李良德 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)銷售 管理 中基層管理者綜合管理 技能提升
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李良德老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱： 《看電影學(xué)溝通》 主講： 李良德老師 6課時(shí)課程簡(jiǎn)介： “看電影學(xué)溝通”課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式，透過(guò)電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理和溝通理論的精髓，并適時(shí)藉助電影劇情的要點(diǎn)，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。 關(guān)于本課程的三個(gè)關(guān)鍵詞 1、靈活 目前講師已有6G多的視頻片段，隨時(shí)可根據(jù)授課對(duì)象、授課目標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的課程調(diào)整； 2、輕松 由于有大量的視頻運(yùn)用，所以整個(gè)授課過(guò)程學(xué)員相對(duì)輕松、愉
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課程名稱： 《看電影學(xué)管理》 主講： 李明軍老師 612課時(shí)課程簡(jiǎn)介： “看電影學(xué)管理”課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式，透過(guò)電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理的精髓，并適時(shí)藉助電影劇情，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。 關(guān)于本課程的兩個(gè)關(guān)鍵詞： 1. 輕松 由于有大量的視頻運(yùn)用，所以整個(gè)授課過(guò)程學(xué)員相對(duì)輕松、愉悅； 2. 體驗(yàn) 由于是視頻情景教學(xué)，因此學(xué)員可以結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行融會(huì)貫通，感受深刻。課程對(duì)象：中基層管理
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課程名稱： 《班組管理技能訓(xùn)練營(yíng)》 主講： 李良德老師 1218課時(shí)課程對(duì)象：班組長(zhǎng)課程收益： 1. 提升管理意識(shí)：讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，了解發(fā)揮職 能應(yīng)具備的基本態(tài)度和應(yīng)掌握的管理技巧； 2. 掌握班組管理技能：如何指派任務(wù)（授權(quán)）、如何高效溝通、如何進(jìn)行激勵(lì)、如何 分析下屬的績(jī)效問(wèn)題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等，幫助班 組長(zhǎng)在工作上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 3. 企業(yè)
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升（室內(nèi)拓展）課程特色：完全地“l(fā)eaning by doing”（干中學(xué)）：通過(guò)游戲情景讓被學(xué)員完全參與、真正融入到課程中。學(xué)員必須分析、思考、嘗試，從而盡可能達(dá)成目標(biāo)。在實(shí)踐的過(guò)程中，輔以講師的點(diǎn)評(píng)、提煉和拔高，從而讓學(xué)員感悟深刻，最終強(qiáng)化培訓(xùn)效果；培訓(xùn)過(guò)程輕松愉悅，充滿樂(lè)趣，但有別于拓展教練，是資深管理培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行游戲全過(guò)程，從而保障培訓(xùn)效果不是“一笑而過(guò)”，而是實(shí)實(shí)在在地和實(shí)際工作結(jié)合，最終為企業(yè)發(fā)揮效用；課程不同于普通的拓展訓(xùn)練，?不受天氣影響，即無(wú)論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨雪都可以正常進(jìn)行；不受地點(diǎn)影響，即在任何的酒店賓館、企業(yè)內(nèi)部會(huì)議室都可以進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)：
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課程名稱： 《關(guān)鍵時(shí)刻（Moment of Truth）》 ——卓越客戶服務(wù)技巧主講： 李明軍老師 612課時(shí)課程背景：MOT是最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式。正是借助它，北歐航空公司成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)跑者，擺脫了巨額虧損的困境，創(chuàng)造了奇跡，取得了連續(xù)20年贏利的驕人成績(jī)。這樣的業(yè)績(jī)完全得益于北歐航空公司員工認(rèn)識(shí)到：與每一位乘客每一次接觸都是一個(gè)?“Moment?of?Truth 關(guān)鍵時(shí)刻”，如果每一個(gè)MOT都是正面的，那么，你的客戶就會(huì)更加忠誠(chéng)，就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的利潤(rùn)了。MOT在全球美國(guó)西南航空公司借助MOT連續(xù)20年取得了
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課程名稱： 《高效工作模式》 主講： 李明軍老師 612課時(shí)課程簡(jiǎn)介： 課程通過(guò)對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)案例的情景演繹和高效工作行為模式的分析，幫助學(xué)員完成從思維模式到行為模式的轉(zhuǎn)變，建立企業(yè)員工的高效工作行為模式，促進(jìn)以客戶為導(dǎo)向企業(yè)文化。課程對(duì)象：企業(yè)全員，尤其是新員工課程收益： 1. 理解、認(rèn)同“客戶導(dǎo)向”的服務(wù)理念； 2. 培養(yǎng)換位思考的習(xí)慣，站在對(duì)方立場(chǎng)思考和處理問(wèn)題； 3. 增強(qiáng)學(xué)員服務(wù)營(yíng)銷的能力，通過(guò)行為模式的改進(jìn)從而提升績(jī)效； 4. 掌握高效工作“1+4”行為模式