文茵  培訓講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：通信營業(yè)廳營銷與管理 呼叫中心服務營銷 投訴處理 班組長 裝維

講師簡介：文茵老師 通信服務營銷專家原深圳電信特約講師華中科技大學電子信息工程專業(yè)碩士13年電信企業(yè)一線培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗8年電信企業(yè)培訓管理經(jīng)驗文茵老師擅長針對電信、移動、聯(lián)通等通信運營商及通訊企業(yè)的營業(yè)廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務、營銷、班組長等領(lǐng)域的實戰(zhàn)培訓。實戰(zhàn)經(jīng)驗：13年電信企業(yè)工作經(jīng)歷：文老師熟悉電信的產(chǎn)品、業(yè)務、組織架構(gòu)；了解電信各崗位員工的工... 查看文茵講師詳細介紹>>

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文慧  培訓講師

常駐地：[南京]

擅長領(lǐng)域：商務禮儀 政務禮儀 國際禮儀 客戶投訴處理 職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升

講師簡介：文慧老師 商務禮儀實戰(zhàn)專家8年政務禮儀+服務營銷項目執(zhí)行落地實戰(zhàn)經(jīng)驗01-持多項證書與榮譽1）美國ACIC國際注冊高級禮儀培訓師2）中華全國總工會文工團禮儀培訓師3）CVCC全國核心能力高級服務禮儀指導師4）中國商業(yè)聯(lián)合會注冊高級企業(yè)培訓師5）中國女性形象工程公益禮儀講師團講師02-從業(yè)經(jīng)驗：曾任：新生醫(yī)療美容集團有限公司| 禮儀培訓師曾任：無限極(中國)有... 查看文慧講師詳細介紹>>

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王淼  培訓講師

常駐地：[南昌]

擅長領(lǐng)域：服務禮儀 職業(yè)形象 茶文化 香文化 網(wǎng)點服務 投訴處理

講師簡介：王淼老師服務管理培訓實戰(zhàn)講師高級私人形象禮儀管家數(shù)家知名企業(yè)禮儀顧問資深銀行服務禮儀培訓導師高等院校營銷實踐課講師2018 年江西省十大金牌講師十四年專業(yè)培訓講師經(jīng)驗茶文化、香文化品鑒師培訓領(lǐng)域：服務禮儀、職業(yè)形象、茶文化、香文化、網(wǎng)點服務、投訴處理王淼老師致力于企業(yè)培訓及高級私人形象顧問事業(yè)十余年。獲得2018 年江西省十大金牌講師，為多家企業(yè)、地產(chǎn)、銀行... 查看王淼講師詳細介紹>>

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岳娜  培訓講師

常駐地：[武漢]

擅長領(lǐng)域：消保 投訴處理 服務管理 職業(yè)素養(yǎng) 團隊管理

講師簡介：岳娜老師服務管理培訓實戰(zhàn)講師消費者權(quán)益保護研究專家銀行服務管理專家武漢大學MBA10年銀行管理工作經(jīng)驗及6年企業(yè)高管經(jīng)驗16年專注銀行業(yè)培訓經(jīng)驗擔任多家銀行總分行服務及管理提升類課程指定老師曾任：2家知名股份制銀行(招商銀行及興業(yè)銀行)培訓領(lǐng)域：消保、投訴處理，服務管理、職業(yè)素養(yǎng)、團隊管理岳老師十多年銀行工作經(jīng)驗及培訓經(jīng)驗，銀行服務管理實戰(zhàn)專家，曾任職招商銀... 查看岳娜講師詳細介紹>>

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修子渝  培訓講師

常駐地：[惠州]

擅長領(lǐng)域：服務營銷 投訴處理 服務標準 服務禮儀 廳堂營銷 零售轉(zhuǎn)型

講師簡介：修子渝老師——銀行服務營銷實戰(zhàn)專家29年大型國有銀行從業(yè)經(jīng)驗8年銀行網(wǎng)點服務營銷管理工作經(jīng)驗吉林省銀行業(yè)協(xié)會特聘講師2021年全國農(nóng)信系統(tǒng)金牌講師美國認證協(xié)會ACI注冊國際高級禮儀培訓師中國職業(yè)人才認證管理中心高級禮儀培訓師中國職業(yè)教育資格認證高級企業(yè)培訓師曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行|某支行行長曾任：某農(nóng)村信用聯(lián)社|高級培訓師擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點陣地營銷、星級員工服務... 查看修子渝講師詳細介紹>>

