肖延棟老師的內(nèi)訓課程
危機公關與媒體關系 主講人 蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡技術的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩(wěn)過關，而有的組織會頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴大，引發(fā)公憤，不可收場？為什么有的組織能防患于未然，而有的組織只會等火燒起來再救？為什么有些人面對媒體，說話滴水不漏，甚至能引導公眾情緒
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公關高手是怎樣煉成的？——公關戰(zhàn)術、創(chuàng)意、資源整合與稿件寫作技巧訓練主講 蕭一凡課程背景：公關活動作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一項必不可少的企業(yè)經(jīng)營形式，其作用和地位是毋庸置疑的。但是，在您的企業(yè)之中是否經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：精心籌劃的公關活動卻沒能取得預期的效果，絞盡腦汁寫出的公關稿件卻無法被媒體采用，領導對你的公關創(chuàng)意策劃總是不滿意，身邊的各種資源閑置無法利用……以上問題的出現(xiàn)，主要原因是公關人員缺少公關戰(zhàn)術技巧的訓練，缺乏公關創(chuàng)新思維意識，對資源與企業(yè)發(fā)展的深層關系的認識不足，對公關稿件與新聞稿件的寫法技巧掌握不熟練……本課程通過對以上所涉及內(nèi)容進行理論講解，案例剖析，深層討論，模擬練習，實際操練
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媒體采訪應該技巧訓練主講：肖延棟課程背景：在當你這個信息時代，企業(yè)形象至關重要。作為企業(yè)的領導者、一把手、形象代表或新聞發(fā)言人，經(jīng)常要面對媒體記者的采訪。當新聞記者是“友軍”的時候，還容易面對一些，特別是當新聞記者是“敵軍”的時候，一旦應對不當，則可能產(chǎn)生難以想象的后果。你單位是否存在這樣的問題：領導在面對記者時，不知所措，不知所云，隨意應答，或者勉強應對；記者不斷提出各種問題，或索要各種材料，自己無法回答或提供；尤其是面對危機事件時，言辭閃爍，詞不達意，面對記者刁難的問題無法應對，甚至陷進記者挖好的“坑”中。無論是企業(yè)的正面信息發(fā)布，還是危機公關，都十分欠缺火候，導致企業(yè)形象受損，引來巨大后
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突發(fā)事件的應對與危機處理技巧 主講：蕭一凡課程背景： 突發(fā)事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預警工作，尤其在事件發(fā)生時，不知如何應對，導致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導致整個企業(yè)倒閉。 任何企業(yè)都無法保證永遠不出任何問題，唯一的解決辦法就是做好預警，有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因此專業(yè)人員就要具備專業(yè)的素質，掌握危機應對和處理的技巧。 本課程將從實用的角度分析突發(fā)事件和危機產(chǎn)生與發(fā)展的機理