景茹 老師
- 所在地區(qū)： 甘肅 蘭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：形象禮儀 儀態(tài)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
景茹老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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景茹老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《家庭消防安全應(yīng)急培訓(xùn)》【課程收益】通過《家庭消防安全應(yīng)急培訓(xùn)》課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解消防安全的重要性，普及消防安全知識(shí)，掌握發(fā)生火災(zāi)緊急撤離時(shí)的方法和消防設(shè)備的使用，掌握家庭消防安全應(yīng)對(duì)措施，盡量做到全面預(yù)防?！菊n程時(shí)間】1天【課程形式】 課堂講授、案例分析、角色演練、小組研討、互動(dòng)游戲、情景模擬、視頻分享、與學(xué)員互動(dòng)相結(jié)合?！菊n程大綱】第一部分 消防安全常識(shí)主要內(nèi)容：一、生活中常見的安全隱患二、家庭中常見的安全隱患三、消防法則四、火災(zāi)分類五、四種滅火方法及原理第二部分 消防設(shè)備介紹及使用方法主要內(nèi)容：一、消防水槍及使用方法二、消防水帶及使用方法三、消防警鈴及使用方法四、手動(dòng)報(bào)警按鈕及使
講師：景茹查看詳情
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》【課程收益】通過《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》課程學(xué)習(xí)，讓員工知曉服務(wù)禮儀的重要性，幫助員工更好地掌握客戶心理需求，清晰服務(wù)中形象的原則，塑造服務(wù)中的良好形象和正確的行為禮儀規(guī)范，展示出親切的微笑，較好地改善自己的精神面貌，有效提升服務(wù)溝通技巧，改善服務(wù)心態(tài)，讓員工在服務(wù)中更加應(yīng)對(duì)自如，讓客服在被服務(wù)過程中感到舒心和安心?？傊撜n程的學(xué)習(xí)將幫助員工在服務(wù)過程中獲得客戶芳心，帶來(lái)更全面的收益。【課程時(shí)間】1天【課程形式】 課堂講授、案例分析、角色演練、小組研討、互動(dòng)游戲、沙盤模擬、錄像分析、情景模擬、視頻分享、與學(xué)員互動(dòng)相結(jié)合?！菊n程大綱】第一部分 禮儀概述主要內(nèi)容：一、禮儀的涵義二、