蘭艷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高效工作：提升工作成效【課程概述】每個(gè)人都擁有完全相同的時(shí)間資源 —— 每天24小時(shí)，每年365天，但每個(gè)人的工作效率和工作業(yè)績(jī)卻很不一樣，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的干擾和障礙：計(jì)劃趕不上變化：總是突發(fā)各種事件，計(jì)劃好要做的事，總被打斷；有太多事情要做，不知道忙哪件；偶爾有點(diǎn)惰性和拖延，不到“火燒眉毛”就是不想開(kāi)始時(shí)間管理的本質(zhì)是事件管理，也就是選擇管理。事情不能選擇，但面對(duì)事情時(shí)的行動(dòng)是可以選擇的；本課程協(xié)助學(xué)員建立 時(shí)間管理的正確觀念、心態(tài)與作法，教授管理時(shí)間、提升成效的技巧，讓學(xué)員可以熟知與應(yīng)用最少的時(shí)間與精力完成更多事的方法，以增進(jìn)自己的工作的效率，進(jìn)而提升企業(yè)整體的效率?！菊n程
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走向管理：角色認(rèn)知【課程背景】有些當(dāng)初看來(lái)表現(xiàn)優(yōu)秀的人，提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)后卻時(shí)常想打退堂鼓，覺(jué)得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不如意，不如做原來(lái)的崗位自在、舒服、愜意？為什么那些崗位高手、專業(yè)人才轉(zhuǎn)型為管理者后、總是感覺(jué)其工作起來(lái)不得要領(lǐng)，管理時(shí)依舊還是原來(lái)的做派，忙碌辛苦卻事倍功半，團(tuán)隊(duì)任務(wù)難完成，領(lǐng)導(dǎo)不滿意、下屬不高興、自己很煩惱？為什么有的管理者既不能安心做好日常管理事務(wù)，又不能配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，總是覺(jué)得環(huán)境不好、他人不配合、員工素質(zhì)不高；別人得到提升就覺(jué)得是上司偏見(jiàn)，是拍馬屁的小人得志等等。管理者角色認(rèn)知是管理者入門與前導(dǎo)性課程，是其他管理技能發(fā)揮作用的前提和基礎(chǔ)。對(duì)于管理者當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)工作和未來(lái)發(fā)展具有重要意義和持續(xù)
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打造金牌內(nèi)訓(xùn)師【課程背景】?jī)?nèi)訓(xùn)師大都是兼職的，如何能夠在有限準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)，將公司統(tǒng)一的政策、文件、產(chǎn)品信息，變成一門40分鐘至3小時(shí)的課程，這些資料往往是指導(dǎo)性的一些細(xì)節(jié)、具體內(nèi)容與操作性并不一定很強(qiáng) ? 如何能夠在有限的40分鐘至3小時(shí)以內(nèi)，將比較復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)、內(nèi)容比較多、知識(shí)點(diǎn) 、流程能夠講清楚，讓學(xué)員記住應(yīng)該記住的東西，即該講的講清楚？ ? 內(nèi)訓(xùn)師面臨的學(xué)員眾多，層次也不盡相同，而內(nèi)部培訓(xùn)往往是上大小課人數(shù)相差很大 ，如何將枯燥的、容易混淆的內(nèi)容講得生動(dòng)、講得學(xué)員愛(ài)聽(tīng)，至少能夠集中30 40分鐘注意力來(lái)吸取課
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會(huì)說(shuō)不如會(huì)做—HRBP實(shí)戰(zhàn)研討會(huì)【課程概述】經(jīng)過(guò)近些年的探索和實(shí)踐，HRBP運(yùn)營(yíng)模式被國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的成長(zhǎng)型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)和落地。在實(shí)踐中仍然會(huì)遇到不少困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺(jué)HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來(lái)負(fù)擔(dān)？我們?cè)趺锤鷥?nèi)外部客戶有效互動(dòng)？基于對(duì)國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的實(shí)踐、訪談，我們沉淀梳理課程內(nèi)容，也希望通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助HRBP從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上完成“最后一公里”。【學(xué)員收益】 ? 以關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)為切入點(diǎn)，提供最
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金牌面試官修煉記【課程背景】招聘面試是一門集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識(shí)人的藝術(shù)。選拔好人才是使用好人才的前提和基礎(chǔ)，錯(cuò)誤的選拔不僅給公司帶來(lái)直接招聘成本增加（招聘成本是招聘職位薪酬福利的40—60），甚至影響士氣和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，面試官作為人才輸入的第一道關(guān)口，公司品牌對(duì)外形象最直接的“代言人”，如何獨(dú)具慧眼，識(shí)別人才呢？如何讓我們?cè)诤蜻x人群體中樹(shù)立良好的雇主品牌口碑呢？經(jīng)過(guò)對(duì)標(biāo)桿的研究，整理了招聘面試過(guò)程中失敗、成功案例的總結(jié)，提煉，將面試環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了整理，幫助面試官選拔到最優(yōu)秀
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搞定你的客戶——應(yīng)對(duì)客戶工作坊【工作坊概述】移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品差異越來(lái)越小，買方客戶越來(lái)越專業(yè)，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長(zhǎng)、參與人員較多、過(guò)程復(fù)雜，本課程的目標(biāo)是幫助需要應(yīng)對(duì)客戶的人員建立信任、識(shí)別需求、關(guān)系維護(hù)、服務(wù)支持及客戶溝通等方面存在的問(wèn)題，力求實(shí)效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓?xiě)?yīng)對(duì)幫助學(xué)員理解客戶，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)企業(yè)贏利。【學(xué)員收益】 ? 立足全過(guò)程，提高客戶響應(yīng)能力 ? 通過(guò)長(zhǎng)效的客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度，