趙安信老師的內訓課程
一、前言 --為何要注重社交禮儀--社交禮儀的特點--社交禮儀的發(fā)展沿革--商務交往六不談--私人交往五不問二、基本個人禮儀規(guī)范 1、儀容禮儀 --男士個人形象整理―--發(fā)型對職業(yè)女士的影響--發(fā)型對職業(yè)男士的影響--職業(yè)女性化妝技巧2、儀態(tài)禮儀 --使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人良好的站姿，優(yōu)美的走姿，高雅的坐姿，標準的手姿，--典雅的日常行為動作--個人儀態(tài)中常見的失禮舉止3、、服飾禮儀 --tpo原則--款式的分類--著裝色彩、搭配的基本知識--著裝款式選擇的要點不同的場合的著裝禮儀--西裝著裝禮儀--女士職業(yè)裝著裝禮儀--服裝和飾品的搭配技巧-4 -社交語言技巧 --優(yōu)化您的口頭
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課程大綱：一、正確的選才理念1. 企業(yè)為什么應慎重的甄選人才： 選對人的價值，選錯人的代價2. 正確的選才原則： 符合公司的核心價值觀； 量材而用，適任適崗。二、招聘與面試中的職責1. 總經理的職責2. 分管領導的職責3. 人力資源部的職責4. 直線經理的職責三、招聘的一般9大流程1. 招聘準備2. 把握招聘需求3. 招聘渠道選擇4. 簡歷篩選5. 電話面試6. 面試7. 復試8. 確認9. 入職跟蹤四、素質模型在招聘中的應用1. 傳統(tǒng)招聘方法VS勝任力模型a) 找不到適合人才-企業(yè)招聘心中永遠的痛？b) 選對人的收益與選錯人的代價c) 對大寶招聘案例的分析，感悟選才的方法與選才的
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課程大綱：部分優(yōu)秀管理者的角色定位認知章、企業(yè)管理者定位的基本內涵1、企業(yè)管理的層級a)領導層b)管理層c)執(zhí)行層2、企業(yè)角色認知錯位的現象a)高層做中層的事b)中層做基層的事c)基層做員工的事d)老板是公司勤奮的員工3、企業(yè)角色錯位的后果a)高層很孤獨b)中層很麻木c)基層很無奈第二章、管理者的角色定位1、高層的角色定位a) 設計師b) 教練c) 后勤部長d) 變革者2、中層管理概念的基本認知a) 中層在組織架構中的地位b) 中層管理者應該具備的角色認知2.1.中層六項工作職責a) 宣貫企業(yè)的愿景和使命b) 執(zhí)行公司的制度和決定c) 工作的標準和流程d) 打造自己的部門和團隊e) 提供必要的
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課程大綱天：基礎篇 技巧篇單元：TTT導論1.培訓師角色定位2. 優(yōu)秀講師具備的十個條件3.培訓師三大能力：編、導、演第二單元：TTT專業(yè)技能 ——“編”1. 培訓項目設計與實施系統(tǒng)模型2. 培訓對象與需求3. 培訓課程設計的線與點4. 教案的設計藝術第三單元：引人入勝的開場和余音繞梁的結尾1. 托起2. 驚堂3. 幾種常見的破冰4. 懸念5. 余音繞梁的結尾 6. 故事法7. 鼓勵期望法8. 發(fā)人深思法9. 音樂感染法第四單元：感召之道，TTT專業(yè)技能 ——“導”1. 角色扮演法，課堂講授法2. 行為模型培訓法，頭腦風暴法3. 辯論法，現場演示法4. 游戲帶動法，研討法 第五單元：
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課程大綱：部分:薪酬管理概述1. 薪酬的本質是什么2. 老板與員工關于價值看法的差異3. 薪酬管理常見的六大問題4. 薪酬管理的目的5. 薪酬支付的形式6. 薪酬設計的七個基本原則7. 薪酬設計的基本思路第二部分：正確理解崗位價值評估1. 崗位價值評估的重要性2. 崗位價值評估的定義3. 崗位價值評估角色分工4. 崗位價值評估的基礎5. 崗位價值評估的方法什么是排序法什么是要素法第三部分：美世點因素評估模型崗位價值評估流步：公司組織架構圖和職位體系的確定第二步：確定崗位職責a) 崗位職責工作量的分析b) 崗位職責的豐富化與組合第三步：設計崗位價值評估要素第四步：成立崗位價值評估小組a) 小組成
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課程大綱：章執(zhí)行力系統(tǒng)1、什么是執(zhí)行？2、什么是執(zhí)行力3、執(zhí)行人才的三大特質4、執(zhí)行人才的榜樣5、執(zhí)行的起點：清晰的結果定義第二章 什么是結果結果的本質是什么——商業(yè)交換什么是商業(yè)人格商業(yè)人格的兩大標準：靠原則做事，用結果交換商業(yè)人格必須改變的三大文化人治文化：現代企業(yè)管理講究“用人要疑”，“制度，能人第二熟人文化：現代企業(yè)管理講究“理在前、情在后”，制度執(zhí)行力的前提是法不容情含糊文化：現代企業(yè)管理講究“大道有術”——量化管理2.結果的定義結果的三要素：有價值、有時間、可考核第三章 不做結果的根源分析能力？態(tài)度？知識？動力？第四章 結果的三大執(zhí)行假象a) 態(tài)度≠結果案例分析：案例：《70顆撞釘