王澤仁 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：國(guó)學(xué)養(yǎng)生 國(guó)學(xué)應(yīng)用 營(yíng)銷服務(wù) 銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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王澤仁老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】一、阻礙我們高效溝通的“心魔”1、著“四相”2、入“五魔”二、高效溝通的儒家原則1、忠恕之道2、中庸之道3、絜矩之道4、溝通三大心靈法則三、溝通的美在于內(nèi)外兼修1、內(nèi)外兼修2、張弛有度3、動(dòng)靜結(jié)合四、不溝通也是一種溝通1、無(wú)為2、慎獨(dú)3、因果4、機(jī)緣5、多言多失，多事多敗五、高效溝通的方法實(shí)證1、自信2、真誠(chéng)3、幽默4、自捧5、明理...
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【課程大綱】講溝通是通向成功的鑰匙1.演講與口才是必修課2.有思想，不會(huì)分享等于沒(méi)有3.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧4.成功者必備：全天候溝通技巧第二講有效溝通技巧1.溝而不通是什么原因2.信息發(fā)送、接收、反饋3.有效發(fā)送信息的技巧4.溝通的法寶：積極聆聽(tīng)5.有效反饋技巧第三講肢體語(yǔ)言的魅力1.溝通的第二法寶：信任彼此2.有效溝通的姿勢(shì)3.請(qǐng)注意溝通時(shí)的眼神4.印象很重要5.說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用第四講高效溝通流程1.事前準(zhǔn)備2.確認(rèn)需求3.傾聽(tīng)反饋4.溝通的第三法寶：同理對(duì)換5.闡述觀點(diǎn)6.探討異議7.達(dá)成協(xié)議8.共同實(shí)施第五講因人而異的溝通技巧1.孔雀型2.老虎型3.考拉型4.貓頭鷹型
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【課程大綱】講 陽(yáng)光心態(tài)—打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的精神能源1、銷售人員面臨的壓力l 銷售恐懼l 客戶冷漠l 客戶拒絕l 客戶忽悠l 客戶投訴l 不同客戶l 銷售業(yè)績(jī)l 結(jié)果考核2、如何解決銷售中的各種壓力l 破除偏見(jiàn)l 樹(shù)立自信l 塑造痛苦l(xiāng) 經(jīng)常訓(xùn)練l 撕掉面具l 情緒管理l 尋求指導(dǎo)l 變換方法l 總結(jié)原因l 學(xué)習(xí)榜樣第二講 卓越技能—打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)核武器1、幾大定律l 首因效應(yīng)l 近因效應(yīng)l “100-1=0”定律l 黃金250定律2、幾大必備銷售工具l SWOT/FABE/AIDA/SPINl 以古鑒今3、探尋客戶需求l 傾聽(tīng)的方法與步驟l 提問(wèn)的類型與方法4、根據(jù)需求推薦產(chǎn)品l
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【課程大綱】講 溝通是通向成功的鑰匙1.演講與口才是必修課2.有思想，不會(huì)分享等于沒(méi)有3.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧4.成功者必備：全天候溝通技巧第二講 有效溝通技巧1.溝而不通是什么原因2.信息發(fā)送、接收、反饋3.有效發(fā)送信息的技巧4.溝通的法寶：積極聆聽(tīng)5.有效反饋技巧第三講 肢體語(yǔ)言的魅力1.溝通的第二法寶：彼此信任2.有效溝通的姿勢(shì)3.請(qǐng)注意溝通時(shí)的眼神4.印象很重要5.說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用第四講 因人而異的溝通技巧1.孔雀型2.老虎型3.考拉型4.貓頭鷹型5.變色龍型第五講 溝通的方向性問(wèn)題1.往上溝通要有膽識(shí)u 竭誠(chéng)其事，全力以赴u 將順其美，匡救其過(guò)u 見(jiàn)得思義，見(jiàn)危授命
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【課程大綱】講 銷售前的準(zhǔn)備1.做好態(tài)度準(zhǔn)備2.確立銷售目標(biāo)3.工作環(huán)境4.了解產(chǎn)品知識(shí)5.了解客戶6.準(zhǔn)備要傳達(dá)的信息第二講 如何初次建立融洽的客戶關(guān)系1.問(wèn)候與自我介紹2.建立融洽關(guān)系3.吸引客戶興趣和注意力4.陳述相關(guān)證據(jù)5.確認(rèn)客戶興趣度第三講 如何探尋客戶需求1.客戶需求的三個(gè)層次2.為什么要挖掘客戶需求3.探尋需求的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)法4.激發(fā)式詢問(wèn)技巧5.探尋需求的問(wèn)題類型6.探尋需求的提問(wèn)技巧7.電話溝通中的傾聽(tīng)技巧第四講 如何根據(jù)需求推薦產(chǎn)品1.產(chǎn)品介紹的目的2.產(chǎn)品介紹的時(shí)機(jī)把握3.產(chǎn)品介紹的步驟4.針對(duì)不同性格客戶的產(chǎn)品介紹5.激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的介紹方法第五講 客戶異議處理技巧1.嫌貨
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amp; 課程大綱一、如何克服銷售恐懼心理1. 不敢開(kāi)口2. 被態(tài)度惡劣客戶拒絕3. 無(wú)數(shù)次拒絕后喪失信心二、如何突破銷售前常見(jiàn)的客戶拒絕1. 我現(xiàn)在很忙2. 不需要3. 有需要我會(huì)和你聯(lián)系4. 不要再打了5. 你怎么知道我聯(lián)系方式的三、如何應(yīng)對(duì)銷售中常見(jiàn)的客戶異議1. 太貴了2. 質(zhì)量一般3. 服務(wù)不好四、如何解決銷售后的客戶投訴問(wèn)題1. 永不逃避，承擔(dān)責(zé)任2. 把壞事變成好事3. 提前預(yù)防，多做一點(diǎn)點(diǎn)4. 提高銷售五、銷售的數(shù)據(jù)表格化管理1. 銷售人員自測(cè)表（參考）2. 銷售人員薪酬設(shè)計(jì)表（參考）...