余晨老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、為什么需要職業(yè)化1、前言：我們需要了解的企業(yè)管理2、什么是客戶價(jià)值，為什么要做客戶價(jià)值2、企業(yè)為什么需要職業(yè)化3、員工為什么需要職業(yè)化二、什么是職業(yè)化1、思想決定出路2、什么是職業(yè)化3、什么可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)人內(nèi)心的安寧4、職業(yè)化“金字塔”5、避免成為“植物人”三、職業(yè)化態(tài)度管理1、創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么，能帶給你什么2、積極心態(tài)是什么，照到哪里哪里亮3、游戲心態(tài)是什么，柳暗花明又一村四、 職業(yè)化行為管理1.學(xué)而時(shí)習(xí)之，時(shí)常革新自我2、溝通協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)...
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部分：執(zhí)行的核心——結(jié)果思維：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心1、什么是執(zhí)行？真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情？2、結(jié)果的三大假相任務(wù)≠結(jié)果 職責(zé)≠結(jié)果 態(tài)度≠結(jié)果3、結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值。結(jié)果兩問---結(jié)果是誰要的？客戶需要什么樣的結(jié)果？結(jié)果定義三要素---明確完成時(shí)間；明確責(zé)任人；必須是可量化的，可檢查的4、教學(xué)視頻：做結(jié)果的好處課堂操練PK：人生要結(jié)果,不要任務(wù)5、如何做結(jié)果？---培養(yǎng)結(jié)果思維；掌握結(jié)果方法6、結(jié)果是設(shè)計(jì)出來的！結(jié)果導(dǎo)向精心準(zhǔn)備執(zhí)著行動(dòng)思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松诙糠郑嚎蛻魞r(jià)值思維訓(xùn)練1、什么是客戶價(jià)值？滿足客戶需求、超越客戶期望認(rèn)識(shí)我們的客戶…這是一個(gè)怎樣的時(shí)代？為
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一、培訓(xùn)師角色與素質(zhì)模型1、培訓(xùn)師的職責(zé)2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知3、培訓(xùn)師勝任素質(zhì)模型4、培訓(xùn)師專儀容、著裝、形象二、語言表達(dá)與現(xiàn)場把控 1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2、如何克服緊張情緒3、語言表達(dá)的特點(diǎn)與修煉4、臺(tái)風(fēng)演練、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)5、突發(fā)狀況的現(xiàn)場把控三、課件研發(fā)、制作、優(yōu)化1、課程需求的深度挖掘2、培訓(xùn)信息收集3、課件制作：面、線、點(diǎn)4、吸引力規(guī)律，做好鳳頭豹尾5、課件制作演練點(diǎn)評(píng)四、演示文檔的制作1、版面、色彩、動(dòng)畫，如何讓PPT更具特色2、課件制作演練點(diǎn)評(píng)五、靈活的教學(xué)方法因地制宜、因材施教、教學(xué)相長...
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單元：角色澄清篇1、部門經(jīng)理需要知道的，人力資源管理概念及其主要職能2、人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色3、人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系第二單元：識(shí)才定位篇1、企業(yè)招募的主要途徑2、人力資源篩選的漏斗模型；分組討論：誰將擔(dān)當(dāng)大任？3、HR與直線經(jīng)理的面試協(xié)作4、面試問法正反舉例5、發(fā)現(xiàn)個(gè)人天賦優(yōu)勢打造團(tuán)隊(duì)生態(tài)優(yōu)配第三單元：培養(yǎng)育才篇1、培訓(xùn)的意義與作用2、管理者在培訓(xùn)中的角色定位3、培育下屬的三種方式4、營造部門的持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍第三單元：績效提升篇1、績效的基本概念2、建設(shè)性的績效溝通的定位原則3、管理者應(yīng)掌握的八步績效溝通模式4、績效溝通演練...
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《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》一、培訓(xùn)師角色與素質(zhì)模型1、培訓(xùn)師的職責(zé)2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知3、培訓(xùn)師勝任素質(zhì)模型4、培訓(xùn)師專儀容、著裝、形象二、語言表達(dá)與現(xiàn)場把控1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2、如何克服緊張情緒3、語言表達(dá)的特點(diǎn)與修煉4、臺(tái)風(fēng)演練、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)5、突發(fā)狀況的現(xiàn)場把控三、課件研發(fā)、制作、優(yōu)化1、課程需求的深度挖掘2、培訓(xùn)信息收集3、課件制作：面、線、點(diǎn)4、吸引力規(guī)律，做好鳳頭豹尾5、課件制作演練點(diǎn)評(píng)四、演示文檔的制作1、版面、色彩、動(dòng)畫，如何讓PPT更具特色2、課件制作演練點(diǎn)評(píng)五、靈活的教學(xué)方法因地制宜、因材施教、教學(xué)相長...
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《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》一、培訓(xùn)師角色與素質(zhì)模型1、培訓(xùn)師的職責(zé)2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知3、培訓(xùn)師勝任素質(zhì)模型4、培訓(xùn)師專儀容、著裝、形象二、語言表達(dá)與現(xiàn)場把控1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2、如何克服緊張情緒3、語言表達(dá)的特點(diǎn)與修煉4、臺(tái)風(fēng)演練、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)5、突發(fā)狀況的現(xiàn)場把控三、課件研發(fā)、制作、優(yōu)化1、課程需求的深度挖掘2、培訓(xùn)信息收集3、課件制作：面、線、點(diǎn)4、吸引力規(guī)律，做好鳳頭豹尾5、課件制作演練點(diǎn)評(píng)四、演示文檔的制作1、版面、色彩、動(dòng)畫，如何讓PPT更具特色2、課件制作演練點(diǎn)評(píng)五、靈活的教學(xué)方法因地制宜、因材施教、教學(xué)相長...