鄭雯宜老師的內(nèi)訓(xùn)課程
推己及人——高情商溝通技巧【課程背景】 溝通能力顯然已成為職場(chǎng)人士的剛需。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，溝通能力強(qiáng)弱與個(gè)人的情緒商數(shù)有著密切的關(guān)聯(lián)。情商高的人溝通中能夠理解他人，不會(huì)固執(zhí)于自我視角，有足夠的思想彈性，能夠充分理性的跟人交流，也能夠照顧到別人的情緒；同時(shí)理解自己，能夠平等待人，交流時(shí)懂分寸知進(jìn)退，既不會(huì)咄咄逼人，也不會(huì)失去自己的立場(chǎng)。高情商的人深諳溫潤(rùn)如玉、剛?cè)嵯酀?jì)的說(shuō)話之道。【課程收益】了解溝通的基礎(chǔ)模型及思維方式；掌握溝通基本功的訓(xùn)練方法；掌握情商提升的三個(gè)步驟六大工具；掌握高情商溝通在生活場(chǎng)景中的應(yīng)用?！菊n程對(duì)象】 企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲(chǔ)