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戴婭軒  培訓講師

常駐地：[衢州]

擅長領(lǐng)域：投訴處理 保險營銷 團隊管理

講師簡介：曾任泰康人壽浙江分公司衢州中支營銷總監(jiān)曾任泰康人壽浙江分公司衢州中支萬全保銷行政總經(jīng)理曾獲得保險行業(yè)全國營銷講師體系授課大比武全國前十強為多家股份制商業(yè)銀行（招商銀行、建設銀行）、保險公司、證券公司（中信證券、國泰君安、銀河證券）等機構(gòu)做營銷培訓導師杭州外國語學院營銷客座講師浙江傳媒學院營銷客座講師金融保險行業(yè)高級營銷培訓師戴婭軒老師——保險營銷團隊管理實戰(zhàn)... 查看戴婭軒講師詳細介紹>>

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鄭雪松  培訓講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：投訴處理 銀行服務營銷

講師簡介：優(yōu)質(zhì)服務營銷體驗設計專家中國形象設計協(xié)會高級講師上海世博會志愿者禮儀培訓講師國際NLP神經(jīng)語言學認證執(zhí)行師國家心理咨詢師二級鄭雪松老師簡介優(yōu)質(zhì)服務營銷體驗設計專家【專業(yè)資質(zhì)】?中國形象設計協(xié)會高級講師?上海世博會志愿者禮儀培訓講師?國際 NLP 神經(jīng)語言學認證執(zhí)行師?國家心理咨詢師二級【實戰(zhàn)經(jīng)驗】近 13 年銀行咨詢培訓輔導經(jīng)驗，與多家銀行保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)... 查看鄭雪松講師詳細介紹>>

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鄭文茵  培訓講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：投訴處理 運營商營銷 云網(wǎng)融合 網(wǎng)格化營銷

講師簡介：華中科技大學碩士一級人力資源管理師心理培訓師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè)培訓總監(jiān)集團級宣講官鄭文茵老師簡介——營銷服務管理專家華中科技大學碩士一級人力資源管理師心理培訓師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè) 培訓總監(jiān) 集團級宣講官實戰(zhàn)經(jīng)驗：鄭老師為國內(nèi)營銷服務管理專家，19年世界500強通信企業(yè)一線培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，15年世界500強通信企業(yè)高層培訓管理... 查看鄭文茵講師詳細介紹>>

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曾凡濤  培訓講師

常駐地：[哈爾濱]

擅長領(lǐng)域：投訴處理 溝通談判

講師簡介： FBI危機談判之企業(yè)運用實踐方法的開發(fā)者曾任中國平安保險黑龍江分公司投訴管理人員、投訴專家講師， 多次擔任非理性、疑難案件專案組成員 曾任省級主流媒體黑龍江電視臺刑事案件、警務類節(jié)目一線新聞現(xiàn)場采訪、報道人 現(xiàn)為金融企業(yè)合規(guī)體系建設項目負責人 輿情風險防控、客訴談判、合規(guī)風險領(lǐng)域講師 具有法律專業(yè)背景，公司消防者權(quán)益保護工作與客企關(guān)系方面法務咨詢顧問曾... 查看曾凡濤講師詳細介紹>>

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黎冰  培訓講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：服務戰(zhàn)略 服務策略 客戶體驗管理 呼叫中心 服務管理 投訴處理 高效溝通 知識管理 上門服務管理提升 服務人員壓力調(diào)節(jié) 專業(yè)團隊建設

講師簡介：黎冰老師——服務管理實戰(zhàn)專家24年高級客戶服務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗曾任：美的集團（中國營銷總部）丨服務管理經(jīng)理曾任：泛華保險服務集團（亞洲最大保險中介）丨客服中心副總經(jīng)理曾任：金域醫(yī)學檢驗集團（醫(yī)檢行業(yè)頭部企業(yè)）丨客服總監(jiān)曾任：深圳潤迅（服務外包頭部企業(yè)）丨首席咨詢專家、戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理▼ 多家知名企業(yè)客戶服務管理領(lǐng)域特邀講師：華為、美的、卡特機器、招商信諾、比亞迪... 查看黎冰講師詳細介紹>>

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