劉欣老師的內訓課程
《危機中的心理防護與重建》課程簡述 突如其來的危機，不僅給人們的工作和生活帶來各種不便與限制，更重要的是人們在各種無止境和不確定下的產生負面感受，焦慮、恐慌、抑郁、憤怒……帶給家人、工作團隊的不同維度的影響、甚至創(chuàng)傷。而在所有的災難中，心理問題通常是在災后三到六個月后爆發(fā)，且對于不同群體的心理影響和創(chuàng)傷程度皆有不同。 危機早晚會結束，可是帶給個人、家庭與組織的心理創(chuàng)傷和影響是長程的。此時，良好的防護認知與心理建設是防疫期的重要核心。同時，建立和提升科學認知的同時，增強心理力量，提升應對能力，加強心理防線，最終提升心理免疫力，將為生活和工作帶來積極深遠的重塑意義。 本課程以心理動力
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《消費心理學洞悉消費者心理密碼》主 講: 劉 欣【課程簡述】顧客大都是非理性的，體驗才是影響購買行為的根本。隨著客戶體驗時代的來臨，消費心理，是最具營銷價值的體驗呈現(xiàn)。作為營銷活動中的重要影響指標，消費心理對我們建立客戶關系、識別客戶需求、優(yōu)化營銷路徑、破除營銷障礙等工作產生著巨大的影響。也許我們很少有仔細想過、甚至非常好奇，關于客戶的需求、動機、以及消費過程中的障礙點，也并未意識到自己的營銷方式和客戶管理是可以更加直抵人心的。如果我們稍微留意一下，并且用心去體會各種營銷設計和溝通方式帶來的不同感受、帶給團隊以及客戶的不同影響，我們就會發(fā)現(xiàn)：如果希望客戶關系更緊密、營銷方式更精準、績效達成更卓
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消費心理與銷售技巧課程背景 引言 消費心理是最具營銷價值的客戶體驗 立體溝通是實現(xiàn)銷售的有效路徑 案例：營銷的本質是創(chuàng)造心理利益|課程時長：12天 |課程大綱 第一部分 消費心理面面觀1. 客戶體驗時代的來臨 從客戶需求導向銷售技巧2. 消費心理驅動購買行為 案例：星巴克、路易威登 練習：畫出客戶的需求3. 消費者行為動機 案例：ABC走獨木橋 討論：不同性別的購買動機 工具：客戶行為動機分析4. 互秒時
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《六維領導力》課程說明書課程背景 領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調、真誠與均衡等更諸多要素。領導力和價值觀等文化系統(tǒng)一起，不僅構成了一個國家一個民族的軟實力，也是一家企業(yè)達成組織目標、強大組織體系、讓組織可持續(xù)發(fā)展的關鍵力量。國外企業(yè)家已經高度重視領導力的今天，國內的大部分企業(yè)仍然在傳統(tǒng)的管理里繞圈子，企業(yè)的存活率低，活著的企業(yè)也是既苦且累，甚至命懸一線。 今天的時代已進入信息化智能化時代，勞動主力軍也已由60后、70后轉變?yōu)?0、90后、甚至00后，他們作為互
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《美好關系，讓人生更美好》課程簡述 俗話說“性格決定命運”，那性格是怎么來的呢？首先是我們在幼年時與重要關系人（父母）建立的關系開始，從最早的一元關系、二元關系，發(fā)展到三元關系，然后從家庭走向社會，我們的世界，是從各種關系的建立、發(fā)展、和演變過程形成的。而命運，其實就是我們在人生的長河中，遇到了哪些人，繼而和他們建立了怎樣的關系，就構成了我們的命運。當我們在不知不覺中，以自己固有的模式來應對各種關系時，就會面臨許多不如意的情境。比如我們無法控制自己的情緒，我們在親子關系中力促從心，我們在兩性溝通中從相愛到相殺，我們在職場關系中生死由命富貴在天