《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》

《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程目的：針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為使其掌握必要的培訓(xùn)知識(shí)及提高其培訓(xùn)技巧，同時(shí)提高企業(yè)的培訓(xùn)效果，特設(shè)計(jì)此課程。課程目標(biāo)：1.理清擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和因此而需要承擔(dān)的責(zé)任，在主持培訓(xùn)時(shí)更樂(lè)意付出時(shí)間和精力。2. 更富于自信、自重和使命感，把培訓(xùn)師工作看成是促進(jìn)自我不斷成長(zhǎng)最好途徑。3. 能夠開(kāi)始致力于學(xué)習(xí)和發(fā)展更為專業(yè)的培訓(xùn)技巧，并積極把所學(xué)的運(yùn)用于實(shí)踐。4.將會(huì)了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，并由此而善于運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法來(lái)進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。5. 將會(huì)逐步掌握編寫(xiě)正式的教學(xué)課程模板，來(lái)充實(shí)自己公司的培訓(xùn)系統(tǒng)資料庫(kù)。6. 培養(yǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作技能和態(tài)度的

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績(jī)效落地模式

天引子：企業(yè)存在的現(xiàn)象：1、做與不做一個(gè)樣2、做多做少一個(gè)樣3、做好做壞一個(gè)樣案例分析：張主管的年終考核問(wèn)題：如何解決？篇概念篇績(jī)效管理1、到底什么是績(jī)效2、績(jī)效管理的涵義3、績(jī)效管理的地位4、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別5、績(jī)效管理的作用6、各部門在績(jī)效考核中的責(zé)任7、常見(jiàn)的績(jī)效問(wèn)題8、常用的績(jī)效考評(píng)工具觀念PK：沒(méi)有功勞也有苦勞第二篇技巧篇一、導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的三大原因及解決方法1、案例及分析；2、導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的三大原因分析；3、如何解決？二、成功績(jī)效管理的“1-2-3法則”1.一個(gè)核心1）案例分析2）企業(yè)效益為核心2.兩個(gè)前提1）為什么？案例分析2）前提之一：職責(zé)清晰3）前提之二：有一定

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企業(yè)高績(jī)效流程設(shè)計(jì)訓(xùn)練營(yíng)

模塊一、流程無(wú)處不在1.業(yè)務(wù)流程的定義2.流程與縱向組織之間的匹配3.為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為4.部門效率優(yōu)化與整體效率優(yōu)化是一樣的嗎？案例5.誰(shuí)擁有流程？案例模塊二、何為流程改進(jìn)1.使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果2.使得流程有效率——資源消耗小化3.使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求4.業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗5.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段6.流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)7.關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)模塊三、如何引入流程管理1.警世箴言2.流程的層級(jí)3.尋求突破口4.我的痛苦經(jīng)歷—流程導(dǎo)入的方法5.用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越6.流程評(píng)估的方法7.流程改進(jìn)的目標(biāo)：降低成本、縮短周期

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如何提升員工執(zhí)行力

課程大綱： 執(zhí)行力的基本概念 1) 什么是執(zhí)行力2) 企業(yè)中執(zhí)行困難的原因3) 執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)4) 執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因執(zhí)行的要點(diǎn)1) 主管要跟進(jìn)下屬的工作2) 提高下屬的實(shí)操能力3) 執(zhí)行的指令要明確提升執(zhí)行力常用的工具1) WBS表格2) 甘特圖3) ABC管理法4) 矩陣圖法5) PDCA中場(chǎng)休息10分鐘 音樂(lè)第二篇章 執(zhí)行力之 心態(tài)篇心靈5S 之 整理篇　1) 凈心　 樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、職業(yè)觀，剔除不良的觀點(diǎn)和習(xí)氣2) 忠心　 員工應(yīng)如何忠于企業(yè)、忠于上司、忠于同事、忠于下屬、忠于工作、忠于公司財(cái)產(chǎn)、忠于公司榮譽(yù)3) 雄心　 員工應(yīng)有積極向上的心態(tài)，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯4)

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營(yíng)

部分影響企業(yè)執(zhí)行的環(huán)境及商業(yè)人格打造l為何在很多企業(yè)存在商業(yè)人格缺失l商業(yè)人格的兩個(gè)要素-社會(huì)人心態(tài)-成年人邏輯l商業(yè)人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)-靠原則做事-用結(jié)果交換第二部分影響企業(yè)執(zhí)行的因素2——執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)l負(fù)責(zé)人心態(tài)l如何堅(jiān)守承諾l結(jié)果導(dǎo)向l絕不放棄第三部分企業(yè)執(zhí)行力的判定標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理l辨識(shí)企業(yè)執(zhí)行中的三大假象l何謂結(jié)果l為何要做結(jié)果l企業(yè)如何管理結(jié)果l如何做結(jié)果第四部分構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行的原則l高層的執(zhí)行原則l中層的執(zhí)行原則l基層的執(zhí)行原則第五部分明確企業(yè)執(zhí)行的方向——客戶價(jià)值l企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析l從微笑曲線看企業(yè)的位置l客戶決定企業(yè)的生死l何謂客戶價(jià)值l為何要做客戶價(jià)值l如何做客戶價(jià)值第六

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壓力與EQ管理

課程大綱： 一、職場(chǎng)壓力討論1、現(xiàn)代人為什么壓力這么大2、壓力管理是員工個(gè)人的事嗎3、實(shí)例作證二、知識(shí)篇：了解壓力來(lái)源、注重心理調(diào)節(jié)1、組織中的壓力生成原因2、壓力形成的過(guò)程3、壓力的四個(gè)維度任務(wù)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、人際壓力、環(huán)境壓力三、壓力管理的技巧1. 什么是壓力管理 2. 壓力管理的基本原則3. 壓力管理的技巧 4. 改變壓力源5. 壓力管理練習(xí)四、EQ管理1. 了解自我情緒2. 管理自我情緒3. 自我激勵(lì)4. 識(shí)別他人情緒5. 處理人際關(guān)系五、如何培養(yǎng)EQ1. 有效溝通2. 情緒管理3. 自我激勵(lì)4. 不斷地學(xué)習(xí)5. 不斷地實(shí)踐 6. 不斷地總結(jié)六、解決沖突的技巧1. 什么是沖突 2. 沖

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