課程大綱： 　　1.為什么需要團(tuán)隊－團(tuán)隊的價值 　　80的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊模式 　　企業(yè)和部門是團(tuán)隊嗎？ 　　團(tuán)隊為什么如此流行？ 　　團(tuán)隊在企業(yè)中的實踐 　　對團(tuán)隊的誤解 　　為什么會有壞團(tuán)隊從“我”分析起 　　2.組建團(tuán)隊的基礎(chǔ)－團(tuán)隊角色 　　何為團(tuán)隊角色？ 　　不同角色對團(tuán)隊的貢獻(xiàn) 　　角色測試：在團(tuán)隊中你通常扮演何種角色？ 　　人格分析：不同角色的特征及適合從事的工作 　　團(tuán)隊角色與組織角色的互補(bǔ) 　　團(tuán)隊構(gòu)成，重在平衡 　　團(tuán)隊組合，重在互補(bǔ) 　　團(tuán)隊成員的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式 　　3.團(tuán)隊成功的關(guān)鍵－團(tuán)隊不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方式 　　團(tuán)隊的生命周期（團(tuán)隊發(fā)展的五個階段） 　　階段：

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課程大綱： 　　1.溝通的組織形式－工作團(tuán)隊 　　溝通的定義 　　團(tuán)隊運(yùn)作的方式 　　討論：高效溝通對高績效團(tuán)隊的作用 　　團(tuán)隊溝通中的團(tuán)隊角色與跨文化障礙 　　喬哈里視窗釋義 　　人際關(guān)系理論（OK理論，TA理論、情商等） 　　中西方溝通方式差異 　　2.不同的人際溝通風(fēng)格 　　了解個人溝通風(fēng)格 　　人際溝通風(fēng)格的類型 　　不同溝通風(fēng)格的溝通技巧 　　自我測試：人際溝通風(fēng)格 　　3.肢體語言識別與施加影響 　　有效肢體語言的重要性 　　聲音訓(xùn)練 　　眼神識別 　　面部表情 　　身體語言 　　塑造良好的肢體語言 　　4.有效溝通的四大技巧 　　表達(dá)、傾聽、提問、反饋技巧的應(yīng)用 　　測試：三大能

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課程大綱： 　　1.管理者的角色定位 　　管理者的角色 　　管理者的心理定位與行為定位 　　當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn) 　　現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求 　　管理者的自我認(rèn)知 　　2.管理者的心態(tài) 　　心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果 　　優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài) 　　管理者成長的3個階段 　　管理者擁有的4種天賦 　　管理者的3種價值 　　關(guān)注圈與影響圈 　　3.管理者的信念，價值觀和規(guī)條 　　BVR的概念 　　管理者的信念 　　管理者價值觀 　　管理者的規(guī)條 　　管理者提升自我的六個邏輯層面 　　4.管理者的思維訓(xùn)練 　　管理者的思維要求 　　管理者的基本思維規(guī)則 　　管理者的關(guān)鍵思維工具 　　管理者的解

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課程大綱： 　　1.管理者的角色定位 　　管理者的角色 　　管理者的心理定位與行為定位 　　當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn) 　　現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求 　　管理者的自我認(rèn)知 　　2.管理者的心態(tài) 　　心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果 　　優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài) 　　管理者成長的3個階段 　　管理者擁有的4種天賦 　　管理者的3種價值 　　關(guān)注圈與影響圈 　　3.管理者的思維 　　管理者的思維體系 　　思維與思維轉(zhuǎn)換 　　管理者的習(xí)慣養(yǎng)成 　　習(xí)慣的3要素 　　4.高效時間管理 　　案例分析：張經(jīng)理的一天 　　管理者時間資源與利用率分析 　　時間管理的黃金法則 　　常見的時間管理問題及對策 　　有效會議的組

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課程大綱： 　　1.TTT導(dǎo)論 　　何為TTT 　　為什么需要TTT 　　TTT的價值 　　培訓(xùn)的“是”與“非” 　　培訓(xùn)的基本流程 　　培訓(xùn)師應(yīng)怎樣給自己定位？ 　　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長的路徑解析 　　2.開場演練 　　開場錄像，現(xiàn)場點評 　　3.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 　　準(zhǔn)備您的學(xué)員 　　成人學(xué)習(xí)的特點 　　培訓(xùn)前應(yīng)了解學(xué)員的哪些信息？ 　　培訓(xùn)需求分析 　　上課前的需求分析應(yīng)達(dá)到什么目的？ 　　培訓(xùn)需求分析要素 　　培訓(xùn)需求分析的常用方法 　　培訓(xùn)師的自我準(zhǔn)備 　　培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件與素質(zhì) 　　培訓(xùn)師的心態(tài)準(zhǔn)備 　　4.如何準(zhǔn)備教學(xué)材料 　　收集課程素材 　　內(nèi)容選擇與組織 　　內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排 　　

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效能原則(產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡)《伊索寓言》里講述了一個鵝和金蛋的故事：有一天，一個很窮的農(nóng)夫在鵝窩里發(fā)現(xiàn)了一個金蛋，讓他喜出望外，這以后的每天早上，農(nóng)夫都可以從鵝窩里拿到一個金蛋。但是，當(dāng)他日益富有的時候，他也變得越來 越貪婪以至于沒有耐心等待每天只有一個金蛋。他更想一次得到鵝身體里所有的金子，于是他便殺了這只鵝，結(jié)果什麼也沒得到。這則寓言可以應(yīng)用于我們的職業(yè)和個人生活中，我們常常象這個農(nóng)夫一樣以犧牲產(chǎn)能（鵝）的代價來提高產(chǎn)出（產(chǎn)品）金蛋。我們常常關(guān)心的是效率而不是效能（產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡），由于我們忽視了效能原則，從而破壞了我們?nèi)〉媒Y(jié)果的能力，并為此付出了高昂的代價。成長的三個層次：依賴——獨立

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