孫海峰 老師
- 所在地區(qū): 四川 成都
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:人力資源 房地產(chǎn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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孫海峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分、職業(yè)化是什么? 1、職業(yè)化內(nèi)涵 2、職業(yè)化與非職業(yè)化的表現(xiàn) 3、為什么不夠職業(yè)化? 4、非職業(yè)化與企業(yè)文化有關(guān) 第二部分、為什么要職業(yè)化? 1、中國職業(yè)化存在的問題 2、職業(yè)化存在問題的根源分析 3、職業(yè)化重要性的分析 第三部分、如何實現(xiàn)職業(yè)化 一、六種心態(tài)與精神 1、責(zé)任心 2、敬業(yè)心 3、誠信心 4、勤奮精神 5、團(tuán)隊精神 6、創(chuàng)新精神 二、六條道德與規(guī)則 1、危機(jī)意識 2、珍惜工作 3、顧客至上 4、企業(yè)利益高于一切 5、細(xì)節(jié)決定成敗 6、盡職盡責(zé) 三、六大方法與技能 1、自我管理能力 2、情緒管理能力 3、學(xué)習(xí)能力 4、
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章: 多技能員工的起源與發(fā)展 ■多技能員工的正確定義; ■討論題:到底誰是制造業(yè)今天的牛人與紅人 ■關(guān)鍵詞:職能/技能/工位/工序 ■多技能員工的起源---昨天的水蜘蛛; ■走過令人向往的時代---多技能員工誕生的三大目的; ■多技能員工的興起---制造業(yè)生產(chǎn)特征的劃時代變革. 第二章: 構(gòu)筑多技能員工培養(yǎng)育體系的四大要點 ■多技能員工培養(yǎng)成功的關(guān)鍵---領(lǐng)導(dǎo)重視; ■多技能員工生存的基礎(chǔ)---良好的員工生存環(huán)境; ■多技能員工成長的中流砥柱---高素質(zhì)的基層管理隊伍; ■系統(tǒng)化解決問題的方法:---構(gòu)筑完整的多能工培養(yǎng)體系; ■多技能員工訓(xùn)練系統(tǒng)構(gòu)筑; ■多技能
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一、計劃 1.1什么樣的計劃能成功 計劃的定義 計劃的目的 計劃與績效 計劃的權(quán)變因素 1.2計劃者要做的六件事 戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃 短期計劃與長期計劃 具體計劃與指導(dǎo)性計劃 1.3理解公司的戰(zhàn)略 總戰(zhàn)略 公司業(yè)務(wù)組合 1.4短期計劃三要素 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 資源與執(zhí)行 評估與反饋 1.5有效管理你的時間 列出目標(biāo) 重要性排序 實施與目標(biāo)相關(guān)的活動 分解活動 安排活動日程 1.6中層決策的QAT法 二、組織 2.1建立職業(yè)化團(tuán)隊 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計 群體與團(tuán)隊 績優(yōu)團(tuán)隊的特質(zhì) 建立團(tuán)隊的必備條件 2.2合理安排人力 管理者與人力資
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單元引入: 案例研討:一次持續(xù)9小時的失敗會議 第二單元為什么我們討厭開會? ――會議主題和目標(biāo)鎖定嗎 ――會議流程有問題嗎 ――參會人員層次呢 ?。瓡h環(huán)境舒適嗎 ――其他還有因素嗎 第三單元影響會議低效的幾個因素 1、會議主題/2、會議目標(biāo)/3、會議流程/4、參會人員 5、會議環(huán)境/6、會議主持人/7、會議服務(wù)/8、案例分享 第四單元高效會議的三駕馬車 ――會議規(guī)劃/會議流程/會議主持...
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部分:九型人格的概述 1) 為什么學(xué)習(xí)九型人格 2)九型人格的起源 3)人格與真我的關(guān)系 4)腦、心、腹三中心的探索 5)九型人格立論的基礎(chǔ) 6)學(xué)習(xí)九型人格的禁忌?! 〉诙糠郑壕判腿烁竦淖R別和區(qū)分 1)每個型格的性格解析 2)每個型格的性格變化 3)九型人格的自我認(rèn)知 自我測試---表格的測試性格 對號入座---參加者表白自己的型號 性格識別---提問探索對方的性格 4)不同型格的區(qū)分點 第三部分:九型人格的總結(jié)和深入 1)九型人格的總結(jié)討論----分組描述各型格特征 總結(jié)----對九型人格回顧總結(jié) 2)九型人格的升華 九型人格對自我修煉的啟示 每個型格的局限
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1 暖場與破冰: 1.1 破冰與游戲 1.2 團(tuán)隊分組 1.3 學(xué)員與老師的期望 1.4 技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與習(xí)慣 2 門店銷售人員的角色認(rèn)知 2.1 門店銷售人員的工作角色 2.2 衡量銷售員的ASK模型 2.3 店面銷售人員的基本訓(xùn)練 2.4 銷售員的4項基本技能 3 門店銷售十步驟 3.1 售前準(zhǔn)備 3.2 初步接觸 3.2.1 初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.2.2 初步接觸佳時刻 3.2.3 親切招呼 3.2.4 打招呼語言技巧 3.2.5 啟場的情景模擬與演練 3.3 分析需求 3.3.1 發(fā)現(xiàn)顧客的需求 3.3.2 提問的類型 3.3.3 認(rèn)真傾聽