楊婷 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 無錫
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職場商務(wù)禮儀 內(nèi)訓(xùn)師TTT 演講與表達 團隊領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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楊婷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《職場商務(wù)禮儀》課時1-2天一、課程背景商務(wù)禮儀培訓(xùn)的宗旨是：良好的禮儀是幫助一個人走向成功的重要條件之一，也是適應(yīng)和提升工作崗位技能的基礎(chǔ)。禮儀從一般意義上說是指人際交往中的溝通技巧。學(xué)習(xí)與運用禮儀講究的是以尊重為本，善于表達并且要注意禮儀的規(guī)范性。商務(wù)禮儀對于職場人員有著重要影響，商務(wù)禮儀課程不僅對儀表禮儀、溝通技巧及交往原則進行培訓(xùn),而且更重要的是培養(yǎng)他們尊重他人、做事認(rèn)真、誠實守信的良好品德,促進員工對于商務(wù)禮儀在工作中的作用的認(rèn)識，加深了員工對于禮儀在實際工作中的作用的理解，為員工的職業(yè)道路發(fā)展添磚加瓦。二、課程模塊1、個人卓越職業(yè)形象打造2、職場各類溝通表達技巧3、商務(wù)不同場景接待
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【TTT】:《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課時：2-3天一、課程目標(biāo)越來越多的企業(yè)打造自己的內(nèi)訓(xùn)團隊，來傳承企業(yè)文化、培訓(xùn)內(nèi)部員工、建立內(nèi)部人才梯隊，作為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)人員，尤其是管理崗人員承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)工作時，因培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)技能和授課經(jīng)驗不足，授課呈現(xiàn)、內(nèi)容闡述及培訓(xùn)效果不佳，未能達到企業(yè)預(yù)期目的。1、闡述何為內(nèi)訓(xùn)師，幫助員工快速認(rèn)清崗位角色，立即發(fā)揮戰(zhàn)斗力；2、通過講解示范，幫助內(nèi)訓(xùn)人員打造專業(yè)職業(yè)形象和職業(yè)風(fēng)范；3、演練糾偏，幫助內(nèi)訓(xùn)人員更好的呈現(xiàn)課程內(nèi)容和掌握控場技巧；4、通過反復(fù)打磨?，幫助培訓(xùn)人員靈活運用教學(xué)方法和教學(xué)工具。????二、授課對象承擔(dān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作的相關(guān)人員三、課程特色示范模式＋練習(xí)模式＋
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【銀金融服務(wù)行業(yè)運行及營銷課程】： 在競爭日益激烈的金融界，許多銀行通過對核心競爭力的打造，來提升自身的競爭力。作為金融服務(wù)行業(yè)，核心是以營銷的形式為客戶提供金融服務(wù)。金融從業(yè)人員需緊跟市場發(fā)展趨勢，順應(yīng)市場發(fā)展要求，做到人人營銷，主動營銷，精準(zhǔn)營銷，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。一、課程目標(biāo)1、促進學(xué)員主動學(xué)習(xí)了解所屬的金融服務(wù)行業(yè)，并思考作為金融從業(yè)者的發(fā)展方向，明確服務(wù)營銷是通往發(fā)展道路的必經(jīng)之路；2、梳理服務(wù)營銷的關(guān)系，認(rèn)清服務(wù)營銷的重要性，明確營銷才是滿足金融客戶的本質(zhì)要求；3、轉(zhuǎn)變“促銷”觀念，樹立“營銷”思維，聚焦金融客戶的核心需求；4、明確品牌文化的意義，堅持落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造并