吳昊天老師的內訓課程
課程大綱： 篇：中國官場文化及政府公關 單元如何正確看待與處理中國政商關系？#61548; “政商關系”----“0”和“1”的游戲？ “離不開，靠不住”的政府關系動態(tài)平臺； 如何正確處理政商關系長期以來一直是對中國企業(yè)大、復雜的挑戰(zhàn)之一。 中國各級政府的特點習慣與國外有哪些不同？ 企業(yè)級政府公關的定位和目標 如何成功的與政府打交道，爭取到政府的支持？ 如何建設和規(guī)范企業(yè)政府公關管理機制？ 如何提升專業(yè)人員的技能水平？ 如何制定政府公關戰(zhàn)略？如何實施？其中有哪些關鍵原則和技巧 第二單元官場規(guī)則及衙門文化解讀#61548; 政府以及職能部門運作
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一、課程背景： 工作任務繁重瑣碎、人際關系錯綜復雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁，太多太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們蜂擁而來，我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可危 —— 戴爾卡耐基說：情緒管理是人生的大管理。在重重壓力下，我們該怎么辦？課程《職場EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂生活和工作！讓你從此遠離生活和工作中的壓力魔魘！ 二、課程特色： 實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果?！?
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單元、職業(yè)信仰與價值觀1.TOP團隊百折不撓、永不放棄的精神力量是怎樣煉成的？2.營銷TOP10究竟是怎樣煉成的？具備了哪些特質？又是如何一步步做到的？3.公關人員面對大領導總能不卑不亢，背后究竟是什么在支撐前行？4.如何真正創(chuàng)造高層客戶價值并持續(xù)發(fā)展和維護高端客戶資源？5.打造精神執(zhí)行力三篇經典必讀、必學美文。第二單元、客戶高層溝通與突破1、高層喜歡和什么樣的人溝通：（專業(yè)人士 做好準備）u高層愿意接觸和接受什么樣的人士？u高層管理者希望來者詳細了解自己的價值取向：u了解公司的長期戰(zhàn)略與愿景；u對整個行業(yè)的了解，包括知道該行業(yè)中的主要企業(yè)有哪些；u通曉行業(yè)術語，行業(yè)平均利潤、市場情況及未來走
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TOP精神執(zhí)行力篇單元、職業(yè)信仰與價值觀1.TOP團隊百折不撓、永不放棄的精神力量是怎樣煉成的？2.“TOP大心臟”修煉路徑：如何去除史上難去除的“懼上”心態(tài)？3.TOP團隊人員具備了哪些特質？又是如何一步步做到的？4.TOP團隊面對大領導總能不卑不亢，背后究竟是什么在支撐前行？5.如何真正創(chuàng)造高層客戶價值并持續(xù)發(fā)展和維護高端客戶資源？6.打造精神執(zhí)行力的三篇經典必讀、必學、必練美文。第二單元、客戶高層溝通與突破1、高層喜歡和什么樣的人溝通：（專業(yè)人士 做好準備）u高層愿意接觸和接受什么樣的人士？u高層管理者希望來者詳細了解自己的價值取向：u了解客戶所在這一級別組織的長期戰(zhàn)略與愿景；u對新政經
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官場生態(tài)、文化及規(guī)則篇單元如何正確看待與處理中國銀政關系？1.“政商關系”----“0”和“1”的游戲？2.正確處理政商關系長期以來是對中國企業(yè)大、復雜的挑戰(zhàn)之一。3.中國各級政府的特點習慣與國外有哪些不同？4.如何成功的與政府打交道，爭取到政府的支持？5.如何建設和規(guī)范企業(yè)政府公關管理機制？6.如何提升專業(yè)人員的技能水平？7.如何制定政府公關戰(zhàn)略？如何實施？其中有哪些關鍵原則和技巧第二單元官場規(guī)則及官場文化解讀l1.政府以及職能部門運作程序解讀2.政府客戶的核心利益和風險；3.官場游戲規(guī)則和官場文化；4.政府官員的顯形需求和隱性需求；5.政府官員的處世原則和處事方法6.政府官員天天在想什么？
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單元如何正確看待高端公務接待？1.高端公務接待工作對一個組織到底有多重要？2.公務接待是對各級組織大、復雜的挑戰(zhàn)之一。3.公務接待工作多，公務接待任務重，如何才能做好？4.如何提高接待人員的綜合素質，提高單位組織的精神面貌和對外形象？5.如何建設和規(guī)范組織高端公務接待管理機制？6.如何建立接待不是‘吃吃喝喝’，而是思想、文化與形象的交流實質？7.如何制定公務接待標準？達到“少花錢、多辦事、辦好事”的目的。第二單元高端公務接待流程和技巧l1.高端公務接待流程2.高端公務接待的步驟3.公務接待流程的策劃設計4.公務接待工作的資源整合5.高端公務接待的準備工作6.高端公務接待的實施7.公務接待之迎送