胡元末 老師
- 所在地區(qū)： 重慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：金融戰(zhàn)略管理
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胡元末老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱時(shí)間：0.5天講師：胡元未課題一、個(gè)貸業(yè)務(wù)AUM提升機(jī)制改革與變革大零售綜合業(yè)務(wù)“綜合客戶(hù)經(jīng)理”打造二、業(yè)務(wù)交叉聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)1、各業(yè)務(wù)類(lèi)型2、各產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)三、核心客戶(hù)運(yùn)營(yíng)與挖掘1、大客戶(hù)2、高價(jià)值客戶(hù)課程二、個(gè)貸客戶(hù)溝通及議價(jià)談判一、客戶(hù)溝通基礎(chǔ)素養(yǎng)1、業(yè)務(wù)素養(yǎng)（業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等）2、職業(yè)素養(yǎng)（平等、同理心等）3、溝通方式（親切、平和等）......二、 個(gè)貸服務(wù)之應(yīng)訴技巧1、處理客訴必備素養(yǎng)（1）、心態(tài)（2）、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（3）情緒管理（4）應(yīng)變能力......2、 投訴客戶(hù)及問(wèn)題分析（1）投訴客戶(hù)的問(wèn)題分類(lèi)（2）投訴客戶(hù)的心態(tài)（3）投訴客戶(hù)需求分析3、投訴客戶(hù)應(yīng)對(duì)流程及技巧（1）處理流程（2）客
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新時(shí)代消費(fèi)貸營(yíng)銷(xiāo)及電催技巧課時(shí)：1天講師：胡元未模塊一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 “內(nèi)循環(huán)”背景下經(jīng)營(yíng)貸發(fā)展趨勢(shì)3、區(qū)域個(gè)貸市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及潛力4、“老齡化、少子化”人口特征對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展啟示二、監(jiān)管態(tài)勢(shì)對(duì)個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)影響1、監(jiān)管現(xiàn)狀及趨勢(shì)2、監(jiān)管對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)影響三、零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1、消費(fèi)需求的變化2、普惠業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)及走勢(shì)模塊二、新時(shí)代客戶(hù)及需求分析一、 對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、 業(yè)務(wù)拓展2、 風(fēng)險(xiǎn)管理及資產(chǎn)質(zhì)量3、個(gè)貸業(yè)務(wù)難點(diǎn)二、 客戶(hù)結(jié)構(gòu)及來(lái)源變化1、 結(jié)構(gòu)2、 來(lái)源3、經(jīng)營(yíng)模式三、如何“轉(zhuǎn)危為機(jī)”發(fā)展特色個(gè)貸業(yè)務(wù)1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路2、拓展業(yè)務(wù)路徑3、聚焦細(xì)分人
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新時(shí)代銀行房貸政策解讀及營(yíng)銷(xiāo)技巧時(shí)間：6H講師：胡元未課題一、當(dāng)期宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)分析一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2024年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)3、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)金融市場(chǎng)概覽二、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)1、房地產(chǎn)主要數(shù)據(jù)分享2、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的核心要素3、房地產(chǎn)市場(chǎng)各利益主體（開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)代理機(jī)構(gòu)、房屋中介、客戶(hù)）訴求4、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控背景下的需求分析課題二、房地產(chǎn)市場(chǎng)金融政策及趨勢(shì)房地產(chǎn)相關(guān)金融（信貸）政策解讀1、人行相關(guān)政策2、銀保監(jiān)相關(guān)政策二、房地產(chǎn)信貸市場(chǎng)走勢(shì)研判1、監(jiān)管趨勢(shì)2、房地產(chǎn)金融政策與市場(chǎng)演變課題三、房貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)獲客務(wù)實(shí)一、住房按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)（一）、優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)1、
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課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未課題一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2024年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、個(gè)貸小微業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、個(gè)貸小微融資渠道2、個(gè)貸小微業(yè)務(wù)痛點(diǎn)課題二、新時(shí)代銀行個(gè)貸小微業(yè)務(wù)“?！迸c“機(jī)”一、 對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、 業(yè)務(wù)拓展2、 風(fēng)險(xiǎn)管理及資產(chǎn)質(zhì)量二、對(duì)信貸業(yè)務(wù)的機(jī)遇1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路2、拓展業(yè)務(wù)路徑課題三 、個(gè)貸業(yè)務(wù)監(jiān)管制度一、中國(guó)人民銀行最新政策二、銀保監(jiān)會(huì)最新政策三、其他部門(mén)最新政策四、2023“個(gè)人貸款管理辦法”修訂版征求意見(jiàn)稿解讀1、政策導(dǎo)向2、業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)要求課程四、個(gè)貸消費(fèi)貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理一、個(gè)人消費(fèi)貸款分析 1、個(gè)人消費(fèi)貸款特征2、個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)特性
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課程大綱模塊一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 “內(nèi)循環(huán)”背景下消費(fèi)貸發(fā)展趨勢(shì)3、四川及成都消費(fèi)貸市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及潛力4、“老齡化、少子化”人口特征對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展啟示二、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、個(gè)人信貸融資渠道2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)痛點(diǎn)模塊二、后疫情時(shí)代個(gè)貸業(yè)務(wù)“?！迸c“機(jī)”一、 對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、 業(yè)務(wù)拓展2、 風(fēng)險(xiǎn)管理及資產(chǎn)質(zhì)量二、對(duì)信貸業(yè)務(wù)的機(jī)遇1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路2、拓展業(yè)務(wù)路徑三、如何“轉(zhuǎn)危為機(jī)”發(fā)展特色個(gè)貸業(yè)務(wù)1、聚焦細(xì)分人群及細(xì)分市場(chǎng)2、“新時(shí)代、新產(chǎn)業(yè)、新模式”下個(gè)貸業(yè)務(wù)拓展思考模塊三、消費(fèi)貸存量客戶(hù)獲客（提升活躍度、復(fù)購(gòu)率、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度）一、服務(wù)提升抓存量1、組
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課程大綱時(shí)間：1.5天講師：胡元未課題一：消費(fèi)信貸現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2024年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)/產(chǎn)品分析1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析3、消費(fèi)貸市場(chǎng)情況4、本行產(chǎn)品SWOT分析三、消費(fèi)貸營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)難點(diǎn)1、消費(fèi)貸業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)2、消費(fèi)貸客戶(hù)特征/畫(huà)像3、優(yōu)質(zhì)消費(fèi)貸客群需求特點(diǎn)4、消費(fèi)貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)/難點(diǎn)課題二、后疫情時(shí)代銀行消費(fèi)貸業(yè)務(wù)“危”與“機(jī)”一、 疫情對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、 市場(chǎng)/業(yè)務(wù)邏輯變化2、監(jiān)管合規(guī)要求日益提升3 業(yè)務(wù)發(fā)展及資產(chǎn)質(zhì)量“矛與盾”二、對(duì)信貸業(yè)務(wù)的機(jī)遇1、新時(shí)代新機(jī)遇：“雙循環(huán)、新基建”2、監(jiān)管紅利釋放期3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路4、拓展業(yè)務(wù)路徑5、