李想 老師
- 所在地區(qū)： 重慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：壓力管理 職業(yè)素養(yǎng) 高績效團隊
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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李想老師的內(nèi)訓課程
《TTT——培訓師培訓之精彩呈現(xiàn)》主講：李想【課程背景】培訓是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。而承擔這個重要職責是企業(yè)內(nèi)訓師，他們通過傳播文化、傳承經(jīng)驗、技能教授等，致力于員工的培養(yǎng)和組織績效的提升。他們幾乎都是兼職，有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。但真正面對講臺，他們?nèi)杂兄T多挑戰(zhàn)：肚子里有貨，但倒不出來，更談不上精彩呈現(xiàn)；能夠滔滔不絕的講，但學員覺得枯燥乏味，更談不上課后轉(zhuǎn)化；不能掌控全場，遇到挑戰(zhàn)者不知道如何處理；不會組織互動，沒有系統(tǒng)的技巧和方法；本訓練營的目的，旨在幫助兼職培訓師，學習系統(tǒng)的授課技巧，掌握優(yōu)秀培訓師的底層邏輯。通
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《從校園人到職場人》 ——新進員工跨入職場之適應(yīng)性培訓主講導(dǎo)師：李老師【課程背景】新干部剛剛結(jié)束校園生活，跨入我司職場。如何在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，融入企業(yè)環(huán)境？如何順利的完成從校園角色到職場角色的轉(zhuǎn)變，更快的適應(yīng)職場規(guī)則？如何明晰職場能力需求，找到自己的發(fā)展方向？如何在團隊中快速建立信任和協(xié)作關(guān)系，產(chǎn)出績效成果？本課程將從角色認知、目標意識、高效溝通、團隊協(xié)作等六個角度，幫助新員工從內(nèi)到外，擔負起工作責任，快速進步成長，完成從職場小白到職場能手的跨越。【課程收益】幫助學員了解從校園人到職場人的五大角色認知；讓學員建立職場人的目標意識，
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《從平凡走向卓越 職業(yè)化素養(yǎng)提升之道》 主講：李想老師【課程背景】世界著名的弗洛姆公司（forum corporation)做過一項關(guān)于企業(yè)業(yè)績不好、客戶流失原因的調(diào)查。分析得出眾多大型制造商和服務(wù)公司，失去客戶的原因分別是：由于產(chǎn)品品質(zhì)原因?qū)е驴蛻袅魇У恼?5；產(chǎn)品價格因素導(dǎo)致客戶流失的占15；而70的客戶掉頭而去，是因為直接服務(wù)人員的服務(wù)水準。誠然，在全球服務(wù)競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競爭力的有力武器。一個員工如果具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)往往會更容易成功，他們通常會表現(xiàn)出更高的效率、更高的可信度，更高的工作交付標準，從而在職業(yè)成長和工作滿意度上處于有利位置。對組織來說，
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《從優(yōu)秀到卓越》 ——七招助力從職場新人變精英主講：李想老師【課程背景】變化已成為這個時代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長、行業(yè)競爭以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個人、團隊反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。唯有關(guān)注組織效能，提升員工的動力，才能在日益嚴峻的市場競爭中處于不敗之地。這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為，通過提升個人效能來提升團隊和組織效能。它解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運與追求成功之間的鏈接關(guān)系。它將深刻觸動學員的心靈，促發(fā)思維模式的轉(zhuǎn)變，“由內(nèi)及外”提升學員個人工作的態(tài)度、責任感并掌握對目標負責的時間管理
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《MOT-服務(wù)滿意度》 主講：李想老師【課程背景】隨著時代的發(fā)展，“服務(wù)”被不斷賦予新的意義。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務(wù)則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭力，甚至成為企業(yè)贏利的一個重要渠道。對于直接接觸客戶的一線服務(wù)人員來說，掌握良好的服務(wù)技巧就顯得尤為重要。本課程目的旨在幫助一線服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)理念，掌握MOT的服務(wù)技能并能夠熟練的運用【課程收益】讓學員掌握在服務(wù)經(jīng)濟時代的現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務(wù)意識；掌握關(guān)鍵時刻的行為模式，并能夠根據(jù)企業(yè)的服務(wù)流程進行運用，提出合理