孫海藍 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)文化
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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孫海藍老師的內(nèi)訓課程
一、店長角色定位——自我定位 經(jīng)營自我 1、從案例分析看店長的角色和定位轉(zhuǎn)換 案例：劉店長的煩惱 2、店長的角色認知--- 3、店長的四項工作內(nèi)容分析 4、店長應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)心態(tài) 5、有效的店長自我管理 6、店長的時間管理 二、店鋪運營管理——規(guī)范管理 標準先行 1、店鋪管理，管什么 2、店鋪管理的基本原則 3、專賣店優(yōu)秀店鋪管理的六項標準 4、如何做市場分析 5、對商品的管理 商品采購管理 商品訂貨技巧 商品庫存管理 商品陳列技巧 8、對門店的管理 管理平臺 開店打烊流程 門店促銷流程 店長督導流程 三、店鋪服務(wù)管理——創(chuàng)造顧客需求
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企業(yè)精細化管理一、從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變 1. 21世紀中國式企業(yè)管理的兩大重負 執(zhí)行力不佳、管理粗放 2. 粗放式管理剖析 文化因素、人文因素 3. 新時期企業(yè)發(fā)展呼喚精細化 企業(yè)神話不再現(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)聚焦經(jīng)營管理 企業(yè)精細化管理二、精細化管理的操作特征 精、準、細、嚴 企業(yè)精細化管理三、精細化管理的八大方法 1、細化—大功成于精細 2、量化—沒有量化就沒有精細化 3、流程化—高效來自流程改造 4、標準化—有標準才能執(zhí)行到位 5、協(xié)同化—銜接配合，是提高系統(tǒng)效能的前提 6、經(jīng)濟化—項節(jié)約成本要利潤 財務(wù)與成本 7、實證化—精細化管理，要務(wù)實求真 數(shù)據(jù)化
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一、 團隊精神建設(shè)： 1.營造快樂工作的氛圍 效果：協(xié)助組織成員認識溝通與人際和諧的本質(zhì)， 增強信任與尊重， 建立充滿樂趣與善行的職場氛圍。 ?。ㄓ螒颍犊鞓废嘁姎g》 ?。ǚ窒恚╆P(guān)注每一個伙伴，了解并關(guān)心他們?！ 。ńM織）物以類聚。笑選領(lǐng)袖。起個組名。高喊口號。 ?。ㄌ崾荆┪覀兘?jīng)歷了一個團隊建設(shè)的模擬程序?！ ?.創(chuàng)建快樂高效的團隊 效果：在互動體驗中增強團隊情感， 凝聚團隊合力， 提升團隊默契， 推動團隊績效 （提問）為什么人們要加入團隊？ ?。ㄓ懻摚┤后w是團隊嗎？ ?。ㄖv授）團隊是一群有組織的，有著共同價值觀的，為共同目標而一起工作的人。 ?。ㄓ^點）加入團隊的理由：興
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★開篇案例263網(wǎng)絡(luò)集團：主叫撥號產(chǎn)品北京市場問鼎 一、如何編制營銷計劃書——市場營銷計劃書的構(gòu)成 1、計劃概要及目錄 2、營銷現(xiàn)狀分析 3、 SWOT綜合分析 4、目標 5、營銷戰(zhàn)略 6、行動方案 二、如何編制營銷計劃書——制定營銷計劃的基礎(chǔ) (一)市場營銷計劃的程序 1、SWOT分析 2、明確營銷目標 3、制訂營銷策略 （二）營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容 1、市場環(huán)境分析 2、競爭環(huán)境分析 3、渠道環(huán)境分析 4、宏觀環(huán)境分析 5、企業(yè)條件分析 ★案例手機市場分析 ?。ㄈ┫M者市場購買行為分析 1、消費者購買行為模型 2、消費者購買決策過程 a 確認某種需要 b 搜尋可
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一、競爭未來：掌握商業(yè)脈動 掌握大未來環(huán)境： 掌握大未來環(huán)境：七種「驚人變化」 掌握脈動后：應(yīng)采取的對策 如何滿足企業(yè)內(nèi)外部需求 競爭大未來：滿足內(nèi)外部需求 營銷戰(zhàn)略制訂 競爭大未來：執(zhí)行力組織 執(zhí)行力組織：營銷團隊效能 現(xiàn)代營銷趨勢轉(zhuǎn)變 現(xiàn)代營銷戰(zhàn)爭 二、營銷團隊組建與運用策略 群體與團隊的分別 團隊的五種機能障礙 團隊的種類及形成三大要素 團隊組建歸納----九個面向 高效團隊特征 營銷團隊核心工作 營銷團隊共識形成步驟 團隊愿景與公司目標 團隊效能－－成員角色分析 衡量營銷團隊績效 佳營銷團隊組合的要素 改善與維持 三、卓越營銷團隊高績
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?。ㄒ唬└呖冃У匿N售團隊合作 1、經(jīng)典游戲——“解連環(huán)” 2、游戲帶給我們的啟示 解決問題的過程和步驟 團隊成員互相合作并達成共識 聆聽的重要性 創(chuàng)造銷售團隊內(nèi)部關(guān)系 （二）優(yōu)秀零售銷售人員應(yīng)具備的條件和心態(tài) 強烈的自信心和良好的自我形象 強烈的企圖心 對自己的公司和產(chǎn)品要有十足的信心 豐富的專業(yè)知識 高度的熱誠和服務(wù)心 非凡的親和力 明確的目標和計劃 解除被顧客拒絕的心理壓力 自我激勵和情緒管理 （三）當顧客對我們說“不”的應(yīng)對技巧 提高自信心及自我形象 人類心境品質(zhì)決定于對事物的定義 ?。ㄋ模I(yè)零售銷售技巧 （包括專業(yè)銷售的全過程及關(guān)鍵步驟） 吸