曹愛子老師的內(nèi)訓課程
《禮商樹品牌—商務接待禮儀實操訓練》 主講：曹愛子老師【課程背景】 良好的禮儀還是人際關系的點金石和潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)形象舉止語言和肢體語言先行，出現(xiàn)即展現(xiàn)，無法掩飾，是一股無聲的力量。成可春風拂面暖人心，敗可臘月雪人寒。因此，如何嫻熟的掌握好禮儀，并讓自己在公務接待過程中游刃有余、揮灑自如，是企業(yè)員工的必修課，也是提升企業(yè)美譽度、個人核心競爭力的重要手段。 一個人想要成功，15依靠他的專業(yè)技能,但85要靠他待人處事的人際關系(溝通)能力！職場中，70工作中的錯誤都是由無效的溝通
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《禮商塑品牌 服務贏未來—物業(yè)服務品質(zhì)提升全面系統(tǒng)訓練營》 主講：曹愛子老師【課程背景】 客戶至上、服務至上是當今企業(yè)服務的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務規(guī)范和流程，必將造成服務低效，影響客戶滿意度，影響企業(yè)盈利。因此，優(yōu)質(zhì)的服務成為企業(yè)走向卓越的根本。 然而服務工作千頭萬緒，在市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)行業(yè)的競爭就是服務質(zhì)量的競爭，如何做到服務差異尤為重要，那么物業(yè)服務禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的附加值，才是一種強有力的競爭手段。高端服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、
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《禮商塑品牌·服務贏未來—商業(yè)公司服務禮儀訓練》 主講：曹愛子老師【課程背景】 客戶至上、服務至上是當今企業(yè)服務的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務規(guī)范和流程，必將造成服務低效，影響客戶滿意度，影響企業(yè)盈利。因此，優(yōu)質(zhì)的服務成為企業(yè)走向卓越的根本。 然而服務工作千頭萬緒，特別是當不斷的重復成為習慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。工作中，不再是單純的實力較量，更是融合了智商與情商的雙重考驗，卓越的服務工作可以說占居了半壁江山；服務能力的體現(xiàn)不僅僅再是個人素質(zhì)形象和內(nèi)涵品味的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的名信片。如何有
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《景區(qū)服務禮儀與溝通技巧培訓》 主講：曹愛子老師【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務是企業(yè)提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。 優(yōu)質(zhì)的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，本課程針對服務崗位人員，幫助服務人員了解服務禮儀規(guī)范，掌握服務相關崗位的職業(yè)要求，提升服務人
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《景區(qū)服務品質(zhì)全面提升培訓》 系統(tǒng)培訓三階方案 主講：曹愛子老師【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務是企業(yè)提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。優(yōu)質(zhì)的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，本課程針對服務崗位人員