陳清老師的內(nèi)訓(xùn)課程
對于任何個人和社會組織而言，應(yīng)對危機與財富創(chuàng)造同等重要。一、危機與危機管理1、危機的定義、特點；2、危機管理的含義；3、危機管理體系構(gòu)建；4、危機處理成功、不成功案例應(yīng)對危機能力不同，結(jié)果完全不同二、危機預(yù)防1、危機意識的培養(yǎng)；2、危機預(yù)警系統(tǒng)；3、預(yù)警級別與報告制度4、危機預(yù)案的制定5、預(yù)案評估6、預(yù)案演習(xí)危機對企業(yè)、對人類就像死亡和納稅一樣難以避免……，只有做好應(yīng)對危機的準(zhǔn)備和計劃，才有力量與命運周旋。三、危機處理1、危機處理的基本原則；2、危機處理的步驟；3、危機處理的關(guān)鍵；4、危機壓力應(yīng)對的策略5、群體性事件處置優(yōu)秀的組織安度危機；普通的組織在危機中消亡；偉大的組織在危機中提升自己四、
講師：陳清查看詳情
一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當(dāng)前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、媒體關(guān)系評測4、建立媒體關(guān)系的基本原則四、做好輿情管理1、加強日常監(jiān)測工作sup2;鎖定監(jiān)測的主要渠道sup2;輿情分類sup2;網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測周期sup2;輿情評估sup2;敏感問題重點查辦2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)sup2;網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的任務(wù)s
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一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當(dāng)前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、媒體關(guān)系評測4、建立媒體關(guān)系的基本原則四、做好輿情管理1、加強日常監(jiān)測工作sup2;鎖定監(jiān)測的主要渠道sup2;輿情分類sup2;網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測周期sup2;輿情評估sup2;敏感問題重點查辦2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)sup2;網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的任務(wù)s