稅費(fèi)，茶點(diǎn)等費(fèi)用）【授課形式】：75面授+25互動(dòng)答問 資格證書費(fèi)：中級(jí)￥600元/人 高級(jí)￥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格由香港認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)《國際注冊(cè)企業(yè)管理師》 (檔案管理方向)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)